Fournisseurs alternatifs d'électricité et de gaz de ville en 2024
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Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence pour les professionnels (1999-2004) et pour les particuliers (2007), les consommateurs ont désormais la possibilité de choisir librement leur fournisseur d'électricité et de gaz naturel. Face aux anciens monopoles, les fournisseurs historiques EDF et ENGIE (ex GDF Suez), sont apparus de nombreux fournisseurs alternatifs, qui ont la particularité de proposer des offres souvent plus avantageuses que les Tarifs Réglementés.
Quelles sont les offres compétitives des fournisseurs alternatifs ?
Fin des Tarifs Réglementés du gaz
Depuis le 1er juillet 2023 , les Tarifs Réglementés du gaz ENGIE n'existent plus. Depuis, la CRE publie mensuellement le Prix Repère du gaz, permettant aux consommateurs de comparer les offres sur le marché.
Fournisseurs alternatifs d'électricité : les offres les moins chères en avril 2024
Je découvre le
L'ouverture du marché de l'énergie a permis de rendre celui-ci plus compétitif et de proposer des offres d'électricité moins chères au consommateur. La diversité des fournisseurs permet aux ménages de trouver le contrat d'électricité qui correspond au mieux à leur besoin.
Ci-dessous sont répertoriées les offres et fournisseurs d'électricité les moins chers du marché au 25 avril 2024 :
Fournisseurs d'électricité | Nom de l'offre | Budget annuel - TTC | Économies sur le Tarif Réglementé d'électricité | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ULTRA ECO
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1344 € |
Vous gagnez
316 € |
149.88 € | 0.1991 € |
|
PRUDENCE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1346 € |
Vous gagnez
315 € |
150.39 € | 0.1992 € |
|
CONSTANCE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1370 € |
Vous gagnez
291 € |
174.32 € | 0.1992 € |
05 49 60 54 58
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
165.58 € | 0.2018 € |
|
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
152.54 € | 0.2041 € |
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
152.54 € | 0.2041 € |
3404
|
ZEN FIXE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1384 € |
Vous gagnez
277 € |
151.2 € | 0.2054 € |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌿 Offre verte ! |
Budget annuel estimé
1390 € |
Vous gagnez
271 € |
197.99 € | 0.1986 € |
|
GARANCE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1394 € |
Vous gagnez
267 € |
198.37 € | 0.1992 € |
|
OFFRE VERTE FLASH
|
Budget annuel estimé
1402 € |
Vous gagnez
259 € |
164.57 € | 0.2063 € |
*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
Il est possible de connaitre également les caractéristiques des fournisseurs et de leurs offres les moins chers du marché :
Fournisseur | Nom de l'offre | Avantages |
---|---|---|
OFFRE ULTRA ECO |
|
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PRUDENCE |
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CONSTANCE |
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05 49 60 54 58
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
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ONLINE & GREEN |
|
Tableau mis à jour le 25/04/2024. Valeurs valables pour une consommation annuelle d'électricité de kWh ( kVA).
Qui sont les nouveaux venus sur le marché ?
Récemment, de nouveaux fournisseurs alternatifs ont vu le jour sur le marché de l'énergie. Parmi eux, nous pouvons notamment citer Octopus Energy, Primeo, ou encore Chez Switch Energy.
Fournisseurs alternatifs : des offres compétitives pour le gaz
Je découvre le
Malgré la crise énergétique, l'énergie la moins chère reste majoritairement le gaz, même si le prix du kWh d'électricité peut s'avérer compétitif. Ainsi, sur ce sujet, on retrouve aussi des offres aux avantages intéressants en comparaison aux offres du fournisseur historique. Voici une liste des offres de gaz les moins chères en ce moment sur le marché :
Fournisseurs de gaz | Nom de l'offre | Budget annuel - TTC | Économies sur le Prix Repère Gaz | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ULTRA ÉCO GAZ
|
Budget annuel estimé
1040 € |
Vous gagnez
81 € |
257.16 € | 0.0783 € |
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1042 € |
Vous gagnez
80 € |
257.18 € | 0.0784 € |
05 56 79 41 41
|
GAZ RÉF
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1093 € |
Vous gagnez
28 € |
251.28 € | 0.0842 € |
3404
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1100 € |
Vous gagnez
21 € |
238.32 € | 0.0862 € |
|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL
|
Budget annuel estimé
1121 € |
Tarif de référence | 257.16 € | 0.0864 € |
Souscrire en ligne |
HAPP-E OFFRE GAZ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1126 € |
Votre surcoût est de
5 € |
284.15 € | 0.0842 € |
|
BIOGAZ CLASSIC
🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1136 € |
Votre surcoût est de
15 € |
257.18 € | 0.0879 € |
|
STABILITÉ GAZ
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1148 € |
Votre surcoût est de
26 € |
280.6 € | 0.0867 € |
|
GAZ ADAPT 1 AN
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1147 € |
Votre surcoût est de
26 € |
258.42 € | 0.0889 € |
|
GAZ ECO PLUS
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1153 € |
Votre surcoût est de
32 € |
281.09 € | 0.0872 € |
*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation B1)
Les caractéristiques de ces offres peuvent se retrouver dans le tableau ci-dessous :
Fournisseur | Nom de l'offre | Avantages |
---|---|---|
OFFRE ULTRA ÉCO GAZ |
|
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ |
|
|
05 56 79 41 41
|
GAZ RÉF |
|
3404
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL |
|
Tableau mis à jour le 25/04/2024. Valeurs valables pour une consommation annuelle de gaz de kWh.
Comment les fournisseurs alternatifs sont-ils rentables ?
Pour proposer des tarifs avantageux tout en préservant leur rentabilité, la plupart de ces fournisseurs s'appuient sur leur structure légère, qui leur permet d'économiser en coûts de fonctionnement.
Il faut également faire une distinction entre le marché de l'électricité et celui du gaz. Les fournisseurs d'électricité s'approvisionnent en grande partie auprès d'EDF, à un prix fixé par l'État (l'ARENH) qui leur laisse une marge réduite.
La situation est différente sur le marché du gaz, où les fournisseurs s'approvisionnent tous sur les marchés de gros du gaz, permettant à ceux qui le souhaitent de proposer à leurs clients du gaz dans des conditions très avantageuses.
Qui sont les principaux fournisseurs alternatifs en 2024 ?
TotalEnergies
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 🔐 Des prix bloqués ! |
150,64 € | 0,2132 € | 1430 € Une économie de 231 € |
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ 🌱 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
150,64 € | 0,2177 € | 1457 € Une économie de 204 € |
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
150,64 € | 0,2516 € | 1660 € Même prix que le |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
OFFRE SPÉCIALE GAZ 📊 Des prix indexés ! |
257,18 € | 0.0784 € | 1042 € Une économie de 80 € |
STANDARD FIXE GAZ 🔐 Des prix bloqués ! |
257,18 € | 0.1066 € | 1324 € Un surcoût de 202 € |
OFFRE VERTE FIXE GAZ 🌱 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
257,18 € | 0.1086 € | 1343 € Un surcoût de 222 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10000 kWh de gaz à Lyon.
Aujourd'hui, TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif en France. Ce fournisseur d'électricité et de gaz est issu de la fusion de Direct Energie et Total Spring en 2019. Le groupe s'impose comme un troisième acteur de poids face à EDF et ENGIE. Pour cela, il développe notamment des activités de production d'électricité.
Eni
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
WEB ELEC 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés ! |
177,86 € | 0,2096 € | 1436 € Une économie de 225 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
STABILITÉ GAZ 🔐 Des prix bloqués ! |
280,6 € | 0.0867 € | 1148 € Un surcoût de 26 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10000 kWh de gaz à Lyon.
Le marché de l'énergie français attire également les fournisseurs étrangers, qui proposent également des offres attractives. Eni est un grand groupe italien qui a racheté le fournisseur Altergaz en 2012. Il a construit sa présence sur le marché français, notamment grâce à des offres à prix fixe et à des campagnes de communication de grande envergure. Il compte plus d'1 million de clients particuliers en 2023 contre 300 000 clients début 2015.
Ekwateur
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 🌱 Offre verte ! |
197,99 € | 0,1986 € | 1390 € Une économie de 271 € |
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 🌱 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
197,99 € | 0,2138 € | 1481 € Une économie de 180 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.
Créé en 2015, Ekwateur fait partie des fournisseurs d'énergie verte, en proposant uniquement de l'électricité et du gaz d'origine renouvelable. Le fournisseur alternatif d'électricité et de gaz avait 1 000 clients en 2015 puis 250 000 en 2020. Enfin, en 2022, étaient dénombrés 300 000 compteurs abonnés à Ekwateur.
En plus d'avoir un catalogue uniquement constitué d'offres vertes, Ekwateur est connu pour avoir une très bonne relation client.
Quels sont les fournisseurs alternatifs verts ?
Ekwateur
De manière générale, Ekwateur fait partie des principaux fournisseurs d'énergie. Il est possible de retrouver les détails concernant ce fournisseur vert plus haut.
Mint Énergie
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
ONLINE & GREEN 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés ! |
152,54 € | 0,2041 € | 1377 € Une économie de 284 € |
CLASSIC & GREEN 🌱 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
159,12 € | 0,2177 € | 1465 € Une économie de 196 € |
SMART & GREEN PREMIUM 🌱 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
152,54 € | 0,2516 € | 1662 € Un surcoût de 2 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
BIOGAZ CLASSIC 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés ! |
257,18 € | 0.0879 € | 1136 € Un surcoût de 15 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10000 kWh de gaz à Lyon.
Mint Énergie propose à la fois du gaz et de l'électricité verte. Avec 230 000 clients en 2022, la société fait partie des principaux fournisseurs verts en France, notamment grâce à son rachat du fournisseur vert Planète Oui la même année. En plus de ses offres, Mint présente un fonctionnement visant à limiter l'impact environnemental (des installations électriques basse consommation, un bâtiment certifié Haute Qualité Environnementale, etc.) et a conclu un partenariat avec Reforest'Action, impliquant la plantation d'un arbre à chaque nouvelle souscription.
ilek
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
MON PRODUCTEUR LOCAL D’ÉLECTRICITÉ VERTE 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés ! |
246,35 € | 0,2516 € | 1756 € Un surcoût de 95 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés ! |
310,1 € | 0.0984 € | 1294 € Un surcoût de 173 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10000 kWh de gaz à Lyon.
Basé à Toulouse, ilek propose des offres d'électricité vertes et des offres de biométhane. Depuis sa création en 2015, elle s'est spécialisée dans l'énergie en circuit court, produite localement. Ainsi, elle détient plusieurs certifications, telles que :
- Le label VertVolt de l'ADEME, certifiant que l'énergie est achetée au producteur d'électricité verte, en plus des Garanties d'Origine ;
- B Corporation, assurant entre autres un respect des normes sociales et environnementales.
ilek obtient le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2020 et 2021.
Enercoop
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
OFFRE 100% RENOUVELABLE 🌱 Offre verte ! |
192,17 € | 0,2223 € | 1526 € Une économie de 135 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.
Le fournisseur Enercoop, se présente comme un "fournisseur militant". En tant que coopérative, Enercoop propose à ses clients de devenir sociétaire. Enercoop facture à un tarif plus élevé que le prix du TRV électricité, ce qui lui permet de financer l'achat d'électricité d'origine renouvelable.
Avant 2023, il ne participait pas au mécanisme de l'ARENH, qui permet aux concurrents d'EDF d'acheter de l'électricité d'origine nucléaire, mais la crise énergétique l'a contraint à se fournir également en énergie nucléaire, pour une durée de 3 ans.
Quels sont les autres offres d'énergie verte ?
Dans ses guides dédiés, Selectra présente l'ensemble des fournisseurs et offres d'électricité verte et des fournisseurs de gaz vert (biogaz).
Qui sont les fournisseurs verts les moins chers en avril 2024 ?
Pour l'électricité verte
*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
Pour le biogaz
*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation B2i)
Quels sont les autres fournisseurs alternatifs ?
Vattenfall
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
OFFRE VERTE FLASH |
164,57 € | 0,2063 € | 1402 € Une économie de 259 € |
EXCLUSIVE VERTE 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés ! |
164,57 € | 0,229 € | 1538 € Une économie de 122 € |
ELECTRICITÉ CLASSIQUE 🌱 Offre verte ! 📊 Des prix indexés ! |
207,23 € | 0,2516 € | 1717 € Un surcoût de 56 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
GAZ ECO PLUS 📊 Des prix indexés ! |
281,09 € | 0.0872 € | 1153 € Un surcoût de 32 € |
GAZ CLASSIQUE 📊 Des prix indexés ! |
315,68 € | 0.0978 € | 1293 € Un surcoût de 172 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10000 kWh de gaz à Lyon.
Présent sur le marché de l'énergie français depuis 2018 pour les particuliers, le fournisseur suédois Vattenfall souhaite axer sa production d'énergie sur du renouvelable, en investissant notamment dans l'éolien en mer. Il propose aux consommateurs particuliers une offre d'électricité verte ainsi qu'une offre de gaz naturel et a déjà séduit 100 000 clients.
À noter que ce fournisseur est présent dans le secteur professionnel français depuis 2000 et compte 10 000 clients.
Ohm Énergie
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
OFFRE ULTRA ECO 📊 Des prix indexés ! |
149,88 € | 0,1991 € | 1344 € Une économie de 316 € |
OHM CLASSIQUE |
139,44 € | 0,2516 € | 1649 € Une économie de 12 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
OFFRE ULTRA ÉCO GAZ |
257,16 € | 0.0783 € | 1040 € Une économie de 81 € |
OHM CLASSIQUE GAZ |
257,16 € | 0.1252 € | 1509 € Un surcoût de 388 € |
OFFRE FIXE GAZ |
269,28 € | 0.1267 € | 1536 € Un surcoût de 415 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10000 kWh de gaz à Lyon.
Arrivé en 2018 sur le marché français, Ohm Énergie possède en 2022 un portefeuille de 165 000 clients. Présentant une variété d'offres d'électricité et de gaz, il est notamment possible de souscrire à de l'énergie verte. À noter également qu'il fait partie des rares fournisseurs à proposer une offre spéciale Linky.
Alpiq
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 🔐 Des prix bloqués ! |
152,54 € | 0,2041 € | 1377 € Une économie de 284 € |
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE 🌱 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
152,54 € | 0,2101 € | 1413 € Une économie de 248 € |
OFFRE ÉLECTRICITÉ PROMO 📊 Des prix indexés ! |
152,54 € | 0,2177 € | 1459 € Une économie de 202 € |
OFFRE ÉLECTRICITÉ PROMO 100% VERTE 🌱 Offre verte ! |
152,54 € | 0,2237 € | 1495 € Une économie de 166 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.
Alors qu'il était présent sur le marché professionnel français depuis 2002, Alpiq a ouvert en France auprès des particuliers en 2020. Ce fournisseur suisse se positionne entre autres sur des offres à prix bas, inférieur au TRV et indexé sur celui-ci. 100 % français, son service client a notamment été primé en 2017.
Existe-t-il d'autres fournisseurs ?
Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie alternatifs en France. Si la liste ci-dessus ne comble pas les attentes et critères recherchés, il est possible de consulter le guide des fournisseurs 2024.
Qui sont les Entreprises locales de distribution (ELD) ?
Les entreprises locales de distribution (ELD) sont de petits fournisseurs historiques. Ils disposaient, avant la libéralisation, du monopole de la fourniture et de la distribution d'électricité et/ou de gaz sur leurs territoires respectifs, représentant environ 5 % de la population française. Après l'ouverture du marché à la concurrence, certaines ELD ont mis en place un fournisseur alternatif afin de proposer des offres de marché sur l'ensemble du territoire français.
Ainsi, UEM (Usine d'Électricité de Metz) a lancé Energem et Seolis a lancé Sélia. D'autres ELD se sont regroupées pour fonder un fournisseur ensemble. Alterna est par exemple le fruit d'une trentaine d'ELD. On relève également Proxélia, un fournisseur issu de trois ELD.
Pourquoi des fournisseurs alternatifs ?
Fournisseurs historiques
Fournisseurs historiques respectivement pour l'électricité et le gaz, EDF et ENGIE (anciennement GDF Suez) sont également présents hors de leur domaine d'activité traditionnel. En 2021, EDF comptait plus d'2,1 millions de clients pour le gaz naturel, acquis en grande partie grâce à sa forte notoriété, faisant de lui le premier fournisseur alternatif pour le gaz.
ENGIE dispose quant à lui plus de 4 millions de clients pour son électricité verte, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif pour cette énergie. Pour mener cette offensive commerciale, les deux fournisseurs se sont appuyés sur des moyens importants en termes de communication.
Fournisseurs alternatifs, fournisseurs historiques, quelle différence ?
La seule différence entre les offres à prix de marché et les Tarifs Réglementés réside dans le prix de l'énergie. En effet, tous les fournisseurs passent par le même gestionnaire de réseau : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Lors d'un changement de fournisseur, il n'y a donc pas de modification de la ligne ou du compteur. En cas de problème, les équipes techniques qui interviennent sont celles des gestionnaires de réseau.