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  3. Total Direct Energie
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des clients recommandent ce fournisseur Note obtenue sur un total de 2452 votes

Présentation de Total Direct Energie

Troisième fournisseur français en nombre de clients, Direct Energie propose une gamme complète d'offres d'électricité et de gaz naturel (prix fixe ou indexé, 100% en ligne, énergie verte) avec à la clé un service client élu "Meilleur service client de l'année 2018".

Les offres proposées par Total Direct Energie

Simulation réalisée pour un ménage vivant dans une maison de 100m2 à Paris. Seules les offres référencées sur le comparateur sont affichées ici. Consultez notre méthodologie complète.

  • Online Electricité + Gaz

    Total Direct Energie
    • Une réduction claire et conséquente par rapport aux tarifs réglementés...
    • La sécurité de choisir le leader des fournisseurs alternatifs d'énergi...
    Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020
    Prix indexés
    100% en ligne
    Prix Selectra 2020
    Meilleur fournisseur d'électricité & gaz
    09 74 59 49 48
    Vous économisez
    151€/an
    Budget : 2037€/an

  • Classique Electricité et Gaz

    Total Direct Energie
    • Remise claire, transparente, et attractive sur le prix du kWh par rapp...
    • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie (plus d'u...
    Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020
    Prix indexés
    Prix Selectra 2020
    Meilleur fournisseur d'électricité & gaz
    09 74 59 49 48
    Vous économisez
    77€/an
    Budget : 2111€/an

  • Offre verte Electricité et Gaz

    Total Direct Energie
    • Une électricité 100% verte.
    • Une offre de gaz incluant 10% de biométhane.
    Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020
    Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
    Gaz vert Standard : Compensation carbone
    Prix indexés
    Prix Selectra 2020
    Meilleur fournisseur d'électricité & gaz
    Electricité verte Standard
    Garanties d'Origine
    Gaz vert Standard
    Compensation carbone
    09 74 59 49 48
    Vous économisez
    31€/an
    Budget : 2157€/an

Avis des clients sur Total Direct Energie

Total Direct Energie est noté 3.7/5 par 2452 personnes

Prix
Service client
Simplicité
  • Prix
    Service client
    Simplicité
    Ne recommande pas le fournisseur

    Un tarif à priori alléchant mais qui se révèle très cher. Client pendant 4 ans suite au rachat de Lampiris par Total Énergie devenu TOTAL Direct Énergie, j’ai pu constater leur incompétence. Une facturation d’un compteur de 9kw alors que 6 Kw était largement suffisant. Le refus de nous faire bénéficier d’un avoir de parrainage pour un membre de notre famille et enfin impossible de se faire rembourser lorsque qu’en fin d’année la facture est inférieure au cumul des prélèvements. Des escros ? Certainement ou alors une mauvaise foi doubler d’une incompétence. Incapable de fournir une facture annuelle, le service paiement vous renvoi au service client et inversement .... Un fournisseur avec lequel ne pas souscrire.

    Par Michel, le
  • Prix
    Service client
    Simplicité
    Ne recommande pas le fournisseur

    j'étais cliente chez lampiris devenu total spring et tout allait bien. Mais depuis que total spring et devenu total direct énergie c'est le désastre. Je ne reçois plus les factures, mon espace personnel n'est pas à jour et toutes les fins de mois je suis harcelée par des opérateurs peu aimables pour que je paie par téléphone... Malgré mes relances (courriers, email, téléphone...) ils n'arrangent pas ma situation et je cherche un autre fournisseur pour en finir avec eux.

    Par gilles, le
  • Prix
    Service client
    Simplicité
    Recommande le fournisseur

    Super ravie de Total Direct Energie ! Souscription facile, suivi des conso très pratique et bien actualisé L'application est ludique et facile d'utilisation GAGNEZ 20 € avec mon code parrain 108355372. N'hésitez pas Profitez-en et prenez soin de vous !

    Par Julie, le
  • Prix
    Service client
    Simplicité
    Ne recommande pas le fournisseur

    J'ai découvert par hazard en consultant mon compte que mes abonnements Gaz et électricité souscrits avec une offre -10%/tarifs réglementés étaient tout d'un coup, sans aucun avis, passés à -5% ? Service client sans réponse pertinente ! C'est scandaleux !

    Par Anonyme, le
  • Prix
    Service client
    Simplicité
    Ne recommande pas le fournisseur

    très déçu!! car pour résilié un contrat pour décès, c'est un parcours du combattant.depuis le 27/03/20 que j'ai demandé la résiliation des contrats de mes 2 parents (décédés du covid) impossible encore aujourd'hui( le 6/05/20) de résilié correctement les contrats. Malgré divers relance par mail où par tel... je ne vois toujours pas la fin bien qu'hier on n'a annoncé qu' un de 2 contrat était géré...( normalement)mais le second je devais recevoir un mail de confirmation de résiliation tjrs rien de plus est tjrs actif sur l'espace client...par contre les prélèvement tjrs eux actifs!!! maintenant à voir quand je serais remboursé ( on me dit 3 à 6 semaines alors que les relances pour impayé sont elles très rapide.....)Donc pour être chez direct il ne faut pas avoir de pépin!!!!!!

    Par Valérie, le
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