Offre Webeo

Caractéristiques de l'offre et options incluses

• Offre sans engagement de votre part.
• eni s’engage à vous faire bénéficier de l’offre pendant 3 ans.
• Relation client dématérialisée : toute la gestion du compte du client se fait en ligne. Le Service Client répond à vos mails sous 48h ouvrées.
• Espace client accessible 24h/24h : consultation de factures, suivi de consommations, paiement par carte bancaire, modifi cation des coordonnées, possibilité de contacter le service client.
• Le prélèvement pour la mensualisation est le 5 du mois. Vous avez la possibilité de changer de mode de paiement en remplissant le formulaire de contact sur votre espace client.
• Offre eni disponible sur les communes desservies par le Gestionnaire de Réseau de Distribution Gaz Réseau Distribution France (GrDF).
• Délais de fourniture : 21 jours maximum dès réception du contrat signé. Moins si vous demandez un début de fourniture pendant le délai de rétractation.
• Guide de bienvenue comprenant des explications sur la facture, des conseils pour mieux consommer et des informations sur les aides aux économies d’énergie par e-mail.

Prix de l'offre

- Prix du kWh HT bloqué à -11% par rapport aux tarifs réglementés en vigueur au moment de la souscription. Ce prix reste fi xe pendant toute la durée de votre contrat (taux de TVA de 20 %). Prix de l’abonnement soumis aux évolutions des tarifs règlementés d’accès et d’utilisation des
réseaux (taux de TVA de 5,5%).

Grille tarifaire gaz

Conso Abonnement
annuel
Prix du kWh zone
1
Prix du kWh zone
2
Prix du kWh zone
3
Prix du kWh zone
4
Prix du kWh zone
5
Prix du kWh zone
6
0 à 1000 82,29 0,08256 0,08256 0,08256 0,08256 0,08256 0,08256
1001 à 6000 96,85 0,06761 0,06761 0,06761 0,06761 0,06761 0,06761
6001 à 30000 243,56 0,04743 0,04807 0,04871 0,04935 0,04999 0,05063
30001 à 300000 243,56 0,04743 0,04807 0,04871 0,04935 0,04999 0,05063

A jour du 05/01/2017

Durée du contrat

- Durée du contrat : 3 ans.
- Prise d’effet à la date du premier jour de fourniture de gaz.
- Résiliation possible à tout moment sans frais.

Facturation et modalités de paiement

• Mensualisation : lissage des paiements avec 11 prélèvements d’échéances fixes mensuelles + une à deux factures de régularisation sur relevé du Gestionnaire du Réseau de Distribution.
Date de prélèvement : le 5 du mois.
• Possibilité de régler en espèces via mandat-cash, mandat compte ou par carte bancaire sur l’espace client (voir l’article 7.7 des CGV).
• Délai de paiement d’une facture : 15 jours à émission de la facture.

Conditions de révision des prix

• A l’échéance du contrat, celui-ci n’est pas renouvelé. Le client aura la possibilité d’accéder à l’ensemble des offres proposées par eni.
• Conformément aux dispositions du Code de la consommation, et notamment son article L. 121-90, tout projet de modification par eni des présentes Conditions sera communiqué au Client par voie postale ou, à sa demande, par voie électronique, un (1) mois avant le terme contractuel envisagé. Le Client disposera alors de la faculté de résilier le Contrat sans pénalité, dans un délai maximal de trois (3) mois à compter de sa réception, à l’exception toutefois d’une modification imposée par la loi ou le règlement (Voir l’article 13 des CGV).

Conditions de résiliation à l'initiative du client

• Le client peut résilier par lettre simple (Voir l’article 14.1 des CGV).
• En cas de changement de fournisseur, la résiliation du présent contrat intervient de plein droit à la date de prise d’effet du nouveau contrat de fourniture de gaz naturel.
• Pas de frais de résiliation en cas de résiliation anticipée.
• Résiliation à la date choisie par le client et au plus tard 30 jours à réception de la lettre simple.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

• eni peut résilier par lettre recommandée en cas de suspension de contrat suite à impayés. La résiliation sera effective au plus tard 30 jours à compter de la date de réception de la dernière lettre par le client (Voir décret 13.08.2008).
• En cas de manquement contractuel, résiliation de plein droit 2 mois après l’envoi d’une mise en demeure (Voir l’article 14.2 des CGV).