Freebox One ADSL - alt + Forfait Série Free 80Go

  • La Freebox One ADSL est une offre internet haut de gamme en ADSL, avec la téléphonie fixe illimitée, la télévision et un abonnement Netflix.

  • Le forfait Série Free 80Go inclut les appels illimités, SMS/MMS illimités, et 80Go d’internet mobile.

  • Cette offre combine 2 forfaits différents : une Freebox pour l’internet fixe et un forfait Série Spéciale Free.

JUSQU'AU 

49,98€/mois

pendant 12 mois

puis 59,98€/mois

/mois

Internet

Débit

50 Mbit/s

Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.

8 Mbit/s

Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.

Les débits internet disponibles avec la Freebox One ADSL varient selon le logement. Ils dépendent notamment de la technologie à laquelle le logement est éligible (ADSL ou VDSL), et de la longueur de la ligne jusqu’au noeud de raccordement.

En ADSL, le débit descendant (débit en réception de données) est en général compris entre 1Mbit/s et 15Mbit/s. Le débit montant (débit en émission de données) est en général inférieur à 1Mbit/s.

En VDSL, le débit descendant est en général compris entre 1Mbit/s et 15Mbit/s, comme en ADSL. Il peut atteindre 50Mbit/s pour les lignes les plus courtes. Le débit montant est en général inférieur à 1Mbit/s, mais il peut atteindre jusqu'à 8Mbit/s pour les lignes les plus courtes.

Réseau et volume de données

Technologie VDSL

Zone d'éligibilité: Zone dégroupée

Réseau (opérateur) : Free

Volume de données : illimité

La Freebox One ADSL utilise le réseau ADSL de Free. Elle est proposée uniquement en zone dégroupée par Free.

Pour savoir si la Freebox One ADSL est disponible dans votre logement, il faut réaliser un test d’éligibilité. Si vous êtes éligible à la fibre optique, Free proposera automatiquement ses offres fibre.

L'ADSL, ou Asymmetric Digital Subscriber Line, est une technologie permettant l’accès à internet en haut débit, en s’appuyant sur le réseau téléphonique commuté. Le support utilisé est un réseau de fils de cuivre qui transporte les données via un signal électrique. Le VDSL est une évolution de l’ADSL. Plus de 99% de la population française est couverte par la technologie ADSL. Mais les services disponibles peuvent varier selon les zones de « dégroupage ». Pour plus d’informations, consultez nos guides sur les réseaux internet et sur le dégroupage.

Téléphonie fixe

Appels vers la France

Vers les fixes :

Appels illimités

Vers les mobiles :

Appels illimités

Appels vers l'étranger

Vers les fixes

114 Destinations incluses

Vers les mobiles

19 Destinations incluses

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Destination incluses:

Ligne téléphonique

L’offre Freebox One inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes et les mobiles en France (DOM inclus), et vers les fixes de plus de 110 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de Free.

Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.

Conditions d'utilisation

Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de Free.

Télévision

Bouquet TV inclus

Freebox TV

Soit : 124 chaînes

Options incluses :

  • VOD : Oui
  • Replay : Oui
  • Netflix : Oui

La Freebox One ADSL permet de recevoir la Freebox TV.

L'offre inclut également un abonnement Netflix Essentiel, la célèbre plateforme de SVOD. Si vous êtes déjà client Netflix, vous pouvez rattacher votre abonnement au compte Freebox. Il est également possible de choisir un abonnement Netflix supérieur, avec des frais supplémentaires.

Comparatif des abonnements Netflix
Abonnement NetflixPrixServices
Essentielinclus dans la Freebox OneFilms et séries TV en illimité, sur ordinateur / TV / smartphone / tablette
Standard+3€/moisFilms et séries TV en illimité, sur ordinateur / TV / smartphone / tablette, HD disponible, 2 écrans simultanés
Premium+6€/moisFilms et séries TV en illimité, sur ordinateur / TV / smartphone / tablette, HD et ultra HD disponible, 4 écrans simultanés

Pour bénéficier de la Freebox TV en ADSL, il faut un débit internet minimum de 2,4 Mbit/s. Pour savoir si la TV est disponible dans votre logement, vous pouvez effectuer un test d'éligibilité. Par ailleurs, il faut être équipé d’un téléviseur avec entrée HDMI.

Téléphonie mobile

Appels & SMS/MMS

Appels illimités

SMS illimités

MMS illimités

Le forfait Série Free inclut les appels et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine.

Les appels en France sont décomptés à la seconde dès la première seconde.

Internet mobile

80 Go de data

Débit réduit au-delà

4G+ (Free)

Le forfait Série Spéciale Free inclut 80Go d'internet mobile utilisables en France métropolitaine, en 3G, en 4G ou en 4G+ selon les réseaux disponibles dans la zone. Une fois le forfait épuisé, vous pouvez continuer à utiliser l'internet mobile, mais le débit est réduit (fonctionnement aussi appelé « fair-use »).

Free utilise plusieurs réseaux mobiles. En 4G et en 4G+, l'opérateur déploie son propre réseau. La France dispose déjà d'une large couverture en 4G, mais la 4G+ est toujours en cours de déploiement. En 3G (dans certaines zones) et en 2G, Free utilise le réseau mobile d'un opérateur partenaire. En savoir plus sur les réseaux mobiles (4G, 4G+, etc).

Vérifiez la compatibilité de votre mobile ! Le forfait Série Free inclut 80Go d'internet mobile en France, à une condition : le téléphone mobile utilisé doit être compatible 4G/4G+. Dans le cas contraire, le volume de données inclus dans le forfait est limité à 4Go.

International

Vers l'étranger

100 Destinations incluses

Le forfait Série Free inclut les appels et SMS vers les DOM. Avec l’Option Internationale, il est possible d’appeler et d’envoyer des SMS vers d’autres destinations : les communications sont alors facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de Free.

Depuis l'étranger

100 Destinations incluses

Le forfait inclut l'itinérance en Europe/DOM : les appels et SMS/MMS reçus ou émis sont illimités, et le forfait inclut 8Go d’internet mobile dédiés à l'utilisation en Europe/DOM (facturé au-delà). En cas d'utilisation abusive, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Avec l'option Voyage, il est également possible d'utiliser le forfait depuis l'étranger hors Europe/DOM : ces communications internationales (émises/reçues) sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de Free Mobile.

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Appels, SMS, MMS ou internet mobile:

Équipements internet/TV

Dépôt de garantie: Aucun

Location de la box : incluse

Free fournit une Freebox One. Il s'agit d'un boîtier 2 en 1, qui intègre un modem (Server) pour la connexion internet, et un décodeur TV (Player) pour les services TV. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.

Aucun dépôt de garantie n’est demandé pour les équipements.

Autres services

Pour la box internet

Pour le mobile

  • Autres services mobiles :

    Ce forfait inclut notamment la messagerie vocale visuelle, le suivi conso, le double appel, le rejet d’appels anonymes, la protection contre les renvois d’appels, le mode abonné absent, le filtrage des appels et SMS.

  • FreeWIFI :

    Ce forfait permet d’utiliser le réseau de hotspots Wifi de Free en illimité. Pour en bénéficier, il faut être équipé d’un téléphone compatible avec le protocole d’authentification EAP-SIM, tels que ceux vendus par Free. L’authentification au réseau FreeWIFI se fait alors via la carte SIM, qui bascule automatiquement entre les réseaux mobiles et FreeWIFI disponibles.

  • Option internationale :

    Cette option permet de passer des appels et d’envoyer des SMS vers des destinations non incluses dans le forfait.

  • Option Voyage :

    Cette option permet de passer des appels, d’envoyer des SMS/MMS et d’utiliser l’internet mobile à l’étranger depuis des destinations non incluses dans le forfait.

  • Youboox :

    Offert jusqu'au 31 janvier 2020, le service Youboox donne accès à un large catalogue de livres en format numérique. Les livres sont alors accessibles sur ordinateur, tablette ou smartphone.

Prix

Tarifs, promos & autres frais

Abonnement mensuel

Forfait internet 39,99€/mois
Forfait mobile 19,99€/mois
Location de la box incluse
Ligne fixe incluse

Promos

Promo mobile (12 mois) -10,00€/mois
TOTAL : 49,98€/mois pendant 12 mois puis 59,98€/mois

Frais supplémentaires

Frais de mise en service 49,00 €
Dépôt de garantie Aucun
Carte SIM 10,00€
TOTAL : 59,00€ à la souscription
Coût total première année : 658,76€
Coût total deuxième année : 719,76€

Forfait Série Spéciale Free : proposé à 8,99€/mois pendant 1 an, le forfait se transforme automatiquement en Forfait Free illimité à 19,99€/mois à la fin de la première année d’abonnement.

Si le paiement de l’abonnement n’est pas réalisé par prélèvement automatique, Free peut demander un dépôt de garantie de 400€.

Conditions de l'offre Freebox One ADSL - alt + Forfait Série Free 80Go

Engagement & conditions de résiliation

Durée d'engagement

Internet: Aucune

Mobile: Aucune

Frais de résiliation

Internet: 49,00€

Mobile: Aucun

Il s'agit de deux offres distinctes. Elles peuvent être résiliées séparément.

Conditions de résiliation pour la box internet :

Par défaut, la Freebox One ADSL (sans promo) est sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier à tout moment.

Dans le cadre de la promotion, la durée d'engagement passe à 12 mois. Dans ce cas, vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes (sans la réduction) jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.

Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Dans tous les cas, des frais de résiliation de 49€ sont demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).

Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à Free. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés.

Pour résilier l'offre Freebox, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Free (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Conditions de résiliation pour le forfait mobile :

Le forfait Free Mobile est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier à tout moment, sans frais.

Pour résilier le forfait mobile Free, il faut effectuer une demande de résiliation auprès du service client ou via l'espace client. Il est également conseillé d'envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Free (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Changement d'opérateur : Si vous souscrivez un forfait mobile chez un autre opérateur, en conservant le même numéro de téléphone mobile, il ne faut pas résilier votre ancien forfait Free Mobile vous-même. Votre nouvel opérateur s'en occupe.

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Si votre logement est déjà équipé d’une ligne ADSL, aucun frais de raccordement n’est demandé. Dans le cas contraire, il peut être nécessaire de faire une construction de ligne (facturée 39,99€).

Il faut compter entre 3 jours et 4 semaines après la souscription de l’offre Freebox de Free pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Conditions particulières

Freebox

La souscription de cette offre Freebox doit se faire par téléphone auprès du service commercial de Free.

Forfait Série Spéciale Free

Ce forfait Free Mobile est une série spéciale, qui permet de bénéficier d’un tarif avantageux pendant un an. Les services inclus sont spécifiques à la Série Spéciale pendant la première année. Au bout d’un an, le forfait se transforme automatiquement en Forfait Free à 19,99€ (tous services inclus).

Comparé au Forfait Free à 19,99€, la Série Spéciale inclut moins d’internet mobile et moins de services à l’international.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.

Les autres offres Internet & mobile de Free

Avis sur Free

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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur : du 11/12/2019 pour la box internet, et du 5/02/2020 pour le forfait mobile.