Box ADSL [zone dégroupée] + Forfait SIM 2h 100Mo

Débit

Les débits internet disponibles avec la Box ADSL La Poste Mobile varient selon le logement. Ils dépendent notamment de la longueur de la ligne jusqu’au noeud de raccordement.

En ADSL, le débit descendant (débit en réception de données) est en général compris entre 1Mbit/s et 15Mbit/s. Théoriquement, il peut atteindre 20Mbit/s. Le débit montant (débit en émission de données) est en général inférieur à 1Mbit/s.

La Poste Mobile garantit un débit descendant minimum de 512Kbit/s.

Réseau et volume de données

La Box ADSL utilise le réseau ADSL de SFR. Elle est proposée en zone dégroupée et en zone non dégroupée. En zone non dégroupée, un surcoût de 6€/mois est appliqué.

Pour savoir dans quelle zone se trouve votre logement, il faut réaliser un test d’éligibilité.

L'ADSL, ou Asymmetric Digital Subscriber Line, est une technologie permettant l’accès à internet en haut débit, en s’appuyant sur le réseau téléphonique commuté. Le support utilisé est un réseau de fils de cuivre qui transporte les données via un signal électrique. Plus de 99% de la population française est couverte par la technologie ADSL. Mais les services disponibles peuvent varier selon les zones de « dégroupage ». Pour plus d’informations, consultez nos guides sur les réseaux internet et sur le dégroupage.

Bouquet TV inclus

La Box ADSL est une offre internet sans TV. Cependant, La Poste Mobile propose une autre version de l’offre, avec TV, pour les logements en zone dégroupée : la Box ADSL TV Plus.

Engagement & conditions de résiliation

Il s'agit de deux offres distinctes. Elles peuvent être résiliées séparément.

Conditions de résiliation pour la box internet :

Avec la Box ADSL, la durée d’engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.

Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Des frais de résiliation de 49€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).

Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à La Poste Mobile. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés.

Pour résilier l'offre Box La Poste Mobile, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par La Poste Mobile (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Conditions de résiliation pour le forfait mobile :

Le forfait SIM 2h 100Mo est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier à tout moment, sans frais.

Pour résilier le forfait La Poste Mobile, il faut effectuer une demande de résiliation via l'espace client. Il est également conseillé d'envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par La Poste Mobile (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Changement d'opérateur : Si vous souscrivez un forfait mobile chez un autre opérateur, en conservant le même numéro de téléphone mobile, il ne faut pas résilier votre ancien forfait La Poste Mobile vous-même. Votre nouvel opérateur s'en occupe.

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Si votre logement est déjà équipé d’une ligne ADSL, aucun frais de raccordement n’est demandé. Dans le cas contraire, il peut être nécessaire de faire une construction de ligne (facturée 49€).

Il faut compter 1 à 4 semaines après la souscription de l’offre ADSL La Poste Mobile pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.