Internet
Débit
300 Mbit/s
Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.
50 Mbit/s
Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.
Les débits internet disponibles avec la 4G Home d’Orange varient selon le logement. Ils dépendent notamment de la couverture réseau dans la zone géographique du logement, et de la qualité de la couverture 4G à l’intérieur du logement.
| Réseau (en bande de fréquences) | Débit descendant max | Débit montant max |
|---|---|---|
| 2,6 GHz | 300 Mbit/s | 50 Mbit/s |
| 800 ou 1800 MHz | 150 Mbit/s | 50 Mbit/s |
Fréquences, MHz, GHz ? Vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement des fréquences radio ? Découvrez notre guide sur les fréquences électromagnétiques.
Réseau et volume de données
Le Forfait 4G Home utilise le réseau 4G d'Orange. Pour bénéficier de l'offre 4G Home, le logement doit se trouver dans une zone couverte par le réseau 4G Orange, avec une bonne couverture à l'intérieur du logement. Il doit également s'agir d'une zone où le service 4G Home a été déployé.
Pour savoir si l'offre 4G Home est disponible dans votre logement, il faut réaliser un test d’éligibilité. Cette offre reste une alternative aux technologies ADSL et Fibre et ne sera donc pas proposée si vous pouvez bénéficier de débits internet satisfaisants sur ces autres réseaux internet.
L'utilisation de l'internet avec la 4G Home est limitée en volume de données et en durée de session (max 12h/session). Le forfait comprend 200 Go de données par mois. Au-delà, le débit est réduit à 128Kbit/s. Il est également possible d'acheter des options ou des pass pour recharger les données.
La 4G, aussi appelée "LTE", est une technologie radio habituellement utilisée pour la téléphonie mobile. Elle s'appuie sur un réseau d'antennes relais déployées par l'opérateur. Plus l'utilisateur se trouve loin de l'antenne-relais, plus le signal et le débit internet seront faibles. Pour plus d’informations sur cette technologie, consultez notre guide sur les réseaux mobiles.
Équipements internet/TV
1 équipement
Dépôt de garantie: Aucun
Location de la box : incluse
Pour profiter de l'offre 4G Home, il faut acheter la Flybox 4G d'Orange. L'achat de la Flybox revient à 97€ et peut être réglé :
- en 1 fois au moment de la commande
- en 24 mois : 1€ au moment de la commande + 4€/mois pendant 24 mois
La Flybox 4G est fournie avec une carte SIM.
La Flybox 4G est offerte par l'État, sous condition d'éligibilité, dans les communes faisant partie du dispositif de Cohésion Numérique des Territoires.
Dans le but d'apporter du bon haut débit aux foyers non couverts par les réseaux filaires, le dispositif Cohésion Numérique des Territoires permet de bénéficier de différents soutiens financiers (sur le coût d'équipement, d'installation ou de mise en service de la solution choisie).
Aucun décodeur TV n'est fourni.
- La Flybox 4G permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
- Elle intègre un bouton WPS pour se connecter facilement.
- L’interface d’administration de la Flybox permet de consulter le statut et le temps de connexion, de suivre sa consommation, de configurer le Wifi, et d’envoyer/recevoir des SMS.
Autres services
-
Satisfait ou remboursé :
Si vous résiliez l’offre dans les 30 jours suivants votre commande, Orange rembourse la Flybox.
-
Hotspots Wifi d’Orange :
Cette offre permet d’accéder au réseau de hotspots wifi d’Orange.
-
Envoi / réception de SMS :
La Box 4G Home permet d’envoyer des SMS (facturés en hors forfait) et d’en recevoir (réception gratuite).
-
Boîte mail :
Avec cette offre, Orange met à disposition 1 adresse email.
-
Cinéday :
Chaque semaine, Orange offre 1 place de cinéma pour 1 place achetée (dans la limite des places disponibles). Voir conditions sur le site d’Orange.
-
TV d'Orange sur mobile ou tablette :
Ce service permet d’accéder à une sélection de chaînes TV Orange sur son smartphone ou sa tablette à l’aide de l’application TV d'Orange.
-
Izneo Famille by Fnac :
Le service Izneo Famille by Fnac est inclus dans l'offre Livebox Fibre, jusqu'au 05/02/2020.
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Frais supplémentaires
Promos
Le tarif hors promotion de l’offre 4G Home est de 36,99€/mois. Il inclut la carte SIM.
La Flybox est quant à elle proposée à l’achat avec paiement en 1 fois (97€) ou sur 24 mois (versement initial de 1€, puis 4€/mois).
Conditions de l'offre Box 4G Home
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement: Aucun
Frais de résiliation: Aucun
Le forfait 4G Home 200Go d’Orange est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier à tout moment, sans frais.
Lors de la résiliation, vous n’avez pas besoin de renvoyer les équipements, la Flybox étant proposée uniquement à l’achat.
Si vous résiliez dans les 30 jours suivant la commande, Orange rembourse les frais d’acquisition de la Flybox (qui doit alors être restituée).
Pour résilier l'offre 4G Home, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Orange (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Frais de raccordement & délais d'activation (internet)
Aucun frais de raccordement n’est demandé.
Il faut compter jusqu’à 30 jours après la souscription du Forfait 4G Home d’Orange pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.
Conditions particulières
L’offre 4G Home est destinée exclusivement à un usage en tant que box internet fixe au sein du domicile.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Les autres offres Internet de Orange
Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 11/04/2024