J'appelle Selectra au
09 75 18 49 25
Comment en profiter?
-
1 -
2 Un conseiller teste mon éligibilité
-
3 Je personnalise mon
offre avec le conseiller -
4 Je finalise ma
souscription et je
profite de mon offre
-
1 J'appelle Selectra au
Rappel gratuit
09 75 18 49 25 -
2 Un conseiller teste mon éligibilité
-
3 Je personnalise mon
offre avec le conseiller -
4 Je finalise ma
souscription et je
profite de mon offre
Internet
Débit
20 Mbit/s
Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.
1 Mbit/s
Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.
Les débits internet disponibles avec la Box ADSL Premium de SFR varient selon le logement. Ils dépendent notamment de la technologie à laquelle le logement est éligible (ADSL ou VDSL), et de la longueur de la ligne jusqu’au noeud de raccordement.
En ADSL, le débit descendant (débit en réception de données) est en général compris entre 1Mbit/s et 15Mbit/s. Théoriquement, il peut atteindre 20Mbit/s. Le débit montant (débit en émission de données) est en général inférieur à 1Mbit/s.
En VDSL, le débit descendant est en général compris entre 1Mbit/s et 15Mbit/s, comme en ADSL. Il peut atteindre 50Mbit/s pour les lignes les plus courtes. Théoriquement, il peut atteindre jusqu’à 70Mbit/s dans les meilleures conditions. Le débit montant est en général inférieur à 1Mbit/s, mais il peut atteindre jusqu'à 8Mbit/s pour les lignes les plus courtes.
SFR garantit un débit descendant minimum de 512Kbit/s.
Réseau et volume de données
La Box ADSL Premium utilise le réseau ADSL de SFR. Elle est proposée uniquement en zone dégroupée par SFR.
Pour savoir si la Box ADSL Premium est disponible dans votre logement, il faut réaliser un test d’éligibilité. Si vous êtes éligible à la fibre optique, SFR proposera automatiquement ses offres fibre.
L'ADSL, ou Asymmetric Digital Subscriber Line, est une technologie permettant l’accès à internet en haut débit, en s’appuyant sur le réseau téléphonique commuté. Le support utilisé est un réseau de fils de cuivre qui transporte les données via un signal électrique. Le VDSL est une évolution de l’ADSL. Plus de 99% de la population française est couverte par la technologie ADSL. Mais les services disponibles peuvent varier selon les zones de « dégroupage ». Pour plus d’informations, consultez nos guides sur les réseaux internet et sur le dégroupage.
Téléphonie fixe
Appels vers la France
Vers les fixes :
Appels illimités
Vers les mobiles :
Appels illimités
Appels vers l'étranger
Vers les fixes
104 Destinations incluses
Vers les mobiles
51 Destinations incluses
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Ligne téléphonique
L’offre Box ADSL Premium de SFR inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes et les mobiles en France (DOM inclus) et vers plus de 100 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de SFR.
Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.
Cas particuliers : Pour les logements qui détiennent un abonnement ligne fixe Orange (RTC), il est possible de le conserver, en parallèle de l’offre internet SFR. Dans ce cas, la présélection est obligatoire.
Conditions d'utilisation
Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de SFR.
Pour les appels inclus en illimité, les communications sont limitées à 250 correspondants différents pas mois et 3h maximum par appel.
Télévision
Équipements internet/TV
2 équipements
Dépôt de garantie: Aucun
Location de la box :
5,00€/mois
offers::card.e (quipment.included_in_price
Avec les équipements BOX 8 (modem) et BOX TV 8 (décodeur TV), il est possible de bénéficier d'un accès au Wifi dernière génération et d'une excellente qualité d'image. La box 8 propose :
- Le WiFi 6 : WiFi dernière génération et ultra puissant.
- Une possilité de se connecter également en Bluetooth, Ethernet et USB.
- Un assistant vocal "OK SFR".
- Une enceinte connectée pour écouter de la musique.
- Une compatibilité 4K HDR et Dolby Vision pour une image TV de grande qualité.
- Une nouvelle interface TV personnalisable avec une ergonomie design, un onglet favoris et des recommandations.
- Un enregistreur TV, un menu Replay, une plateforme VOD, un accès à l'application SFR TV et un guide TV.
Retrouvez dans le tableau ci-dessous toutes le caractéristiques de la BOX 8 et de la BOX SFR TV 8.
| Equipements | Caractéristiques |
|---|---|
| BOX 8 SFR |
|
|
BOX SFR TV 8 |
|
Aucun dépôt de garantie n'est nécessaire pour pouvoir profiter de la BOX 8 et de la BOX 8 TV. En revanche, en cas de non restitution des équipements suite à l'abonnement, il faudra payer des pénalités allant de 149€ pour le modem à 199€ pour le décodeur TV SFR.
Plus d'infos sur la BOX 8 SFR. Pour en savoir plus sur cet équipement, rendez-vous sur notre page SFR BOX 8.
Modem
- La Box 8 est la toute nouvelle box de SFR.
- Connexion à internet en Ethernet ou à la Wifi dernière génération.
- Compatible pour une connexion Bluetooth et USB.
Décodeur TV
- La BOX 8 permet de profiter d'une qualité d'images exceptionnelle.
- Une nouvelle interface TV ultra design et personnalisable.
- Assistant Vocal "OK SFR" intégré.
- Accès à : enregistreur, replay, VOD, SFR TV, guide TV
- Le décodeur SFR Box 8 TV est compatible avec la qualité HD et Ultra HD (ou "4K").
- Il permet d'accéder aux différents services de la TV de SFR, y compris la VOD et le replay.
Autres services
-
Services Internet :
La box internet de SFR inclut 1Go sur le service Pages persos de SFR, 1 boîte mail, le contrôle parental, ainsi qu’une solution de paiement sur la facture SFR (service Internet+).
-
Remboursement des frais de résiliation :
Si vous souscrivez l’offre Box SFR dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, SFR rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€.
-
SFR Cloud 100Go :
L’offre Power 8 SFR inclut un espace de stockage en ligne de 100Go sur le Cloud de SFR.
-
100Go de data offerts en cas de panne :
En cas de panne internet fixe de plus de 48h, SFR propose des alternatives pour accéder à internet. Les clients SFR internet peuvent ainsi demander le prêt d’un Web Trotter 3G (ou Box de poche 4G), avec 100Go de data. Les clients SFR internet + mobile peuvent demander l’ajout d’une enveloppe de 100Go sur le forfait mobile SFR, utilisable en mode modem. Voir les conditions détaillées auprès de SFR.
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Forfait
46,99€/mois
Location de la box
incluse
Ligne fixe
incluse
Promos
Promo internet V (12 mois)
-11,00€/mois
TOTAL :
35,99€/mois
pendant 12 mois,
puis 46,99€/mois
Frais supplémentaires
Frais d’ouverture de service
49,00 €
Dépôt de garantie
Aucun
TOTAL :
49,00€
à la souscription
Coût total première année :
480,88€
Coût total deuxième année :
563,88€
Le tarif hors promotion de la Box ADSL Premium de SFR est de 46,99€/mois. Il inclut la location de la box. SFR demande également des frais d’ouverture de service de 29€.
Il est également possible de souscrire cette offre avec un prix promo sur 2 ans : 37€/mois pendant 2 ans puis 43€/mois.
Il est également possible souscrire une offre Box ADSL Premium avec Smart TV.
Avantage multiligne
Il est possible d'économiser d'avantage sur la Box ADSL Premium en combinant la box internet avec un (ou plusieurs) forfait mobile SFR. En effet, SFR propose des réductions multiligne, appelées "Multi-Packs". Avec les Multi-Packs, le foyer peut bénéficier d'une réduction mensuelle de 3 à 15€ sur chaque forfait mobile (selon l'offre choisie), dans la limite de 4 forfaits.
Pour comparer les tarifs, consultez les offres Internet + Mobile de SFR.
Conditions de l'offre Box ADSL Premium
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement: 12 mois
Frais de résiliation: 49,00€
Avec la Box ADSL Premium, la durée d’engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.
Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Des frais de résiliation de 49€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).
Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à SFR. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés.
Pour résilier l'offre Box ADSL Premium, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par SFR (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Frais de raccordement & délais d'activation (internet)
Si votre logement est déjà équipé d’une ligne ADSL, aucun frais de raccordement n’est demandé. Dans le cas contraire, il peut être nécessaire de faire une construction de ligne (facturée 49€).
Il faut compter 1 à 3 semaines après la souscription de l’offre Box ADSL Premium de SFR pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.
Conditions particulières
L'offre est disponible avec :
- engagement de 12 mois : offre Internet sans Smart TV
- engagement de 24 mois : offre Internet avec Smart TV
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Les autres offres Internet de SFR
Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 19/09/2023