Box Série limitée Fibre Starter

10/mois

pendant 12 mois

puis 41€/mois
Box Série limitée Fibre Starter
  • L’offre Fibre Série limitée Starter de SFR est une offre internet en fibre optique (FTTH), avec la téléphonie fixe illimitée et la télévision.

  • La Fibre Starter est proposée sur le réseau fibre optique déployé par SFR.

Internet

Débit

200 Mbit/s

Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.

50 Mbit/s

Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.

Avec l’offre Série limitée Fibre Starter de SFR, le débit descendant (débit en réception de données) est de 200Mbit/s, et le débit montant (débit en émission de données) est de 50Mbit/s.

Réseau et volume de données

Technologie Fibre FTTH

Zone d'éligibilité: France

Réseau (opérateur) : SFR

Volume de données : illimité

La Box Série limitée Fibre Starter utilise le réseau en fibre optique FTTH de SFR. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la Fibre de SFR, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.

Si le logement n'est pas éligible à la fibre FTTH de SFR, il se peut qu'il soit éligible à une autre technologie internet de SFR. Dans ce cas, SFR proposera automatiquement la version correspondante de l'offre. En effet, l'offre Starter est également disponible en ADSL et en Fibre FTTLA (terminaison coaxiale).

La fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accès à internet très haut débit. Toujours en cours de déploiement en France, elle amène la fibre optique jusqu'au logement de l'abonné. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique.

Téléphonie fixe

Appels vers la France

Vers les fixes : illimité

Vers les mobiles : 0,35 €/appel + 0,35 €/mn

Appels vers l'étranger

Vers les fixes

104 Destinations incluses

Vers les mobiles

1 Destination incluse

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Mis à jour le 9/10/2018

Ligne téléphonique

L’offre Série limitée Fibre Starter de SFR inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de SFR.

Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.

Conditions d'utilisation

Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de SFR.

Pour les appels inclus en illimité, les communications sont limitées à 250 correspondants différents pas mois et 3h maximum par appel.

Télévision

Bouquet TV inclus

La Box Série limitée Fibre Starter permet de recevoir la TV Starter by SFR. Le bouquet TV Starter inclut les chaînes TNT ainsi qu’une sélection de chaînes thématiques : infos et société, jeunesse, sport, nouvelle génération, musique, art de vivre, locales, international.

Les programmes sont accessibles sur le téléviseur via le décodeur, mais également sur PC, smartphone et tablette, avec l'application SFR TV.

Equipement internet/TV

3 équipements

Dépôt de garantie: aucun

Location de la box : incluse

Pour accéder à internet, SFR fournit une Box Plus, ainsi qu’un boîtier de terminaison optique, qui se connecte entre la box et la prise optique. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. Pour les services TV inclus dans l’offre, SFR met également à disposition un décodeur TV Plus. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.

Aucun dépôt de garantie n’est demandé.

Selon les stocks disponibles, SFR peut mettre à disposition un autre modèle de décodeur TV.

Modem

  • La Box Plus (NB7) permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
  • Elle intègre un bouton WPS pour se connecter facilement.
Caractéristiques détaillées

Décodeur TV

  • Le décodeur TV Plus est compatible avec la qualité HD et Ultra HD (ou "4K").
  • Il permet d’enregistrer des programmes sur le disque dur intégré.
  • Il permet d'accéder aux différents services de la TV de SFR, y compris la VOD et le replay.
Caractéristiques détaillées

Autres services

  • Services Internet

    La box internet de SFR inclut 1Go sur le service Pages persos de SFR, 1 boîte mail, le contrôle parental, ainsi qu’une solution de paiement sur la facture SFR (service Internet+).
  • Remboursement des frais de résiliation

    Si vous souscrivez l’offre Box SFR dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, SFR rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€.
  • SFR Cloud 10Go

    L’offre Starter SFR inclut un espace de stockage en ligne de 10Go sur le Cloud de SFR.
  • 100Go de data offerts en cas de panne

    En cas de panne internet fixe de plus de 48h, SFR propose des alternatives pour accéder à internet. Les clients SFR internet peuvent ainsi demander le prêt d’un Web Trotter 3G (ou Box de poche 4G), avec 100Go de data. Les clients SFR internet + mobile peuvent demander l’ajout d’une enveloppe de 100Go sur le forfait mobile SFR, utilisable en mode modem. Voir les conditions détaillées auprès de SFR.
  • Youboox One

    Accès à un catalogue de plusieurs milliers de livres numériques en illimité. Option disponible jusqu'au 30/06/2019.

Prix

Tarifs, promos & autres frais

Abonnement mensuel

Forfait 41€/mois
Location box incluse
Ligne fixe incluse

Promos

Promo internet (12 mois) -31€/mois
TOTAL : 10€/mois pendant 12 mois puis 41€/mois

Frais supplémentaires

Frais d’ouverture de service 29 €
Dépôt de garantie aucun
TOTAL : 29 € à la souscription
Coût total première année: 149 €
Coût total deuxième année: 492 €

Le tarif hors promotion de la Box Série limitée Fibre Starter de SFR est de 41€/mois. Il inclut la location de la box. SFR demande également des frais d’ouverture de service de 29€.

Avantage multiligne

Il est possible d'économiser d'avantage sur la Fibre Starter en combinant la box internet avec un (ou plusieurs) forfait mobile SFR. En effet, SFR propose des réductions multiligne, appelées "Multi-Packs". Avec les Multi-Packs, le foyer peut bénéficier d'une réduction mensuelle de 5 ou 10€ sur chaque forfait mobile (selon l'offre choisie), dans la limite de 4 forfaits.

Pour comparer les tarifs, consultez les offres Internet + Mobile de SFR.

Conditions de l'offre

Engagement & conditions de résiliation

Engagement  : 12 mois

Frais de résiliation  : 49 €

Avec la Box Série limitée Fibre Starter, la durée d’engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.

Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Des frais de résiliation de 49€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).

Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à SFR. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés.

Pour résilier l'offre Box Série limitée Fibre Starter, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par SFR (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Pour bénéficier de l’offre Série limitée Fibre Starter, le logement doit être éligible, techniquement et géographiquement, à la Fibre de SFR.

Si le logement est déjà raccordé au réseau, aucun frais de raccordement n'est demandé. Dans le cas contraire, l'intervention d'un technicien sera nécessaire pour raccorder le logement et des frais de raccordement seront facturés :

  • Immeuble ou habitation de plus de 4 logements : 60€
  • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements, avec raccordement aérien : 299€
  • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements, avec raccordement souterrain : 149€

Il faut compter entre 2 et 4 semaines pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Obtenir mon RIO

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.

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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 5/03/2019.