Box THD Premium

38/mois

pendant 12 mois

puis 53€/mois
Box THD Premium
  • La Box THD 4K Premium de SFR est une offre internet haut de gamme en fibre optique FTTLA (terminaison coaxiale), avec la téléphonie fixe illimitée et la télévision.

  • La Box 4K Premium est proposée sur le réseau fibre optique FTTLA de SFR, hérité de Numericable. L’offre inclut ainsi des services « by Numericable », spécifiques à ce réseau.

Comment en profiter ?

  • 2

    Un conseiller teste mon éligibilité

  • 3

    Je personnalise mon
    offre avec le conseiller

  • 4

    Je finalise ma
    souscription et je
    profite de mon offre

Internet

Débit

1 Gbit/s

Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.

100 Mbit/s

Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.

Avec l’offre Box 4K Premium de SFR, le débit descendant (débit en réception de données) est de 1Gbit/s, et le débit montant (débit en émission de données) est de 100Mbit/s.

Réseau et volume de données

Technologie Fibre FTTLA

Zone d'éligibilité: France

Réseau (opérateur) : Numericable

Volume de données : illimité

La Box 4K Premium utilise le réseau fibre optique FTTLA de Numericable (aussi appelé réseau FTTB). Un réseau dont SFR a hérité. En fibre FTTLA, le raccordement final du logement n’est pas en fibre optique, mais en câble coaxial. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la Fibre FTTLA de SFR, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.

Si le logement n'est pas éligible à la fibre FTTLA de SFR, il se peut qu'il soit éligible à une autre technologie internet de SFR. Dans ce cas, SFR proposera automatiquement la version correspondante de l'offre. En effet, l'offre Premium est également disponible en ADSL et en Fibre FTTH.

La fibre optique FTTLA, ou Fiber to the last amplifier, est une technologie d'accès à internet très haut débit. En France, elle correspond essentiellement au réseau câblé hérité de Numericable par SFR, qui a fait l’objet d’améliorations. Cette technologie amène la fibre optique jusqu’à un amplificateur, un point de raccordement proche du logement, puis le raccordement final du logement passe par le réseau en câble coaxial déjà présent. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur les différentes technologies en fibre optique.

Téléphonie fixe

Appels vers la France

Vers les fixes : illimité

Vers les mobiles : illimité

Appels vers l'étranger

Vers les fixes

104 Destinations incluses

Vers les mobiles

37 Destinations incluses

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Mis à jour le 9/10/2018

Ligne téléphonique

L’offre Box 4K Premium de SFR inclut un service de téléphonie fixe plutôt complet. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes et les mobiles en France (DOM inclus), vers les fixes de plus de 100 destinations internationales, et vers les mobiles en Europe. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de SFR.

Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.

Conditions d'utilisation

Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de SFR.

Pour les appels inclus en illimité, les communications sont limitées à 250 correspondants différents pas mois et 3h maximum par appel.

Télévision

Bouquet TV inclus

La Box 4K Premium permet de recevoir la TV Premium by Numericable. Le bouquet TV Premium inclut toutes les chaînes du bouquet Power, ainsi qu’une sélection de chaînes supplémentaires. Il couvre ainsi plusieurs thématiques TV : TNT, infos et société, jeunesse, sport, nouvelle génération, musique, art de vivre, chaînes locales, chaînes internationales, séries et divertissements, découverte, cinéma.

Les programmes sont accessibles sur le téléviseur via le décodeur, mais également sur PC, smartphone et tablette, avec l'application SFR TV.

Equipement internet/TV

1 équipement

Dépôt de garantie: aucun

Location de la box : incluse

Avec le forfait Box 4K Premium, SFR fournit une Box 4K. Dédié aux connexions fibre FTTLA, cet équipement est un boîtier 2 en 1, qui intègre un modem pour la connexion internet, et un décodeur TV pour les services TV. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.

Aucun dépôt de garantie n’est demandé.

L’offre Premium de SFR permet d’obtenir un 2e décodeur TV sur demande.

Modem

  • La Box 4K permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
  • Elle intègre un bouton WPS pour se connecter facilement.
Caractéristiques détaillées

Décodeur TV

  • Le décodeur TV est intégré à la Box 4K.
  • Il est compatible HD, 4K et 3D.
  • Il permet d’enregistrer jusqu’à 2 programmes en même temps sur le disque dur, et de contrôler le direct.
  • Il intègre également les fonctionnalités de Restart (pour re-démarrer un programme), de Picture in Picture, et de Mediacenter.
Caractéristiques détaillées

Autres services

  • Services Internet

    La box internet de SFR inclut 1Go sur le service Pages persos de SFR, 1 boîte mail, le contrôle parental, ainsi qu’une solution de paiement sur la facture SFR (service Internet+).
  • Remboursement des frais de résiliation

    Si vous souscrivez l’offre Box SFR dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, SFR rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€.
  • SFR Cloud 1000Go

    L’offre Premium SFR inclut un espace de stockage en ligne de 1000Go sur le Cloud de SFR.
  • 30Go Internet Partout : carte SIM + box de poche 4G

    Avec l'offre Premium, il est possible de profiter d'une carte SIM supplémentaire avec 30Go d'internet utilisables en France. Pour pouvoir profiter de cette carte SIM et utiliser l'internet partout, il est possible de commander une box de poche 4G. Une connexion Wifi est disponible avec cette offre. Cette box de poche est à seulement 1€ avec une offre Premium au lieu de 59€.
  • SFR Sécurité + SFR Password

    Les options SFR Sécurité et SFR Password permettent de bénéficier d'un antivirus, d'une navigation sécurisée et de la protection bancaire. Cela vous de naviguer sur internet en étant totalement protégé.
  • Service client technique

    Avec l'offre Premium, un service client est disponible 24h/24 et 7j/7. Pour appeler, un bouton clic-to-call est disponible dans l'Espace client et sur l'application SFR&Moi.

Prix

Tarifs, promos & autres frais

Abonnement mensuel

Forfait 53€/mois
Location box incluse
Ligne fixe incluse

Promos

Promo internet (12 mois) -15€/mois
TOTAL : 38€/mois pendant 12 mois puis 53€/mois

Frais supplémentaires

Frais d’ouverture de service 49 €
Dépôt de garantie aucun
TOTAL : 49 € à la souscription
Coût total première année: 505 €
Coût total deuxième année: 636 €

Le tarif hors promotion de la Box 4K Premium de SFR est de 53€/mois. Il inclut la location de la box. SFR demande également des frais d’ouverture de service de 49€.

Avantage multiligne

Il est possible d'économiser d'avantage sur la Box 4K Premium en combinant la box internet avec un (ou plusieurs) forfait mobile SFR. En effet, SFR propose des réductions multiligne, appelées "Multi-Packs". Avec les Multi-Packs, le foyer peut bénéficier d'une réduction mensuelle de 3 à 15€ sur chaque forfait mobile (selon l'offre choisie), dans la limite de 4 forfaits.

Pour comparer les tarifs, consultez les offres Internet + Mobile de SFR.

Conditions de l'offre

Engagement & conditions de résiliation

Engagement  : 12 mois

Frais de résiliation  : 49 €

Avec la Box 4K Premium, la durée d’engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.

Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Des frais de résiliation de 49€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).

Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à SFR. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés.

Pour résilier l'offre Box 4K Premium, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par SFR (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Pour bénéficier de la Box 4K Premium, le logement doit être éligible, techniquement et géographiquement, à la Fibre FTTLA de SFR.

Si le logement est déjà raccordé au réseau, aucun frais de raccordement n'est demandé. Dans le cas contraire, l'intervention d'un technicien sera nécessaire pour raccorder le logement et des frais de raccordement seront facturés :

  • Immeuble ou habitation de plus de 4 logements : 60€
  • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements, avec raccordement aérien : 299€
  • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements, avec raccordement souterrain : 149€

Il faut compter entre 2 et 4 semaines pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Selon l’éligibilité du logement, SFR peut proposer l’option « Self-install », qui permet d’installer les équipements SFR dans le logement sans rendez-vous avec un technicien.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Obtenir mon RIO

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.

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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 20/08/2019.