Internet
Débit
8 Gbit/s
Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.
1 Gbit/s
Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.
Avec la Bbox Banque de Bouygues, le débit descendant (débit en réception de données) est de 8Gbit/s, et le débit montant (débit en émission de données) est de G1bit/s.
Réseau et volume de données
La Bbox Banque utilise le réseau en fibre optique FTTH de Bouygues. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la Fibre de Bouygues, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.
Si le logement n'est pas éligible à la fibre FTTH de Bouygues, il se peut qu'il soit éligible à l’ADSL.
La fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accès à internet très haut débit. Toujours en cours de déploiement en France, elle amène la fibre optique jusqu'au logement de l'abonné. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique.
Téléphonie fixe
Appels vers la France
Vers les fixes :
Appels illimités
Vers les mobiles :
Appels illimités
Appels vers l'étranger
Vers les fixes
Aucune destination incluse
Vers les mobiles
Aucune destination incluse
Ligne téléphonique
La Bbox Banque de Bouygues inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes en France et vers plus de 110 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de Bouygues Telecom.
Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.
Cas particuliers : Pour les logements qui détiennent un abonnement ligne fixe Orange (RTC), il est possible de le conserver, en parallèle de l’offre internet Bouygues.
Conditions d'utilisation
Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de Bouygues Telecom.
Télévision
Bouquet TV inclus
La Bbox Banque permet de recevoir la TV Bbox. Le bouquet TV Bbox inclut les chaînes TNT ainsi qu’une sélection de chaînes thématiques : jeunesse, sport, musique, information, art de vivre, divertissement, découverte, jeunes adultes, pratique et loisirs, chaînes locales, chaînes internationales.
Les programmes sont accessibles sur le téléviseur via le décodeur, mais également sur ordinateur, smartphone et tablette, avec l'application B.tv.
Téléphonie mobile
Appels & SMS/MMS
Appels illimités
SMS illimités
MMS illimités
Le forfait Prompto inclut les appels et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine.
Les consommations sont limitées à 3h par appel, et 129 correspondants différents par mois (en France). Au-delà, les communications sont facturées en hors forfait. Les appels en France sont décomptés à la seconde dès la première seconde.
Il est possible de bloquer les consommations en hors forfait (appel/SMS surtaxé, usage à l’étranger…) à l’aide d’une option de blocage à 1€/mois.
Internet mobile
100 Go de data
Bloqué au-delà
5G (Bouygues Telecom)
Le forfait CIC Mobile Prompto inclut 100Go d'internet mobile utilisables en France métropolitaine. Une fois le forfait épuisé, vous pouvez continuer à utiliser l'internet mobile, mais le débit est réduit (fonctionnement aussi appelé « fair-use »).
Ce forfait est compatible avec le mode modem.
Le forfait de CIC Mobile utilise le réseau mobile de Bouygues Telecom, exceptionnellement celui d'Orange ou de SFR, si le réseau Bouygues n'est pas disponible dans la zone de l'abonné.
International
Vers l'étranger
Aucune destination incluse
Le forfait Prompto inclut les appels illimités vers une sélection de destinations, dont l’Europe, les DOM, les Etats-Unis et le Canada. Activable gratuitement, l’option internationale permet de passer des appels et d’envoyer des SMS/MMS vers l’étranger. Ces communications sont alors facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de CIC Mobile.
Depuis l'étranger
50 Destinations incluses
Le forfait inclut l'itinérance en Europe/DOM/Suisse : appels et SMS/MMS illimités, et 12Go d’internet mobile (bloqué au-delà). En cas d'utilisation abusive, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Avec l'option Internationale, il est également possible d'utiliser le forfait depuis l'étranger hors Europe/DOM : ces communications internationales (émises/reçues) sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de CIC Mobile.
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Équipements internet/TV
Dépôt de garantie: Aucun
Location de la box : incluse
Pour accéder à internet, Bouygues fournit une Bbox, ainsi qu’un boîtier de terminaison optique (aussi appelé « ONT »). La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement.
Le répéteur Wi-Fi 5 est disponible en option (frais de location : 5€/mois).
En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Frais supplémentaires
Conditions de l'offre Bbox Banque Intégral + Forfait Prompto 100 Go 5G
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement
Internet: 12 mois
Mobile: Aucun
Frais de résiliation
Internet: 59,00€
Mobile: Aucun
Il s'agit de deux offres distinctes. Elles peuvent être résiliées séparément.
Conditions de résiliation pour la box internet :
Conditions de résiliation pour le forfait mobile :
Le forfait Prompto de CIC Mobile est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier à tout moment, sans frais.
Pour résilier le forfait CIC Mobile, il faut effectuer une demande de résiliation auprès du service client ou via l'espace client. Il est également conseillé d'envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par CIC Mobile (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Changement d'opérateur : Si vous souscrivez un forfait mobile chez un autre opérateur, en conservant le même numéro de téléphone mobile, il ne faut pas résilier votre ancien forfait CIC Mobile vous-même. Votre nouvel opérateur s'en occupe.
Frais de raccordement & délais d'activation (internet)
Pour bénéficier de l’offre Bbox Banque, le logement doit être éligible à la Fibre de Bouygues.
Bouygues Telecom prend en charge l’installation de la fibre par le technicien.
Il faut compter jusqu’à 30 jours après la souscription pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Les autres offres Internet & Mobile de CIC Mobile
Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur : du 24/10/2025 pour la box internet, et du 13/11/2025 pour le forfait mobile.