Box THD + Forfait SIM 5Go 4G+

  • La Box THD de SFR est une offre internet en fibre optique FTTLA (terminaison coaxiale), avec la téléphonie fixe illimitée et la télévision.

  • Le forfait SIM 5Go 4G+ de SFR inclut les appels illimités, SMS/MMS illimités, 5Go en France et 5Go en Europe/DOM.

  • Cette offre Box + Mobile permet de bénéficier d'une réduction multiligne de 5€/mois.

JUSQU'AU 

17,00€/mois

pendant 12 mois

puis 50,00€/mois

/mois

Comment en profiter?

  • 2

    Un conseiller teste mon éligibilité

  • 3

    Je personnalise mon
    offre avec le conseiller

  • 4

    Je finalise ma
    souscription et je
    profite de mon offre

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Internet

Débit

500 Mbit/s

Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.

50 Mbit/s

Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.

Comme son nom l’indique, la Box THD de SFR permet de se connecter à internet en Très Haut Débit (THD). Avec cette offre, le débit descendant (débit en réception de données) est de 500Mbit/s, et le débit montant (débit en émission de données) est de 50Mbit/s.

Réseau et volume de données

Technologie Fibre FTTLA

Zone d'éligibilité: France

Réseau (opérateur) : autre

Volume de données : illimité

La Box THD utilise le réseau fibre optique FTTLA de Numericable (aussi appelé réseau FTTB). Un réseau dont SFR a hérité. En fibre FTTLA, le raccordement final du logement n’est pas en fibre optique, mais en câble coaxial. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la Fibre FTTLA de SFR, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.

Si le logement n'est pas éligible à la fibre FTTLA de SFR, il se peut qu'il soit éligible à une autre technologie internet de SFR. Dans ce cas, SFR proposera automatiquement la version correspondante de l'offre. En effet, l'offre est également disponible en ADSL et en Fibre FTTH.

La fibre optique FTTLA, ou Fiber to the last amplifier, est une technologie d'accès à internet très haut débit. En France, elle correspond essentiellement au réseau câblé hérité de Numericable par SFR, qui a fait l’objet d’améliorations. Cette technologie amène la fibre optique jusqu’à un amplificateur, un point de raccordement proche du logement, puis le raccordement final du logement passe par le réseau en câble coaxial déjà présent. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur les différentes technologies en fibre optique.

Téléphonie fixe

Appels vers la France

Vers les fixes :

Appels illimités

Vers les mobiles :

0,35€/appel + 0,35€/minute

Appels vers l'étranger

Vers les fixes

99 Destinations incluses

Vers les mobiles

12 Destinations incluses

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Destination incluses:

Ligne téléphonique

L’offre Box THD de SFR inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de SFR.

Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.

Conditions d'utilisation

Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de SFR.

Pour les appels inclus en illimité, les communications sont limitées à 250 correspondants différents pas mois et 3h maximum par appel.

Télévision

Bouquet TV inclus

TV Starter by Numericable

Soit : 169 chaînes

Options incluses :

  • VOD : Oui
  • Replay : Oui

La Box THD permet de recevoir la TV Starter by Numericable. Le bouquet TV Starter inclut les chaînes TNT ainsi qu’une sélection de chaînes thématiques : infos et société, jeunesse, sport, nouvelle génération, musique, art de vivre, locales, internationales, cinéma.

Les programmes sont accessibles sur le téléviseur via le décodeur, mais également sur PC, smartphone et tablette, avec l'application SFR TV.

Téléphonie mobile

Appels & SMS/MMS

Appels illimités

SMS illimités

MMS illimités

Le forfait 5Go de SFR inclut les appels et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine.

Les consommations sont limitées à 3h par appel, et 200 correspondants différents par mois. Les appels en France sont décomptés à la seconde dès la première seconde.

Internet mobile

5 Go de data

puis 2,00€/ 100,00 Mo

4G+ (SFR)

Le forfait 5Go 4G+ de SFR inclut 5Go d'internet mobile utilisables en France métropolitaine. L'internet mobile est bloqué au-delà du forfait. Il peut être débloqué avec l'achat d'une recharge de 100Mo pour 2€ (dans la limite de 4 recharges par mois).

Ce forfait est compatible avec le mode modem.

SFR utilise son propre réseau mobile. L'opérateur dispose d'une large couverture en 4G, et couvre déjà plusieurs villes en 4G+. Selon la couverture réseau de la zone, le forfait mobile 5Go permet ainsi de surfer sur internet sur son mobile en 4G+, en 4G, ou sur un réseau inférieur. En savoir plus sur les réseaux mobiles (4G, 4G+, etc).

International

Vers l'étranger

9 Destinations incluses

Le forfait Starter 5Go de SFR inclut les appels et SMS vers les DOM. Les autres communications vers l’étranger sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de SFR.

Depuis l'étranger

59 Destinations incluses

Le forfait inclut l'itinérance en Europe/DOM : les appels et SMS/MMS reçus ou émis sont illimités, et le forfait inclut 5Go d'internet mobile dédiés à l'utilisation en Europe/DOM (bloqué au-delà, mais rechargeable). En cas d'utilisation abusive, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Avec l'option SFR Voyage, il est également possible d'utiliser le forfait depuis l'étranger hors Europe/DOM : ces communications internationales (émises/reçues) sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de SFR.

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Appels, SMS, MMS ou internet mobile:

Équipements internet/TV

1 équipement

Dépôt de garantie: Aucun

Location de la box : incluse

Avec le forfait Box THD, SFR fournit une Box THD. Dédié aux connexions fibre FTTLA, cet équipement est un boîtier 2 en 1, qui intègre un modem pour la connexion internet, et un décodeur TV pour les services TV. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.

Aucun dépôt de garantie n’est demandé.

Modem

  • La Box THD permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
  • Elle intègre un bouton WPS pour se connecter facilement.
  • Elle permet de brancher 2 téléphones fixes.

Décodeur TV

  • Le décodeur TV est intégré à la Box THD.
  • Il est compatible HD et 3D.
  • Il permet d’enregistrer jusqu’à 2 programmes en même temps sur le disque dur.
  • Il intègre également les fonctionnalités de Restart (pour re-démarrer un programme), de Picture in Picture, et de Mediacenter.

Autres services

Pour la box internet

  • 100Go de data offerts en cas de panne :

    En cas de panne internet fixe de plus de 48h, SFR propose des alternatives pour accéder à internet. Les clients SFR internet peuvent ainsi demander le prêt d’un Web Trotter 3G (ou Box de poche 4G), avec 100Go de data. Les clients SFR internet + mobile peuvent demander l’ajout d’une enveloppe de 100Go sur le forfait mobile SFR, utilisable en mode modem. Voir les conditions détaillées auprès de SFR.

  • Remboursement des frais de résiliation :

    Si vous souscrivez l’offre Box SFR dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, SFR rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€.

  • Services Internet :

    La box internet de SFR inclut 1Go sur le service Pages persos de SFR, 1 boîte mail, le contrôle parental, ainsi qu’une solution de paiement sur la facture SFR (service Internet+).

  • SFR Cloud 10Go :

    L’offre box THD SFR inclut un espace de stockage en ligne de 10Go sur le Cloud de SFR.

Pour le mobile

  • Autres services mobiles :

    Ce forfait inclut notamment la messagerie vocale visuelle et une alerte conso par SMS.

  • Modem / partage de connexion :

    Ce forfait est compatible avec la fonctionnalité modem, qui permet de partager la connexion internet mobile de son téléphone avec d’autres appareils (ordinateur, tablette, mobile).

  • SFR TV :

    Le forfait mobile de SFR donne accès à l’application SFR TV, qui permet notamment de regarder une sélection de chaînes TV sur son appareil mobile.

  • SFR Wifi :

    Cette offre permet d’accéder au réseau de hotspots wifi de SFR.

Prix

Tarifs, promos & autres frais

Abonnement mensuel

Forfait internet 38,00€/mois
Forfait mobile 17,00€/mois
Réduction Box + Mobile -5,00€/mois
Location de la box incluse
Ligne fixe incluse

Promos

Promo internet (12 mois) -28,00€/mois
Promo mobile (12 mois) -5,00€/mois
TOTAL : 17,00€/mois pendant 12 mois puis 50,00€/mois

Frais supplémentaires

Frais d’ouverture de service 49,00 €
Frais de mise en service de la carte SIM 10,00 €
Dépôt de garantie Aucun
Carte SIM 1,00€
TOTAL : 60,00€ à la souscription
Coût total première année : 264,00€
Coût total deuxième année : 600,00€

Le regroupement de la box internet et du forfait mobile SFR permet de bénéficier d'une réduction multiligne (appelée Multi-Packs), de 5€/mois, sur le forfait mobile.

Dans certains cas particuliers (ex : inscription au fichier Preventel), SFR peut demander un dépôt de garantie jusqu’à 450€ ou une avance sur facturation, pour le forfait mobile.

Avantage multiligne

Il est possible d’économiser d’avantage en souscrivant d’autres forfaits mobiles SFR. En effet, vous pouvez ajouter jusqu’à 3 lignes mobiles supplémentaires dans votre Multi-Pack. Chaque forfait supplémentaire bénéficiera alors d’une remise Multi-Pack de 3 à 15€/mois, selon le forfait.

En combinant une Box, un forfait mobile 60Go ou plus, et 1 à 3 forfaits mobiles 2h ou 5Go au sein du foyer, vous pouvez également profiter d’avantages SFR FAMiLY!. En plus des remises Multi-Pack, SFR FAMiLY! permet de :

  • partager les Gigas et les contenus de la ligne Power avec les lignes Starter
  • maîtriser la consommation des lignes Starter et restreindre certains accès avec le Contrôle parental

Conditions de l'offre Box THD + Forfait SIM 5Go 4G+

Engagement & conditions de résiliation

Durée d'engagement

Internet: 12 mois

Mobile: 12 mois

Frais de résiliation

Internet: 49,00€

Mobile: Aucun

Il s'agit de deux offres distinctes. Elles peuvent être résiliées séparément.

Conditions de résiliation pour la box internet :

Avec la Box THD, la durée d’engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.

Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Des frais de résiliation de 49€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).

Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à SFR. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés.

Pour résilier l'offre Box THD, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par SFR (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Conditions de résiliation pour le forfait mobile :

Avec le forfait 5Go de SFR, la durée d'engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à SFR.

Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Aucun frais de résiliation n'est demandé.

Pour résilier le forfait mobile SFR, il faut effectuer une demande de résiliation auprès du service client ou via l'espace client. Il est également conseillé d'envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par SFR (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Changement d'opérateur : Si vous souscrivez un forfait mobile chez un autre opérateur, en conservant le même numéro de téléphone mobile, il ne faut pas résilier votre ancien forfait SFR vous-même. Votre nouvel opérateur s'en occupe.

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Pour bénéficier de la Box THD, le logement doit être éligible, techniquement et géographiquement, à la Fibre FTTLA de SFR.

Si le logement est déjà raccordé au réseau, aucun frais de raccordement n'est demandé. Dans le cas contraire, l'intervention d'un technicien sera nécessaire pour raccorder le logement et des frais de raccordement seront facturés :

  • Immeuble ou habitation de plus de 4 logements : 60€
  • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements, avec raccordement aérien : 299€
  • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements, avec raccordement souterrain : 149€

Il faut compter entre 2 et 4 semaines pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Selon l’éligibilité du logement, SFR peut proposer l’option « Self-install », qui permet d’installer les équipements SFR dans le logement sans rendez-vous avec un technicien.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.

Les autres offres Internet & mobile de SFR

Avis sur SFR

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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur : du 13/10/2020 pour la box internet, et du 19/11/2019 pour le forfait mobile.