Internet
Débit
1 Gbit/s
Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.
700 Mbit/s
Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.
Avec la Bbox Privilège, le débit descendant (débit en réception de données) est de 1Gbit/s, et le débit montant (débit en émission de données) est de 700Mbit/s.
Réseau et volume de données
La Bbox Connect utilise le réseau en fibre optique FTTH de Bouygues. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la Fibre de Bouygues, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.
Si le logement n'est pas éligible à la fibre FTTH de Bouygues, il se peut qu'il soit éligible à l’ADSL. Dans ce cas, Bouygues proposera automatiquement la Bbox Must ADSL.
La fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accès à internet très haut débit. Toujours en cours de déploiement en France, elle amène la fibre optique jusqu'au logement de l'abonné. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique.
Téléphonie fixe
Appels vers la France
Vers les fixes :
Appels illimités
Vers les mobiles :
Aucun
Appels vers l'étranger
Vers les fixes
Aucune destination incluse
Vers les mobiles
Aucune destination incluse
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Ligne téléphonique
L’offre Bbox Connect inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes et mobiles en France (y compris les DOM), vers les fixes de plus de 110 destinations internationales, et vers les mobiles de quelques pays (USA, Canada, Chine, Singapour, Corée du Sud). En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de Bouygues Telecom.
Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.
Conditions d'utilisation
Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de Bouygues Telecom.
Pour les appels vers les mobiles inclus en illimité, les communications sont limitées à 199 correspondants différents pas mois.
Télévision
Bouquet TV inclus
Équipements internet/TV
Dépôt de garantie: Aucun
Location de la box : incluse
Pour accéder à internet, Bouygues fournit une Bbox, ainsi qu’un boîtier de terminaison optique (aussi appelé « ONT »). La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement.
Le répéteur Wi-Fi 5 est disponible en option (frais de location : 5€/mois).
Pour les services TV inclus dans l’offre, Bouygues met également à disposition un décodeur TV Bbox Miami. Avec l’offre Bbox Must Fibre, le décodeur Bbox Miami inclut un dongle USB 128Go pour l’enregistrement des programmes.
En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Frais supplémentaires
Le tarif hors promotion de la Bbox Connect de Bouygues Telecom est de 29.99€/mois.
Avantage multiligne
En combinant la Bbox Must avec certains forfaits mobiles Bouygues, il est possible de bénéficier de remises sur le forfait mobile. Ces remises sont proposées uniquement sur certaines offres.
Pour comparer les tarifs, consultez les offres Internet + Mobile de Bouygues.
Conditions de l'offre Bbox Connect
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement: 12 mois
Frais de résiliation: 69,00€
Avec la Bbox Connect, la durée d’engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.
Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Des frais de résiliation de 59€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).
Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués au fournisseur. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés. Si les équipements sont correctement restitués dans un délai de 30 jours, vous bénéficiez d’une prime de restitution de 29€.
Pour résilier l'offre Bbox Must, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par le fournisseur (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Les autres offres Internet de La Poste Mobile
Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 15/09/2025