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Internet
Débit
1 Gbit/s
Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.
1 Gbit/s
Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.
Les débits internet disponibles avec l’offre Fibre Laser Vital de Nordnet varient selon le délégataire local et le département.
| Départements concernés | Débit descendant max. | Débit montant max. |
|---|---|---|
| 59 (Dunkerque Grand Littoral Networks) | entre 30 et 200Mbit/s | entre 10 et 200Mbit/s |
| 04, 05, 06, 08, 10, 25, 27, 50, 51, 52, 54 (Losange), 55, 56, 57, 67, 68, 88 | entre 30Mbit/s et 1Gbit/s | entre 10 et 200Mbit/s |
| 02, 16, 18, 19, 23, 24, 36, 40, 42, 47, 58, 59 (THD 59-62), 62, 72, 84, 87 | entre 30Mbit/s et 1Gbit/s | entre 10 et 300Mbit/s |
| 95 | entre 30Mbit/s et 1Gbit/s | entre 10 et 400Mbit/s |
| 14, 54 (Tutor Nancy), 59 (Covage THD), 74, 77, 80, 91 | entre 30Mbit/s et 1Gbit/s | entre 10Mbit/s et 1Gbit/s |
Réseau et volume de données
Technologie Fibre FTTH
Il s'agit du type de réseau sur lequel l'offre est proposée. Un test d'éligibilité est nécessaire pour déterminer si cette technologie est disponible dans votre logement.
- ADSL / ADSL2+ / VDSL2 : réseau cuivre, qui fournit le plus souvent une connexion internet haut débit (voire très haut débit pour le VDSL2)
- FTTH : réseau fibre optique, qui fournit une connexion internet très haut débit Toujours en cours de déploiement.
- FTTLA : réseau fibre optique dont le raccordement final est fait en câble coaxial. Il fournit une connexion internet très haut débit
- satellite / wimax / wifimax / 4G : réseaux alternatifs, qui fournissent une connexion internet aux logements situés en "zones blanches" (où les réseaux en cuivre et en fibre optique ne sont pas disponibles)
Zone d'éligibilité: labels.frontend.offers.form.multiple
La disponibilité de l'offre peut être limitée en fonction de certaines conditions particulières.
- Zone de dégroupage : en ADSL / ADSL2+ / VDSL2, le dégroupage correspond à une opération technique où un opérateur alternatif raccorde un central téléphonique à ses propres équipements. En tant qu'opérateur historique, Orange n'est pas concerné. En dégroupage total, l'opérateur alternatif utilise son propre réseau. En dégroupage partiel, il utilise son propre réseau pour fournir une partie de ses services, mais un abonnement téléphonique Orange reste nécessaire. En zone non dégroupée, l'opérateur alternatif utilise le réseau d'Orange, et les services sont alors plus limités.
- Zone étendue : lorsqu'un opérateur utilise le réseau d'un opérateur partenaire pour fournir ses services, il peut parler de "zone étendue". Cela implique le plus souvent un surcoût pour l'abonné.
- Zone géographique : les offres sont le plus souvent disponibles dans l'ensemble de la France métropolitaine, en fonction de l'éligibilité technique du logement. Néanmoins, certaines offres ne sont commercialisées que dans certaines zones géographiques (communes ou départements, selon les cas).
L'offre Fibre Laser de Nordnet utilise des réseaux d’initiative publique (RIP). Déployés dans certains départements, ces réseaux fournissent une connexion internet très haut débit en fibre optique FTTH.
Pour savoir si cette offre est disponible dans votre logement, il faut consulter la liste des départements éligibles et réaliser un test d’éligibilité avec l'adresse du logement.
Liste des réseaux utilisés (département précisé entre parenthèses) : Aisne THD (02), PACT (04, 05), THD06 (06), Tutor Côte Fleurie (14), Tutor Calvados (14), Berry Fibre Optique (18, 36), Doubs la Fibre (25), Eurek@ (27), THD 42 (42), Manche Numérique (50), Tutor Nancy (54), Rev@ (56), Altitude Infrastructure (57), Nivertel (58), Dunkerque Grand Littoral Networks (59), THD 59-62 (59, 62), Covage THD (59), Rosace (67, 68), Sartel (72), Syane (74), Seine-et-Marne THD (77), Tutor Somme (80), Vaucluse Numérique (84), Seine Essonne Très Haut Débit (91), Tutor Europ'Essonne (91), Tutor Sequantic Telecom (91), Val d'Oise Fibre (95), Losange (08, 10, 51, 52, 54, 55, 88), Charente Numérique (16), DORSAL (19, 23, 87), Périgord Numérique (24), SYDEC 40 (40), Lot et Garonne Numérique (47)
La fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accès à internet très haut débit. Toujours en cours de déploiement en France, elle amène la fibre optique jusqu'au logement de l'abonné. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique.
Téléphonie fixe
Appels vers la France
Vers les fixes :
2 h
Vers les mobiles :
Appels illimités
Appels vers l'étranger
Vers les fixes
Aucune destination incluse
Vers les mobiles
Aucune destination incluse
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Destination incluses:
Ligne téléphonique
La box internet Fibre Laser Vital inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler 2h par mois vers les fixes ou les mobiles en France. Les autres appels sont facturés en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans les conditions tarifaires de Nordnet.
Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.
Conditions d'utilisation
Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un poste fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde. Ils sont limités à 4h par appel. Les tarifs sont détaillés dans les conditions tarifaires de Nordnet.
Télévision
Bouquet TV inclus
Aucun service TV n’est inclus dans l’offre Fibre Laser Vital. Nordnet propose une option TV. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter l'offre Fibre Laser Vital + TV.
Équipements internet/TV
1 équipement
Dépôt de garantie: Aucun
Location de la box : incluse
Nordnet fournit 1 NordnetBox. La location de la NordnetBox est incluse dans le prix de l’abonnement. Par ailleurs, avec le forfait Fibre Laser Vital, le délégataire local fournit et installe gratuitement le boîtier fibre optique (PTO-ONT).
Aucun décodeur TV n'est fourni. Si vous souhaitez recevoir la TV, vous pouvez consulter l'offre Fibre Laser Vital + TV.
Modem
- La NordnetBox permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
- Elle intègre un bouton WPS et un bouton d'activation/désactivation du Wifi.
- Elle permet de partager des fichiers via son port USB.
Caractéristiques détaillées
Routeur sécurisé à hautes performances
Ports Ethernet 10/100/1000 Mbit/s : 3 ou 4
Mise à jour automatique du logiciel
Connexion Wi-Fi : 802.11 b/g/n 2.4 GHz ou 802.1 ac/n 5 GHz
Serveur multimédia : UPnP, AV, compatible DLNA
Module de partage de fichiers
Bouton dédié à l’activation / désactivation du Wi-Fi
Appairage automatique Wi-Fi (WPS)
Autres services
- Avantage abonnements groupés :
Il est possible de souscrire sa box internet Nordnet en même temps que des proches (voisins, amis, famille, etc). En cas de souscription simultanée de plusieurs offres Fibre Laser, Nordnet offre 1 ou 2 mois d’abonnements. Cet avantage n’est pas cumulable avec le parrainage.
- Contrôle parental :
Cette option gratuite permet, à l'aide d'un logiciel, de bloquer l'accès à certains sites aux enfants.
- Parrainage :
Avec l'offre de parrainage de Nordnet, le parrain et le filleul peuvent bénéficier d'un mois d'abonnement offert. Voir les conditions sur le site de Nordnet.
- Remboursement des frais de résiliation :
Si vous souscrivez l’offre Fibre Laser dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, Nordnet rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 150€.
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Forfait 34,90€/mois
Location box incluse
Ligne fixe incluse
Promos
Promo box (6 mois) -15,00€/mois
TOTAL : 19,90€/mois pendant 6 mois, puis 34,90€/mois
Frais supplémentaires
Frais de dossier 49,00 €
Frais de préparation et livraison 15,00 €
Dépôt de garantie Aucun
TOTAL : 64,00€ à la souscription
Coût total première année : 392,80€
Coût total deuxième année : 418,80€
Le tarif hors promotion de l’offre Fibre Laser Vital est de 34,90€/mois. Il inclut la location de la box. Nordnet demande également des frais de dossier de 49€ et des frais de préparation et de livraison de 15€.
Conditions de l'offre Forfait internet Fibre Laser Vital
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement: 12 mois
Frais de résiliation: 49,00€
Avec le forfait internet Fibre Laser Vital de Nordnet, la durée d'engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois, avec des frais. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement doivent être réglées à l'opérateur.
Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Des frais de résiliation de 49€ sont demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).
Lors de la résiliation, les équipements fournis par Nordnet doivent lui être restitués. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais seront facturés. Le boîtier fibre doit quand à lui rester installé dans le logement ou être restitué à Nordnet ou au délégataire local selon le cas.
Pour résilier l’offre Fibre Laser Vital, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à Nordnet. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Nordnet (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Frais de raccordement & délais d'activation (internet)
Pour pouvoir utiliser le forfait internet Fibre Laser Vital de Nordnet, deux critères doivent être respectés :
- que le logement se trouve dans un département éligible aux offres Fibre Laser
- qu'un boîtier fibre optique (PTO-ONT) soit correctement installé dans le logement. Le délégataire local se charge de l'installation du boîtier. Dans certains logements, le boîtier peut être déjà installé. Le plus souvent, l'intervention d'un technicien est nécessaire. Seul le technicien envoyé par le délégataire local peut confirmer l'éligibilité du logement à l'offre Fibre Laser.
Les frais de raccordement sont offerts.
Pour bénéficier des services fibre de Nordnet, il faut compter un délai de 30 à 45 jours.
Conditions particulières
Forfait mobile Nordnet offert
L'offre internet Fibre Laser Vital inclut un forfait mobile 2h 100Mo et une carte SIM.
Le forfait mobile de Nordnet inclut 2h d'appels, SMS/MMS illimités et 100Mo d'internet mobile, utilisables en France et depuis l'Europe et les DOM. Au-delà du forfait, les consommations sont facturées au tarif en vigueur.
Souscription Nordnet
La souscription des offres Nordnet se fait par téléphone ou par courrier, en envoyant un bulletin de souscription.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Obtenir mon RIO
Le RIO correspond au relevé d'identité opérateur. Composé de 32 caractères, le code RIO permet d'identifier précisément un numéro de téléphone (fixe ou mobile), afin de le conserver.
Vous souhaitez changer d'opérateur et conserver votre numéro de téléphone ? Il vous suffit de composer le numéro suivant, depuis la ligne concernée :
3179Si vous souhaitez conserver votre numéro fixe, vous devez composer le numéro depuis votre fixe. Si vous souhaitez conserver votre numéro de mobile, vous devez composer le numéro depuis votre mobile.
Votre code RIO vous sera communiqué directement par le serveur vocal, et vous sera envoyé par SMS, mail, ou courrier postal.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Calculer mes frais
En cas de résiliation anticipée, les frais demandés dépendent du prix de l’abonnement, de la durée d’engagement initiale, et de la durée d’engagement restante.
- Engagement initial de 12 mois : vous devez régler toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement.
- Engagement initial de 24 mois :
- Résiliation au cours de la 1ère année : vous devez régler toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de la première année, ainsi que 3 mois d’abonnement supplémentaires.
- Résiliation au cours de la 2e année : vous devez régler un quart des mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement.
Des frais fixes de résiliation peuvent s’ajouter en fonction de votre offre.
Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre opérateur à combien s’élèvent vos frais de résiliation.
Si la résiliation intervient dans le cadre d’un « cas de force majeur », vous pouvez être dispensé des frais de résiliation (anticipée ou non). Pour en savoir plus sur ces cas de figure et les justificatifs demandés, il faut contacter le service client de votre opérateur actuel.
Vous changez de box internet ? Certains fournisseurs d’accès à internet peuvent proposer un remboursement des frais de résiliation de votre ancienne offre.
Les autres offres Internet de Nordnet
Avis sur Nordnet
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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 12/11/2019