Téléphonie mobile
Appels & SMS/MMS
Appels illimités
SMS illimités
MMS illimités
Le forfait Prompto 5Go inclut les appels et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine.
Les consommations sont limitées à 3h par appel, et 129 correspondants différents par mois (en France). Au-delà, les communications sont facturées en hors forfait. Les appels en France sont décomptés à la seconde dès la première seconde.
Il est possible de bloquer les consommations en hors forfait (appel/SMS surtaxé, usage à l’étranger…) à l’aide d’une option de blocage à 1€/mois.
Internet mobile
20 Go de data
Bloqué au-delà
4G (Bouygues Telecom)
Le forfait CIC Mobile Prompto inclut 20Go d'internet mobile utilisables en France métropolitaine. Une fois le forfait épuisé, vous pouvez continuer à utiliser l'internet mobile, mais le débit est réduit (fonctionnement aussi appelé « fair-use »).
Ce forfait est compatible avec le mode modem.
Le forfait de CIC Mobile utilise le réseau mobile de Bouygues Telecom, exceptionnellement celui d'Orange ou de SFR, si le réseau Bouygues n'est pas disponible dans la zone de l'abonné.
International
Vers l'étranger
Aucune destination incluse
Le forfait Prompto 5Go inclut les appels illimités vers une sélection de destinations, dont l’Europe, les DOM, les Etats-Unis et le Canada. Activable gratuitement, l’option internationale permet de passer des appels et d’envoyer des SMS/MMS vers l’étranger. Ces communications sont alors facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de CIC Mobile.
Depuis l'étranger
50 Destinations incluses
Le forfait inclut l'itinérance en Europe/DOM : appels et SMS/MMS illimités, et 5Go d’internet mobile (bloqué au-delà). En cas d'utilisation abusive, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Avec l'option Internationale, il est également possible d'utiliser le forfait depuis l'étranger hors Europe/DOM : ces communications internationales (émises/reçues) sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de CIC Mobile.
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Frais supplémentaires
Le tarif hors promotion du forfait Prompto est de 10.99€/mois.
Avantage multiligne
Il est possible d'économiser sur le forfait CIC Mobile en souscrivant d’autres forfaits. En effet, CIC Mobile propose des réductions et des avantages multiligne pour les familles, à partir de 2 forfaits souscrits. Avec les Avantages Famille, CIC Mobile applique notamment les réductions suivantes sur chaque forfait :
- 5% de remise mensuelle pour 2 ou 3 forfaits
- 10% de remise mensuelle pour 4 forfaits
- 15% de remise mensuelle pour 5 forfaits
- 20% de remise mensuelle pour 6 forfaits et plus
Ces avantages Famille sont incompatibles avec le parrainage pendant 6 mois, et avec l’avantage carte de paiement. Contrairement aux remises multilignes habituelles des opérateurs qui portent sur le foyer, les avantages Familles de CIC Mobile concernent les familles, c’est-à-dire qu’il faut un lien de parenté mais pas forcément habiter dans le même logement. Voir conditions auprès de CIC Mobile.
Conditions de l'offre Forfait 20Go
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement: Aucun
Frais de résiliation: Aucun
Le forfait Prompto de CIC Mobile est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier à tout moment, sans frais.
Pour résilier le forfait CIC Mobile, il faut effectuer une demande de résiliation auprès du service client ou via l'espace client. Il est également conseillé d'envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par CIC Mobile (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Changement d'opérateur : Si vous souscrivez un forfait mobile chez un autre opérateur, en conservant le même numéro de téléphone mobile, il ne faut pas résilier votre ancien forfait CIC Mobile vous-même. Votre nouvel opérateur s'en occupe.
Conditions particulières
Le forfait Prompto est plutôt destiné aux clients CIC Banque. En effet, pour souscrire en ligne, des identifiants de connexion CIC sont demandés. Néanmoins, si vous n’êtes pas client banque, vous pouvez souscrire en contactant un conseiller CIC.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Les autres offres Mobile de CIC Mobile
Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 30/05/2025