Télévision
Bouquet TV inclus
Téléphonie mobile
Appels & SMS/MMS
Appels illimités
SMS illimités
MMS illimités
Le forfait Free inclut les appels et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine.
Les appels en France sont décomptés à la seconde dès la première seconde.
Internet mobile
150 Go de data
Débit réduit au-delà
4G+ (Free)
Le forfait Free à 19,99€ inclut 150Go d'internet mobile utilisables en France métropolitaine, en 3G, en 4G/4G+ ou 5G selon les réseaux disponibles dans la zone. Une fois le forfait épuisé, vous pouvez continuer à utiliser l'internet mobile, mais le débit est réduit (fonctionnement aussi appelé « fair-use »).
Free utilise plusieurs réseaux mobiles. En 4G et en 4G+, l'opérateur déploie son propre réseau. La France dispose déjà d'une large couverture en 4G, mais la 4G+ est toujours en cours de déploiement. En 3G (dans certaines zones) et en 2G, Free utilise le réseau mobile d'un opérateur partenaire. En savoir plus sur les réseaux mobiles (4G, 4G+, etc).
Vérifiez la compatibilité de votre mobile ! Le forfait Free inclut 150Go d'internet mobile en France, à une condition : le téléphone mobile utilisé doit être compatible 4G/4G+/5G. Dans le cas contraire, le volume de données inclus dans le forfait est limité à 25Go.
International
Vers l'étranger
98 Destinations incluses
Le forfait Free inclut les appels et SMS vers les DOM, les appels vers les fixes de 100 destinations, et vers les mobiles de quelques pays (Etats-Unis, Canada, Chine). Les autres communications vers l’étranger sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de Free.
Depuis l'étranger
117 Destinations incluses
Le forfait inclut l'itinérance en Europe/DOM et depuis une sélection de pays : les appels et SMS/MMS reçus ou émis sont illimités, et le forfait inclut 25Go d’internet mobile en 3G dédiés à l’itinérance (facturé au-delà). En cas d'utilisation abusive, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Il est également possible d'utiliser le forfait depuis d’autres pays : ces communications internationales (émises/reçues) sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de Free.
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Appels, SMS, MMS ou internet mobile:
Carte SIM & téléphone mobile
Le forfait illimité Free est un forfait SIM. Free fournit une carte SIM, facturée 10€. Pour utiliser ce forfait, vous devez être équipé d'un téléphone mobile compatible.
Pour profiter au mieux des services du forfait Free, nous vous conseillons de choisir un téléphone mobile :
compatible 4G/4G+/5G
compatible EAP-SIM
Si vous souhaitez vous équiper d’un nouveau mobile, Free propose une sélection de smartphones à l’achat et à la location. Vous pouvez également acheter un téléphone mobile chez un autre revendeur.
Attention au désimlockage : Si vous conservez votre mobile actuel ou que vous en achetez un chez un autre revendeur, il faut vérifier que le téléphone est débloqué, afin de pouvoir utiliser la carte SIM Free Mobile. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur le désimlockage.
Autres services
- Autres services mobiles :
Ce forfait inclut notamment la messagerie vocale visuelle, le suivi conso, le double appel, le rejet d’appels anonymes, la protection contre les renvois d’appels, le mode abonné absent, le filtrage des appels et SMS.
- FreeWIFI :
Ce forfait permet d’utiliser le réseau de hotspots Wifi de Free en illimité. Pour en bénéficier, il faut être équipé d’un téléphone compatible avec le protocole d’authentification EAP-SIM, tels que ceux vendus par Free. L’authentification au réseau FreeWIFI se fait alors via la carte SIM, qui bascule automatiquement entre les réseaux mobiles et FreeWIFI disponibles.
- Option blocage de consommation :
Cette option permet de bloquer certaines communications payantes : les communications vers des numéros spéciaux payants, et les communications non incluses vers et depuis l’international.
- Youboox :
Offert jusqu'au 31 janvier 2020, le service Youboox donne accès à un large catalogue de livres en format numérique. Les livres sont alors accessibles sur ordinateur, tablette ou smartphone. Option sans engagement.
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Promos
Frais supplémentaires
Le tarif hors promotion du forfait illimité Free Mobile est de 19,99€/mois.
Avantage multiligne
Il est possible d'économiser d'avantage sur le forfait Free en combinant le forfait mobile avec une Freebox, et éventuellement d’autres forfaits Free à 19,99€. En effet, Free propose des réductions multiligne de 4€/mois sur chaque forfait Free à 19,99€ (soit un forfait à 15,99€/mois), dans la limite de 4 forfaits.
Par ailleurs, combiner le forfait Free à 19,99€ et une Freebox permet de bénéficier de services supplémentaires sur le forfait mobile : l’internet mobile est alors illimité en 4G/4G+.
Pour comparer les tarifs, consultez les offres Internet + Mobile de Free.
Conditions de l'offre Forfait Free 5G
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement: Aucune
Frais de résiliation: Aucun
Le forfait Free Mobile est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier à tout moment, sans frais.
Pour résilier le forfait mobile Free, il faut effectuer une demande de résiliation auprès du service client ou via l'espace client. Il est également conseillé d'envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Free (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Changement d'opérateur : Si vous souscrivez un forfait mobile chez un autre opérateur, en conservant le même numéro de téléphone mobile, il ne faut pas résilier votre ancien forfait Free Mobile vous-même. Votre nouvel opérateur s'en occupe.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Obtenir mon RIO
Le RIO correspond au relevé d'identité opérateur. Composé de 32 caractères, le code RIO permet d'identifier précisément un numéro de téléphone (fixe ou mobile), afin de le conserver.
Vous souhaitez changer d'opérateur et conserver votre numéro de téléphone ? Il vous suffit de composer le numéro suivant, depuis la ligne concernée :
3179Si vous souhaitez conserver votre numéro fixe, vous devez composer le numéro depuis votre fixe. Si vous souhaitez conserver votre numéro de mobile, vous devez composer le numéro depuis votre mobile.
Votre code RIO vous sera communiqué directement par le serveur vocal, et vous sera envoyé par SMS, mail, ou courrier postal.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Calculer mes frais
En cas de résiliation anticipée, les frais demandés dépendent du prix de l’abonnement, de la durée d’engagement initiale, et de la durée d’engagement restante.
- Engagement initial de 12 mois : vous devez régler toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement.
- Engagement initial de 24 mois :
- Résiliation au cours de la 1ère année : vous devez régler toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de la première année, ainsi que 3 mois d’abonnement supplémentaires.
- Résiliation au cours de la 2e année : vous devez régler un quart des mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement.
Des frais fixes de résiliation peuvent s’ajouter en fonction de votre offre.
Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre opérateur à combien s’élèvent vos frais de résiliation.
Si la résiliation intervient dans le cadre d’un « cas de force majeur », vous pouvez être dispensé des frais de résiliation (anticipée ou non). Pour en savoir plus sur ces cas de figure et les justificatifs demandés, il faut contacter le service client de votre opérateur actuel.
Vous changez de box internet ? Certains fournisseurs d’accès à internet peuvent proposer un remboursement des frais de résiliation de votre ancienne offre.
Les autres offres Mobile de Free
Avis sur Free
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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 2/12/2019