Forfait 4G Home 200Go + Forfait Motamo Max

  • Le forfait 4G Home d’Orange est une offre internet seul en 4G.

  • Le forfait Motamo Max d'Orange est un forfait destiné aux personnes déficientes de l'ouïe ou de la parole.

  • Cette offre combine 2 forfaits différents : un forfait 4G Home pour l’internet fixe et un forfait Motamo Max pour la téléphonie mobile.

48,98€/mois

/mois

Internet

Débit

300 Mbit/s

Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.

50 Mbit/s

Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.

Les débits internet disponibles avec la 4G Home d’Orange varient selon le logement. Ils dépendent notamment de la couverture réseau dans la zone géographique du logement, et de la qualité de la couverture 4G à l’intérieur du logement.

Débits internet selon le réseau
Réseau (en bande de fréquences)Débit descendant maxDébit montant max
2,6 GHz300 Mbit/s50 Mbit/s
800 ou 1800 MHz150 Mbit/s50 Mbit/s

Fréquences, MHz, GHz ? Vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement des fréquences radio ? Découvrez notre guide sur les fréquences électromagnétiques.

Réseau et volume de données

Technologie Radio

Zone d'éligibilité: France

Réseau (opérateur) : Orange

Volume de données : limité à 200 Go

Le Forfait 4G Home utilise le réseau 4G d'Orange. Pour bénéficier de l'offre 4G Home, le logement doit se trouver dans une zone couverte par le réseau 4G Orange, avec une bonne couverture à l'intérieur du logement. Il doit également s'agir d'une zone où le service 4G Home a été déployé.

Pour savoir si l'offre 4G Home est disponible dans votre logement, il faut réaliser un test d’éligibilité. Cette offre reste une alternative aux technologies ADSL et Fibre et ne sera donc pas proposée si vous pouvez bénéficier de débits internet satisfaisants sur ces autres réseaux internet.

L'utilisation de l'internet avec la 4G Home est limitée en volume de données et en durée de session (max 12h/session). Le forfait comprend 200 Go de données par mois. Au-delà, le débit est réduit à 128Kbit/s. Il est également possible d'acheter des options ou des pass pour recharger les données.

La 4G, aussi appelée "LTE", est une technologie radio habituellement utilisée pour la téléphonie mobile. Elle s'appuie sur un réseau d'antennes relais déployées par l'opérateur. Plus l'utilisateur se trouve loin de l'antenne-relais, plus le signal et le débit internet seront faibles. Pour plus d’informations sur cette technologie, consultez notre guide sur les réseaux mobiles.

Téléphonie mobile

Appels & SMS/MMS

0,38€/minutes

SMS illimités

MMS illimités

Le forfait Motamo Max inclut les SMS et MMS illimités en France.

En revanche, il n'inclut aucun appel. Il reste cependant possible d'appeler en France (ou à l'étranger). Les appels en France sont alors facturés 0,38€/mn.

Les SMS/MMS sont limités à 250 correspondants différents par mois.

Internet mobile

5 Go de data

Débit réduit au-delà

4G+ (Orange)

Le forfait Motamo Max d'Orange inclut 5Go d'internet mobile utilisables en France métropolitaine. Une fois le forfait épuisé, vous pouvez continuer à utiliser l'internet mobile, mais le débit est réduit (fonctionnement aussi appelé « fair-use »).

Ce forfait est compatible avec le mode modem.

Orange utilise son propre réseau mobile. L'opérateur dispose d'une large couverture en 4G, et couvre déjà plusieurs villes en 4G+. Selon la couverture réseau de la zone, le forfait mobile Motamo Max permet ainsi de surfer sur internet sur son mobile en 4G+, en 4G, ou sur un réseau inférieur. En savoir plus sur les réseaux mobiles (4G, 4G+, etc).

International

Vers l'étranger

Aucune destination incluse

Le forfait Motamo Max n'inclut aucune communication depuis la France vers l'étranger. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire d'Orange.

Depuis l'étranger

61 Destinations incluses

Le forfait inclut l'itinérance en Europe/DOM (dont Suisse/Andorre) : SMS/MMS reçus ou émis, et l'internet mobile, sont décomptés du forfait. En cas d'utilisation abusive, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire d'Orange.

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Appels, SMS, MMS ou internet mobile:

Date de mise à jour des destinations :

Équipements internet/TV

1 équipement

Dépôt de garantie: Aucun

Location de la box : incluse

Pour profiter de l'offre 4G Home, il faut acheter la Flybox 4G d'Orange. L'achat de la Flybox revient à 97€ et peut être réglé :

  • en 1 fois au moment de la commande
  • en 24 mois : 1€ au moment de la commande + 4€/mois pendant 24 mois

La Flybox 4G est fournie avec une carte SIM.

La Flybox 4G est offerte par l'État, sous condition d'éligibilité, dans les communes faisant partie du dispositif de Cohésion Numérique des Territoires.

Dans le but d'apporter du bon haut débit aux foyers non couverts par les réseaux filaires, le dispositif Cohésion Numérique des Territoires permet de bénéficier de différents soutiens financiers (sur le coût d'équipement, d'installation ou de mise en service de la solution choisie).

Aucun décodeur TV n'est fourni.

Modem

  • La Flybox 4G permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
  • Elle intègre un bouton WPS pour se connecter facilement.
  • L’interface d’administration de la Flybox permet de consulter le statut et le temps de connexion, de suivre sa consommation, de configurer le Wifi, et d’envoyer/recevoir des SMS.

Autres services

Pour la box internet

  • Boîte mail :

    Avec cette offre, Orange met à disposition 1 adresse email.

  • Cinéday :

    Chaque semaine, Orange offre 1 place de cinéma pour 1 place achetée (dans la limite des places disponibles). Voir conditions sur le site d’Orange.

  • Envoi / réception de SMS :

    La Box 4G Home permet d’envoyer des SMS (facturés en hors forfait) et d’en recevoir (réception gratuite).

  • Hotspots Wifi d’Orange :

    Cette offre permet d’accéder au réseau de hotspots wifi d’Orange.

  • Izneo Famille by Fnac :

    Le service Izneo Famille by Fnac est inclus dans l'offre Livebox Fibre, jusqu'au 05/02/2020.

  • Satisfait ou remboursé :

    Si vous résiliez l’offre dans les 30 jours suivants votre commande, Orange rembourse la Flybox.

  • TV d'Orange sur mobile ou tablette :

    Ce service permet d’accéder à une sélection de chaînes TV Orange sur son smartphone ou sa tablette à l’aide de l’application TV d'Orange.

Pour le mobile

  • Autres services mobiles :

    Ce forfait inclut une alerte conso par SMS et permet d’utiliser des services de paiement sur facture Orange.

  • Modem / partage de connexion :

    Ce forfait est compatible avec la fonctionnalité modem, qui permet de partager la connexion internet mobile de son téléphone avec d’autres appareils (ordinateur, tablette, mobile).

  • Option de blocage des appels :

    Ce service gratuit permet de filtrer les appels voix entrants. Le correspondant est alors invité à vous contacter par SMS.

Prix

Tarifs, promos & autres frais

Abonnement mensuel

Forfait internet 36,99€/mois
Forfait mobile 11,99€/mois
Location de la box incluse
Ligne fixe incluse

Promos

1 mois offert - 48,98€
TOTAL : 48,98€/mois

Frais supplémentaires

Achat Flybox en 1 fois 74,90 €
Dépôt de garantie Aucun
Carte SIM 10,00€
TOTAL : 47,91€ à la souscription
Coût total première année : 635,67€
Coût total deuxième année : 587,76€

Conditions de l'offre Forfait 4G Home 200Go + Forfait Motamo Max

Engagement & conditions de résiliation

Durée d'engagement

Internet: Sans engagement

Mobile: 12 mois

Frais de résiliation

Internet: Aucun

Mobile: Aucun

Il s'agit de deux offres distinctes. Elles peuvent être résiliées séparément.

Conditions de résiliation pour la box internet :

Le forfait 4G Home 200Go d’Orange est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier à tout moment, sans frais.

Lors de la résiliation, vous n’avez pas besoin de renvoyer les équipements, la Flybox étant proposée uniquement à l’achat.

Si vous résiliez dans les 30 jours suivant la commande, Orange rembourse les frais d’acquisition de la Flybox (qui doit alors être restituée).

Pour résilier l'offre 4G Home, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Orange (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Conditions de résiliation pour le forfait mobile :

Avec le forfait Orange Motamo Max, la durée d'engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à Orange.

Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Aucun frais de résiliation n'est demandé.

Pour résilier le forfait mobile Orange, il faut effectuer une demande de résiliation auprès du service client ou via l'espace client. Il est également conseillé d'envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Orange (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Changement d'opérateur : Si vous souscrivez un forfait mobile chez un autre opérateur, en conservant le même numéro de téléphone mobile, il ne faut pas résilier votre ancien forfait Orange vous-même. Votre nouvel opérateur s'en occupe.

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Aucun frais de raccordement n’est demandé.

Il faut compter jusqu’à 30 jours après la souscription du Forfait 4G Home d’Orange pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Conditions particulières

  L’offre 4G Home est destinée exclusivement à un usage en tant que box internet fixe au sein du domicile.

  Pour bénéficier du forfait Motamo Max, il faut présenter un justificatif de handicap adapté, sous la forme d'un certificat médical ou d'une carte d'invalidité.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.

Les autres offres Internet & mobile de Orange

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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur : du 3/06/2021 pour la box internet, et du 18/08/2022 pour le forfait mobile.