Pack Open 10Go ADSL

  • Le Pack Open 10Go ADSL d'Orange combine une offre internet ADSL, avec la téléphonie fixe illimitée et la télévision, et un forfait mobile 10Go.

  • Le forfait mobile est proposé en version SIM, c'est-à-dire sans achat de mobile subventionné.

JUSQU'AU 

44,99€/mois

pendant 12 mois

puis 54,99€/mois

/mois

Internet

Débit

50 Mbit/s

Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.

8 Mbit/s

Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.

Les débits internet disponibles avec le Pack Open ADSL d’Orange varient selon le logement. Ils dépendent notamment de la technologie à laquelle le logement est éligible (ADSL ou VDSL), et de la longueur de la ligne jusqu’au noeud de raccordement.

En ADSL, le débit descendant (débit en réception de données) est en général compris entre 1Mbit/s et 15Mbit/s. Le débit montant (débit en émission de données) est en général inférieur à 1Mbit/s.

En VDSL, le débit descendant est en général compris entre 1Mbit/s et 15Mbit/s, comme en ADSL. Il peut atteindre 50Mbit/s pour les lignes les plus courtes. Le débit montant est en général inférieur à 1Mbit/s, mais il peut atteindre jusqu'à 8Mbit/s pour les lignes les plus courtes.

Orange garantit un débit descendant minimum de 512Kbit/s.

Réseau et volume de données

Technologie VDSL

Zone d'éligibilité: France

Réseau (opérateur) : Orange

Volume de données : illimité

Orange est l’opérateur historique. L’opérateur utilise ainsi son propre réseau ADSL pour fournir ses services internet.

Pour savoir si l’offre Open ADSL est disponible dans votre logement, il faut réaliser un test d’éligibilité. Si vous êtes éligible à la fibre optique, Orange proposera automatiquement ses offres fibre.

L'ADSL, ou Asymmetric Digital Subscriber Line, est une technologie permettant l’accès à internet en haut débit, en s’appuyant sur le réseau téléphonique commuté. Le support utilisé est un réseau de fils de cuivre qui transporte les données via un signal électrique. Le VDSL est une évolution de l’ADSL. Plus de 99% de la population française est couverte par la technologie ADSL. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur les réseaux internet.

Téléphonie fixe

Appels vers la France

Vers les fixes :

Appels illimités

Vers les mobiles :

0,22€/appel + 0,16€/minute

Appels vers l'étranger

Vers les fixes

118 Destinations incluses

Vers les mobiles

4 Destinations incluses

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Destination incluses:

Date de mise à jour des destinations : 10/10/2019

Ligne téléphonique

L’offre Open ADSL inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire d’Orange.

Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.

Conditions d'utilisation

Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire d’Orange.

Pour les appels inclus en illimité, les communications sont limitées à 250 correspondants différents pas mois et 3h maximum par appel.

Télévision

Bouquet TV inclus

TV d’Orange

Soit : 140 chaînes

Options incluses :

  • VOD : Oui
  • Replay : Oui
Date de mise à jour des chaînes : 04/10/2018

L’offre Open ADSL permet de recevoir la TV d’Orange. Le bouquet TV d’Orange inclut les chaînes TNT ainsi qu’une sélection de chaînes thématiques : information, jeunesse, divertissement, sport, jeunes adultes, musique, locales, international.

Téléphonie mobile

Appels & SMS/MMS

Appels illimités

SMS illimités

MMS illimités

Le forfait Open 10Go ADSL inclut les appels et les SMS/MMS illimités depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles en France.

Les consommations sont limitées à 3h par appel, et 250 correspondants différents par mois. Au-delà, les communications sont facturées en hors forfait. Les appels en France sont décomptés à la seconde dès la première seconde (contrairement aux appels internationaux).

Internet mobile

10 Go de data

Débit réduit au-delà

4G+ (Orange)

Le Pack Open 10Go ADSL inclut 10Go d'internet mobile utilisables en France métropolitaine. Une fois le forfait épuisé, vous pouvez continuer à utiliser l'internet mobile, mais le débit est réduit (fonctionnement aussi appelé « fair-use »).

Ce forfait est compatible avec le mode modem.

Orange utilise son propre réseau mobile. Le meilleur réseau mobile en France selon l’observatoire 2018 de l’Arcep. L'opérateur dispose d'une large couverture en 4G, et couvre déjà plusieurs villes en 4G+. Selon la couverture réseau de la zone, le forfait Open 10Go ADSL permet ainsi de surfer sur internet sur son mobile en 4G+, en 4G, ou sur un réseau inférieur. En savoir plus sur les réseaux mobiles (4G, 4G+, etc).

International

Vers l'étranger

Aucune destination incluse

Le forfait Open 10Go ADSL inclut les appels/SMS/MMS vers les DOM. Les communications vers d'autres destinations sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire d'Orange.

Depuis l'étranger

61 Destinations incluses

Le forfait inclut l'itinérance en Europe/DOM (dont Suisse/Andorre) : les appels et SMS/MMS reçus ou émis, et l'internet mobile, sont décomptés du forfait. En cas d'utilisation abusive, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Il est également possible d'utiliser le forfait depuis l'étranger hors Europe/DOM : ces communications internationales (émises/reçues) sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire d'Orange.

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Appels, SMS, MMS ou internet mobile:

Date de mise à jour des destinations : 10/10/2019

Équipements internet/TV

2 équipements

Dépôt de garantie: Aucun

Location de la box : incluse

Pour accéder à internet, Orange fournit une Livebox Play. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. Pour les services TV inclus dans l’offre, Orange met également à disposition un décodeur TV UHD. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.

Aucun dépôt de garantie n’est demandé.

Modem

  • La Livebox Play permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi. Elle est compatible ADSL, VDSL et Fibre.
  • Elle intègre un bouton WPS pour se connecter facilement.
  • L'application "Ma Livebox" permet de piloter la Livebox Play depuis son smartphone : contrôle parental, wifi invité, planificateur wifi pour optimiser la consommation d'énergie...

Décodeur TV

  • Le décodeur TV UHD (aussi appelé « Décodeur TV4 ») d'Orange est compatible avec les technologies Ultra HD (pour la qualité de l'image), et Dolby Atmos (pour la qualité du son).
  • Il permet d'accéder aux différents services de la TV d'Orange, y compris Netflix (sous réserve d'abonnement), la VOD et le replay.
  • Il s’agit du modèle de décodeur le plus récent d’Orange.

Autres services

  • Autres services mobiles :

    Ce forfait inclut notamment la messagerie vocale visuelle, et la sauvegarde à distance des contacts mobiles.

  • Cinéday :

    Chaque semaine, Orange offre 2 places de cinéma pour 2 places achetées (dans la limite des places disponibles). Voir conditions sur le site d’Orange.

  • Hotspots Wifi d’Orange :

    Cette offre permet d’accéder au réseau de hotspots wifi d’Orange.

  • Izneo Famille by Fnac :

    Le service Izneo Famille by Fnac est inclus dans l'offre Livebox Fibre, jusqu'au 05/02/2020.

  • Modem / partage de connexion :

    Ce forfait est compatible avec la fonctionnalité modem, qui permet de partager la connexion internet mobile de son téléphone avec d’autres appareils (ordinateur, tablette, mobile).

  • Remboursement des frais de résiliation :

    Si vous souscrivez l’offre Open dans le cadre d’un changement de fournisseur, Orange rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 150€.

  • Service « Accès à internet » :

    L’offre Open inclut 6Go sur le service Pages persos d’Orange, 10 boîtes mail de 10Go, un anti-spam messagerie, le contrôle parental, ainsi que des solutions de paiement sur la facture Orange.

  • Service 24h garanti :

    En cas de problème sur la connexion internet, Orange s’engage à trouver une solution dans un délai de 24h. Voir les conditions sur le site d’Orange.

Prix

Tarifs, promos & autres frais

Abonnement mensuel

Forfait 54,99€/mois
Location de la box incluse
Ligne fixe incluse

Promos

Promotion (12 mois) -10,00€/mois
TOTAL : 44,99€/mois pendant 12 mois puis 54,99€/mois

Frais supplémentaires

Frais d’activation du décodeur 40,00 €
Dépôt de garantie Aucun
Carte SIM 10,00€
TOTAL : 40,00€ à la souscription
Coût total première année : 579,88€
Coût total deuxième année : 659,88€

Le tarif hors promotion du Pack Open 10Go ADSL est de 54,99€/mois. Il inclut la location de la box. Orange demande également des frais d’activation de 40€ pour le décodeur TV, qui sont prélevés sur la première facture.

Avantage multiligne

Il est possible d'économiser d'avantage en souscrivant d'autres forfaits mobiles Orange. En effet, les clients Open Orange peuvent bénéficier de remises mensuelles de 3 à 15€ sur les forfaits mobiles Orange supplémentaires, dans la limite de 4 forfaits mobiles par foyer.

Conditions de l'offre Pack Open 10Go ADSL

Engagement & conditions de résiliation

Durée d'engagement: 12 mois

Frais de résiliation: Aucun

Avec le Pack Open 10Go ADSL, la durée d’engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.

Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais.

Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à Orange. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés :

  • 100€ pour la Livebox
  • 200€ pour le décodeur

Pour résilier l'offre Open 10Go ADSL, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Orange (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Selon votre situation, la résiliation de l'offre Open peut être complète ou partielle :

ContexteEffet sur l'abonnement Open
Vous résiliez le Pack Open directement auprès d'OrangeL'offre est résiliée en intégralité
Vous changez de fournisseur internet, avec portabilité du numéro fixe ou demande de dégroupageLa partie internet de l'offre est résiliée. Vous conservez une offre mobile Orange.
Vous changez d'opérateur mobile, avec portabilité du numéro mobileLa partie mobile de l'offre est résiliée. Pour l'internet, vous bénéficiez de l'offre Livebox essentielle, que vous pouvez refuser.

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Si votre logement est déjà équipé d’une ligne ADSL, aucun frais de raccordement n’est demandé.

Il faut compter jusqu’à 15 jours après la souscription de l’offre Open 10Go ADSL d’Orange pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.

Les autres offres Internet & mobile de Orange

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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 20/08/2020