Internet
Débit
300 Mbit/s
Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.
300 Mbit/s
Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.
Avec la Boîte Sosh Fibre, le débit est de 300Mbit/s, aussi bien en débit descendant (débit en réception de données) qu’en débit montant (débit en émission de données).
Réseau et volume de données
La Boîte Sosh Fibre utilise le réseau en fibre optique FTTH d’Orange. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la fibre, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.
La fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accès à internet très haut débit. Toujours en cours de déploiement en France, elle amène la fibre optique jusqu'au logement de l'abonné. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique.
Téléphonie fixe
Appels vers la France
Vers les fixes :
Appels illimités
Vers les mobiles :
0,22€/appel + 0,16€/minute
Appels vers l'étranger
Vers les fixes
110 Destinations incluses
Vers les mobiles
9 Destinations incluses
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Ligne téléphonique
La Boîte Sosh inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes en France (DOM inclus) et vers plus de 100 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de Sosh.
Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.
Conditions d'utilisation
Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de Sosh.
Pour les appels inclus en illimité, les communications sont limitées à 250 correspondants différents pas mois et 3h maximum par appel.
Télévision
Bouquet TV inclus
La Boîte Sosh est une offre internet sans TV. Elle permet cependant d’accéder à l’application TV Orange, pour regarder une sélection de chaînes TV (environ 70) sur smartphone, tablette, ou ordinateur. Cette application est offerte sur demande. Elle ne permet pas de recevoir la TV sur un téléviseur.
Pour recevoir la TV sur un téléviseur, avec un bouquet de chaînes plus complet, il faut souscrire une option décodeur TV à 5€/mois.
Téléphonie mobile
Appels & SMS/MMS
Appels illimités
SMS illimités
MMS illimités
La série spéciale Sosh inclut les appels et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine.
Les consommations sont limitées à 3h par appel, et 250 correspondants différents par mois. Au-delà, les communications sont facturées en hors forfait. Les appels en France sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les MMS sont limités à 600Ko par envoi.
Internet mobile
10 Go de data
Débit réduit au-delà
4G (Orange)
La série spéciale Sosh inclut 10Go d'internet mobile utilisables en France métropolitaine. Une fois le forfait épuisé, vous pouvez continuer à utiliser l'internet mobile, mais le débit est réduit (fonctionnement aussi appelé « fair-use »).
Ce forfait est compatible avec le mode modem.
Sosh utilise le réseau mobile d’Orange. L'opérateur dispose d'une large couverture en 4G, et couvre déjà plusieurs villes en 4G+. Il s’agit du meilleur réseau mobile en France selon l’observatoire 2018 de l’Arcep. Selon la couverture réseau de la zone, le forfait mobile 40Go permet ainsi de surfer sur internet sur son mobile en 4G+, en 4G, ou sur un réseau inférieur. En savoir plus sur les réseaux mobiles (4G, 4G+, etc).
International
Vers l'étranger
Aucune destination incluse
La série spéciale Sosh inclut les appels/SMS/MMS en France. Les communications vers d'autres destinations sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de Sosh.
Depuis l'étranger
264 Destinations incluses
Le forfait inclut l'itinérance en Europe/DOM (dont Suisse/Andorre) : les appels et SMS/MMS reçus ou émis, et d'internet mobile (1Go depuis l'Europe), sont décomptés du forfait. En cas d'utilisation abusive, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Il est également possible d'utiliser le forfait depuis l'étranger hors Europe/DOM : ces communications internationales (émises/reçues) sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de Sosh.
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Équipements internet/TV
Dépôt de garantie: Aucun
Location de la box : incluse
Pour accéder à internet, Sosh fournit une Livebox 5 d’Orange, ainsi qu’un boîtier fibre optique. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.
Aucun équipement TV n'est fourni.
Autres services
Pour la box internet
-
Remboursement des frais de résiliation :
Si vous souscrivez l’offre internet Sosh dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, Sosh rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€.
Pour le mobile
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Frais supplémentaires
Conditions de l'offre Boîte Sosh Fibre + Forfait Sosh 10Go
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement
Internet: Aucun
Mobile: Aucun
Frais de résiliation
Internet: 50,00€
Mobile: Aucun
Il s'agit de deux offres distinctes. Elles peuvent être résiliées séparément.
Conditions de résiliation pour la box internet :
La Boîte Sosh est sans engagement. Vous pouvez donc résilier l’abonnement à tout moment. Des frais de résiliation de 50€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).
Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à Sosh. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais de 100€ sont facturés par équipement.
Pour résilier l'offre internet Sosh, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Sosh (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Conditions de résiliation pour le forfait mobile :
La série spéciale Sosh est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier à tout moment, sans frais.
Pour résilier le forfait mobile Sosh, il faut effectuer une demande de résiliation via l'espace client. Il est également conseillé d'envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Sosh (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Changement d'opérateur : Si vous souscrivez un forfait mobile chez un autre opérateur, en conservant le même numéro de téléphone mobile, il ne faut pas résilier votre ancien forfait Sosh vous-même. Votre nouvel opérateur s'en occupe.
Frais de raccordement & délais d'activation (internet)
Pour bénéficier de la Boîte Sosh Fibre, le logement doit être éligible à la Fibre d’Orange. Il n’y a pas de frais de raccordement.
Il faut compter jusqu’à 3 mois après la souscription de l’offre Sosh Fibre pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Les autres offres Internet & Mobile de Sosh
Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur : du 13/09/2024 pour la box internet, et du 13/09/2024 pour le forfait mobile.