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Internet
Débit
29 Mbit/s
Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.
1 Mbit/s
Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.
Les débits internet disponibles avec la Bbox zone non dégroupée de Bouygues varient selon le logement. Ils dépendent notamment de la technologie à laquelle le logement est éligible (ADSL ou ADSL2+), et de la longueur de la ligne jusqu’au noeud de raccordement.
Le débit descendant (débit en réception de données) de l’ADSL est en général compris entre 1Mbit/s et 15Mbit/s. Le débit montant (débit en émission de données) est en général compris entre 0,5Mbit/s et 1Mbit/s. Théoriquement, il peut atteindre 28,8Mbit/s en descendant et 1,3Mbit/s en montant.
Réseau et volume de données
La Bbox zone non dégroupée de Bouygues utilise le réseau ADSL de Bouygues. Elle est proposée en zone non dégroupée.
Bouygues propose une offre équivalente en zone dégroupée. Pour plus d'informations, consultez l'offre Bbox Fit.
Pour savoir dans quelle zone se trouve votre logement, il faut réaliser un test d’éligibilité.
L'ADSL, ou Asymmetric Digital Subscriber Line, est une technologie permettant l’accès à internet en haut débit, en s’appuyant sur le réseau téléphonique commuté. Le support utilisé est un réseau de fils de cuivre qui transporte les données via un signal électrique. Plus de 99% de la population française est couverte par la technologie ADSL. Mais les services disponibles peuvent varier selon les zones de « dégroupage ». Pour plus d’informations, consultez nos guides sur les réseaux internet et sur le dégroupage.
Téléphonie fixe
Appels vers la France
Vers les fixes :
Appels illimités
Vers les mobiles :
Appels illimités
Appels vers l'étranger
Vers les fixes
115 Destinations incluses
Vers les mobiles
15 Destinations incluses
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Ligne téléphonique
L’offre Bbox zone non dégroupée de Bouygues inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes et mobiles en France (y compris les DOM), vers les fixes de plus de 110 destinations internationales, et vers les mobiles de quelques pays (USA, Canada, Chine, Singapour, Corée du Sud). En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de Bouygues Telecom.
Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.
Cas particuliers : Pour les logements qui détiennent un abonnement ligne fixe Orange (RTC), il est possible de le conserver, en parallèle de l’offre internet Bouygues.
Conditions d'utilisation
Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de Bouygues Telecom.
Pour les appels vers les mobiles inclus en illimité, les communications sont limitées à 199 correspondants différents pas mois.
Équipements internet/TV
1 équipement
Dépôt de garantie: Aucun
Location de la box : incluse
Pour accéder à internet, Bouygues fournit une Bbox. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.
Aucun équipement TV n'est fourni.
Modem
- La Bbox permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
- L’interface Bbox permet de programmer l’extinction automatique du Wifi sur certaines plages horaires.
Autres services
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Services Internet :
La Bbox inclut 10 boîtes mail, un antivirus et un antispam mail, et le contrôle parental internet.
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Services Téléphonie fixe :
La Bbox inclut notamment le double appel, la conférence à 3, le renvoi et le transfert d’appel.
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Remboursement des frais de résiliation :
Si vous souscrivez l’offre Bbox dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, Bouygues rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€.
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Internet garanti :
En situation de souscription box, de panne internet fixe, ou de déménagement, Bouygues propose des solutions pour bénéficier d’une connexion à internet rapidement : prêt d’une clé 4G, ou rechargement du forfait mobile de 100Go pour les clients Bouygues Mobile. En cas de panne ou de déménagement, la clé 4G peut être mise à disposition en boutique dans un délai de 2h.
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Bouquet Presse :
La Bbox zone non dégroupée inclut le Bouquet Presse de Bouygues pendant 12 mois. Il s’agit d’un service de presse en ligne proposé avec LeKiosk. Il permet d’accéder en illimité à une sélection de quotidiens et de magazines, sur PC, smartphone ou tablette.
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Spotify Premium :
La plateforme musicale Spotify Premium est offerte pendant 6 mois puis 9€99. Profitez d'un accès illimité à vos musiques et podcasts préférés.
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Forfait
38,99€/mois
Location de la box
incluse
Ligne fixe
incluse
TOTAL :
38,99€/mois
Frais supplémentaires
Frais de mise en service
48,00 €
Dépôt de garantie
Aucun
TOTAL :
48,00€
à la souscription
Coût total première année :
515,88€
Coût total deuxième année :
467,88€
Le tarif hors promotion de la Bbox zone non dégroupée de Bouygues Telecom est de 38,99€/mois. Il inclut la location de la box.
Bouygues demande également des frais de mise en service de 48€.
Avantage multiligne
En combinant la Bbox zone non dégroupée avec certains forfaits mobiles Bouygues, il est possible de bénéficier de remises sur le forfait mobile. Ces remises sont proposées uniquement sur certaines offres.
Pour comparer les tarifs, consultez les offres Internet + Mobile de Bouygues.
Conditions de l'offre Bbox zone non dégroupée
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement: 12 mois
Frais de résiliation: 59,00€
Avec la Bbox zone non dégroupée de Bouygues, la durée d’engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.
Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Des frais de résiliation de 59€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).
Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à Bouygues Telecom. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés. Si les équipements sont correctement restitués dans un délai de 30 jours, vous bénéficiez d’une prime de restitution de 29€.
Pour résilier l'offre Bbox zone non dégroupée, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Bouygues (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Frais de raccordement & délais d'activation (internet)
Si votre logement est déjà équipé d’une ligne ADSL, aucun frais de raccordement n’est demandé. Dans le cas contraire, il peut être nécessaire de faire une construction de ligne (facturée 39,99€).
Il faut compter jusqu’à 30 jours après la souscription de l’offre Bbox zone non dégroupée pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Les autres offres Internet de Bouygues Telecom
Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 24/04/2024