RED Box ADSL

  • L’offre RED Box DSL zone dégroupée est une offre internet en ADSL, avec la téléphonie fixe illimitée et le service TV.

    Comme son nom l’indique, la RED Box DSL zone dégroupée est proposée en zone ADSL dégroupée. RED utilise le réseau de SFR.

    Une option TV (100 chaînes) existe pour 3€/mois.

    RED by SFR est l’opérateur low cost de SFR. Il propose des offres 100% en ligne, c’est-à-dire qu’il n’y a pas de service client par téléphone. Pour la gestion de l’abonnement, il faut se tourner vers les outils en ligne de RED : chat, communauté en ligne, fiches pratiques, espace client, application RED & Moi.

19,99€/mois

Comment en profiter?

  • 2

    Un conseiller teste mon éligibilité

  • 3

    Je personnalise mon
    offre avec le conseiller

  • 4

    Je finalise ma
    souscription et je
    profite de mon offre

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Internet

Débit

20 Mbit/s

Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.

1 Mbit/s

Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.

Les débits internet disponibles avec la RED Box DSL zone dégroupée varient selon le logement. Ils dépendent notamment de la technologie à laquelle le logement est éligible (ADSL ou VDSL), et de la longueur de la ligne jusqu’au noeud de raccordement.

En ADSL, le débit descendant (débit en réception de données) est en général compris entre 1Mbit/s et 15Mbit/s. Théoriquement, il peut atteindre 20Mbit/s. Le débit montant (débit en émission de données) est en général inférieur à 1Mbit/s.

En VDSL, le débit descendant est en général compris entre 1Mbit/s et 15Mbit/s, comme en ADSL. Il peut atteindre 50Mbit/s pour les lignes les plus courtes. Théoriquement, il peut atteindre jusqu’à 70Mbit/s dans les meilleures conditions. Le débit montant est en général inférieur à 1Mbit/s, mais il peut atteindre jusqu'à 8Mbit/s pour les lignes les plus courtes.

RED by SFR garantit un débit descendant minimum de 512Kbit/s.

RED by SFR propose une option Débit Max avec le Wi-Fi 6, disponible au prix de 9€/mois, donnant accès au débit 2Gb/s en descendant et 500Mb/s en débit montant.

Réseau et volume de données

Technologie: ADSL

Zone d'éligibilité: Multiple

Réseau (opérateur) : SFR

Volume de données : illimité

La RED Box DSL utilise le réseau ADSL de SFR. Elle est proposée en zone dégroupée.

Pour savoir si la RED Box DSL est disponible dans votre logement, il faut réaliser un test d’éligibilité. Si vous êtes éligible à la fibre optique, RED by SFR proposera automatiquement ses offres fibre.

L'ADSL, ou Asymmetric Digital Subscriber Line, est une technologie permettant l’accès à internet en haut débit, en s’appuyant sur le réseau téléphonique commuté. Le support utilisé est un réseau de fils de cuivre qui transporte les données via un signal électrique. Le VDSL est une évolution de l’ADSL. Plus de 99% de la population française est couverte par la technologie ADSL. Mais les services disponibles peuvent varier selon les zones de « dégroupage ». Pour plus d’informations, consultez nos guides sur les réseaux internet et sur le dégroupage.

Téléphonie fixe

Appels vers la France

Vers les fixes :

Appels illimités

Vers les mobiles :

Appels illimités

Appels vers l'étranger

Vers les fixes

104 Destinations incluses

Vers les mobiles

Aucune destination incluse

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Date de mise à jour des destinations : 23/10/2018

Ligne téléphonique

L’offre RED Box DSL zone dégroupée inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de RED by SFR.

Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.

Conditions d'utilisation

Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de RED by SFR.

Pour les appels inclus en illimité, les communications sont limitées à 250 correspondants différents pas mois et 3h maximum par appel.

Télévision

Bouquet TV inclus

Soit : 0 chaîne

Options incluses :

  • VOD : Non
  • Replay : Non
  • 35 chaînes via appli RED TV : Oui
Date de mise à jour des chaînes :

La RED Box DSL zone dégroupée inclut le service TV avec 35 chaînes TV et propose une option payante (3€/mois) avec 100 chaînes TV.

Un décodeur Connect TV est actuellement disponible avec cette offre, à l'achat, au prix de 29€.

Équipements internet/TV

1 équipement

Dépôt de garantie: Aucun

Location de la box : incluse

Pour accéder à internet, RED by SFR fournit un modem. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.

Aucun équipement TV n'est fourni.

Modem
  • Le Modem RED Box permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
  • Il intègre un bouton WPS pour se connecter facilement au Wifi.

Autres services

  • Services Internet :

    La box internet de RED inclut 1Go sur le service Pages persos de SFR, 1 boîte mail, le contrôle parental, ainsi qu’une solution de paiement sur la facture RED (service Internet+).

  • Remboursement des frais de résiliation :

    Si vous souscrivez l’offre RED Box dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, et que vous êtes toujours engagé, RED rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€. Voir les conditions sur le site de RED.

  • SFR Cloud 100Go :

    L’offre RED Box inclut un espace de stockage en ligne de 100Go sur le Cloud de SFR.

  • Parrainage :

    Avec l'offre de parrainage de RED, le parrain et le filleul peuvent bénéficier d’un mois d’abonnement offert. Voir les conditions sur le site de RED.

  • Youboox One :

    Accès à un catalogue de plusieurs milliers de livres numériques en illimité. Option incluse jusqu'au 30/06/2019.

Prix

Tarifs, promos & autres frais

Abonnement mensuel

Forfait 19,99€/mois
Location de la box incluse
Ligne fixe incluse
TOTAL : 19,99€/mois

Frais supplémentaires

Frais d’ouverture de service 39,00 €
Dépôt de garantie Aucun
TOTAL : 39,00€ à la souscription

Promos

1 mois offert(s) - 19,00€
Coût total première année : 258,89€
Coût total deuxième année : 239,88€

Le tarif hors promotion de la RED Box DSL zone dégroupée est de 19,99€/mois. Il inclut la location de la box. RED by SFR demande également des frais d’ouverture de service de 39€.

Conditions de l'offre RED Box ADSL

Engagement & conditions de résiliation

Durée d'engagement: Aucun

Frais de résiliation: 49,00€

La RED Box DSL zone dégroupée est sans engagement. Vous pouvez donc résilier l’abonnement à tout moment. Des frais de résiliation de 49€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).

Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à RED. En cas de non restitution du modem, des frais de 60€ sont facturés.

Pour résilier l'offre RED Box, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par RED (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Si votre logement est déjà équipé d’une ligne ADSL, aucun frais de raccordement n’est demandé. Dans le cas contraire, il peut être nécessaire de faire une construction de ligne (facturée 49€).

Il faut compter 1 à 3 semaines après la souscription de l’offre RED Box pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.

Les autres offres Internet de RED

Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 23/02/2024