RED Box DSL zone dégroupée + TV RED

19/mois

RED Box DSL zone dégroupée + TV RED
  • L’offre RED Box DSL zone dégroupée + TV RED est une offre internet en ADSL, avec la téléphonie fixe illimitée, et la télévision..

  • L’offre est proposée en zone ADSL dégroupée, sur le réseau de SFR.

  • RED by SFR est l’opérateur low cost de SFR. Il propose des offres 100% en ligne, c’est-à-dire qu’il n’y a pas de service client par téléphone. Pour la gestion de l’abonnement, il faut se tourner vers les outils en ligne de RED : chat, communauté en ligne, fiches pratiques, espace client, application RED & Moi.

  • Promotion : Profitez de l'offre SFR Cloud et bénéficiez de 100Go de stockage gratuit (offre disponible jusqu'au 23/10/2019).

Comment en profiter ?

  • 2

    Un conseiller teste mon éligibilité

  • 3

    Je personnalise mon
    offre avec le conseiller

  • 4

    Je finalise ma
    souscription et je
    profite de mon offre

Internet

Débit

70 Mbit/s

Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.

8 Mbit/s

Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.

Les débits internet disponibles avec la RED Box DSL zone dégroupée varient selon le logement. Ils dépendent notamment de la technologie à laquelle le logement est éligible (ADSL ou VDSL), et de la longueur de la ligne jusqu’au noeud de raccordement.

En ADSL, le débit descendant (débit en réception de données) est en général compris entre 1Mbit/s et 15Mbit/s. Théoriquement, il peut atteindre 20Mbit/s. Le débit montant (débit en émission de données) est en général inférieur à 1Mbit/s.

En VDSL, le débit descendant est en général compris entre 1Mbit/s et 15Mbit/s, comme en ADSL. Il peut atteindre 50Mbit/s pour les lignes les plus courtes. Théoriquement, il peut atteindre jusqu’à 70Mbit/s dans les meilleures conditions. Le débit montant est en général inférieur à 1Mbit/s, mais il peut atteindre jusqu'à 8Mbit/s pour les lignes les plus courtes.

RED by SFR garantit un débit descendant minimum de 512Kbit/s.

Réseau et volume de données

Technologie VDSL

Zone d'éligibilité: Zone dégroupée

Réseau (opérateur) : SFR

Volume de données : illimité

La RED Box DSL utilise le réseau ADSL de SFR. Elle est proposée en zone dégroupée.

Pour savoir si la RED Box DSL est disponible dans votre logement, il faut réaliser un test d’éligibilité. Si vous êtes éligible à la fibre optique, RED by SFR proposera automatiquement ses offres fibre.

L'ADSL, ou Asymmetric Digital Subscriber Line, est une technologie permettant l’accès à internet en haut débit, en s’appuyant sur le réseau téléphonique commuté. Le support utilisé est un réseau de fils de cuivre qui transporte les données via un signal électrique. Le VDSL est une évolution de l’ADSL. Plus de 99% de la population française est couverte par la technologie ADSL. Mais les services disponibles peuvent varier selon les zones de « dégroupage ». Pour plus d’informations, consultez nos guides sur les réseaux internet et sur le dégroupage.

Téléphonie fixe

Appels vers la France

Vers les fixes : illimité

Vers les mobiles : 0,35 €/appel + 0,35 €/mn

Appels vers l'étranger

Vers les fixes

104 Destinations incluses

Vers les mobiles

Aucune destination incluse

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Mis à jour le 23/10/2018

Ligne téléphonique

L’offre RED Box DSL zone dégroupée inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de RED by SFR.

Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.

Conditions d'utilisation

Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de RED by SFR.

Pour les appels inclus en illimité, les communications sont limitées à 250 correspondants différents pas mois et 3h maximum par appel.

Télévision

Bouquet TV inclus

L’option TV RED permet de recevoir les chaînes de la TNT ainsi qu’une sélection de chaînes thématiques. Le bouquet inclut notamment des chaînes d’information et des chaînes internationales. Les programmes sont accessibles sur le téléviseur via le décodeur, mais également sur PC, smartphone et tablette, avec l'application SFR TV.

Pour bénéficier de la TV RED en ADSL, il faut un débit internet minimum de 3,6 Mbit/s. Pour savoir si la TV est disponible dans votre logement, vous pouvez effectuer un test d'éligibilité.

Equipement internet/TV

2 équipements

Dépôt de garantie: 49 €

Location de la box : incluse

RED by SFR fournit 1 modem pour se connecter à internet, et 1 Décodeur Plus pour profiter du bouquet TV RED. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. Un dépôt de garantie de 49€ est demandé pour le décodeur TV. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.

Pour accéder aux services TV RED via le décodeur TV, le logement doit être équipé d'un téléviseur compatible.

Modem

  • Le Modem RED Box permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
  • Il intègre un bouton WPS pour se connecter facilement au Wifi.
Caractéristiques détaillées

Décodeur TV

  • Le décodeur TV Plus est compatible avec la qualité HD et Ultra HD (ou "4K").
  • Il permet d’enregistrer des programmes et de contrôler le direct.
  • Il permet d'accéder aux différents services TV de l’offre, y compris la VOD et le replay.
Caractéristiques détaillées

Autres services

  • Services Internet

    La box internet de RED inclut 1Go sur le service Pages persos de SFR, 1 boîte mail, le contrôle parental, ainsi qu’une solution de paiement sur la facture RED (service Internet+).
  • Remboursement des frais de résiliation

    Si vous souscrivez l’offre RED Box dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, et que vous êtes toujours engagé, RED rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€. Voir les conditions sur le site de RED.
  • SFR Cloud 100Go

    L’offre RED Box inclut un espace de stockage en ligne de 100Go sur le Cloud de SFR.
  • Parrainage

    Avec l'offre de parrainage de RED, le parrain et le filleul peuvent bénéficier d’un mois d’abonnement offert. Voir les conditions sur le site de RED.
  • Youboox One

    Accès à un catalogue de plusieurs milliers de livres numériques en illimité. Option incluse jusqu'au 30/06/2019.

Prix

Tarifs, promos & autres frais

Abonnement mensuel

Forfait 15€/mois
TV RED PLUS 4€/mois
Location box incluse
Ligne fixe incluse

Promos

Autres promos Option appels illimités vers les mobiles offerte
TOTAL : 19€/mois

Frais supplémentaires

Frais d’ouverture de service 29 €
Dépôt de garantie 49€
TOTAL : 78 € à la souscription
Coût total première année: 306 €
Coût total deuxième année: 228 €

Le tarif hors promotion de la RED Box DSL zone dégroupée + TV RED est de 19€/mois (= 15€/mois pour la box + 4€/mois pour l’option TV RED). Il inclut la location de la box. RED by SFR demande également des frais d’ouverture de service de 29€.

Conditions de l'offre

Engagement & conditions de résiliation

Engagement  : aucun

Frais de résiliation  : 49 €

La RED Box DSL zone dégroupée + TV RED est sans engagement. Vous pouvez donc résilier l’abonnement à tout moment. Des frais de résiliation de 49€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).

Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à RED. En cas de non restitution, des frais sont facturés :

  • 60€ pour le modem
  • 150€ pour le Décodeur Plus

Pour résilier l'offre RED Box, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par RED (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Si votre logement est déjà équipé d’une ligne ADSL, aucun frais de raccordement n’est demandé. Dans le cas contraire, il peut être nécessaire de faire une construction de ligne (facturée 49€).

Il faut compter 1 à 3 semaines après la souscription de l’offre RED Box pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Obtenir mon RIO

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.

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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 15/10/2019.