RED Box Fibre

  • L’offre RED Box Fibre est une offre internet en fibre optique (FTTH), avec la téléphonie fixe illimitée et le service TV avec 35 chaînes TV.

  • La RED Box Fibre est proposée sur le réseau fibre optique de SFR.

  • RED by SFR est l’opérateur low cost de SFR. Il propose des offres 100% en ligne, c’est-à-dire qu’il n’y a pas de service client par téléphone. Pour la gestion de l’abonnement, il faut se tourner vers les outils en ligne de RED : chat, communauté en ligne, fiches pratiques, espace client, application RED & Moi.

  • Promotion : L'option appels illimités vers les mobiles + l'option Débit Plus offertes (jusqu'au 25/10/2021)


JUSQU'AU 

22,00€/mois

à vie

au lieu de 30,00€/mois

/mois

Comment en profiter?

  • 2

    Un conseiller teste mon éligibilité

  • 3

    Je personnalise mon
    offre avec le conseiller

  • 4

    Je finalise ma
    souscription et je
    profite de mon offre

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Internet

Débit

1 Gbit/s

Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.

500 Mbit/s

Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.

Avec l’offre RED Box Fibre, le débit descendant (débit en réception de données) est de 300Mbit/s, et le débit montant (débit en émission de données) est de 300Mbit/s.

RED by SFR propose une option Débit Plus à 5€/mois (actuellement offerte) pour augmenter le débit à 1Gbit/s en descendant et 400Mbit/s en montant, sous réserve que le logement soit éligible. Il est également possible de l'option Débit Max avec le Wi-Fi 6, disponible au prix de 9€/mois, donnant accès au débit 2Gb/s en descendant et 500Mb/s en débit montant.

Réseau et volume de données

Technologie Fibre FTTH

Zone d'éligibilité: France

Réseau (opérateur) : SFR

Volume de données : illimité

La RED Box Fibre utilise le réseau en fibre optique FTTH de SFR. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la fibre, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.

Si le logement n'est pas éligible à la fibre FTTH, il se peut qu'il soit éligible à une autre technologie internet sur le réseau de SFR. Dans ce cas, RED by SFR proposera automatiquement la version correspondante de l'offre. En effet, la RED Box est également disponible en ADSL et en Fibre FTTLA (terminaison coaxiale).

La fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accès à internet très haut débit. Toujours en cours de déploiement en France, elle amène la fibre optique jusqu'au logement de l'abonné. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique.

Téléphonie fixe

Appels vers la France

Vers les fixes :

Appels illimités

Vers les mobiles :

Appels illimités

Appels vers l'étranger

Vers les fixes

104 Destinations incluses

Vers les mobiles

Aucune destination incluse

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Destination incluses:

Ligne téléphonique

L’offre RED Box Fibre inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de RED by SFR.

Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.

Conditions d'utilisation

Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de RED by SFR.

Pour les appels inclus en illimité, les communications sont limitées à 250 correspondants différents pas mois et 3h maximum par appel.

Télévision

Bouquet TV inclus

La RED Box Fibre inclut un service TV avec 35 chaînes TV et propose une option payante (3€/mois) avec 100 chaînes TV.

Un décodeur Connect TV est actuellement disponible avec cette offre, à l'achat, au prix de 19€.

Équipements internet/TV

1 équipement

Dépôt de garantie: Aucun

Location de la box : incluse

Pour accéder à internet, RED by SFR fournit une Box Plus, ainsi qu’un boîtier de terminaison optique, qui se connecte entre la box et la prise optique. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.

Aucun équipement TV n'est fourni.

Modem

  • La Box Plus permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
  • Elle intègre un bouton WPS pour se connecter facilement.

Autres services

  • Débit Plus :

    Avec le Débit Plus, profitez de 1Gb/s débit descendant et de 400 Mb/s en débit montant.

  • Parrainage :

    Avec l'offre de parrainage de RED, le parrain et le filleul peuvent bénéficier d’un mois d’abonnement offert. Voir les conditions sur le site de RED.

  • Remboursement des frais de résiliation :

    Si vous souscrivez l’offre RED Box dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, et que vous êtes toujours engagé, RED rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€. Voir les conditions sur le site de RED.

  • Services Internet :

    La box internet de RED inclut 1Go sur le service Pages persos de SFR, 1 boîte mail, le contrôle parental, ainsi qu’une solution de paiement sur la facture RED (service Internet+).

Prix

Tarifs, promos & autres frais

Abonnement mensuel

Forfait 30,00€/mois
Location de la box incluse
Ligne fixe incluse

Promos

Promo Internet (labels.frontend.offers.result.for_life) -8,00€/mois
1 mois offert - 30,00€
TOTAL : 22,00€/mois

Frais supplémentaires

Frais d’ouverture de service 39,00 €
Dépôt de garantie Aucun
TOTAL : 17,00€ à la souscription
Coût total première année : 281,00€
Coût total deuxième année : 264,00€

Le tarif hors promotion de la RED Box Fibre est de 35€/mois. Il inclut la location de la box. RED by SFR demande également des frais d’ouverture de service de 35€.

Conditions de l'offre RED Box Fibre

Engagement & conditions de résiliation

Durée d'engagement: Aucune

Frais de résiliation: 49,00€

La RED Box Fibre est sans engagement. Vous pouvez donc résilier l’abonnement à tout moment. Des frais de résiliation de 49€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).

Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à RED. En cas de non restitution du modem, des frais de 60€ sont facturés.

Pour résilier l'offre RED Box, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par RED (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Pour bénéficier de la RED Box Fibre, le logement doit être éligible, techniquement et géographiquement, à la Fibre de SFR.

Il faut compter entre 2 et 4 semaines pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.

Les autres offres Internet de RED by SFR

Avis sur RED by SFR

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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 7/01/2020