Box Fibre Premium

38/mois

pendant 12 mois

puis 53€/mois
Box Fibre Premium
  • L’offre Fibre Premium de SFR est une offre internet haut de gamme en fibre optique (FTTH), avec la téléphonie fixe illimitée et la télévision.

  • La Fibre Premium est proposée sur le réseau fibre optique déployé par SFR.

Comment en profiter ?

  • 2

    Un conseiller teste mon éligibilité

  • 3

    Je personnalise mon
    offre avec le conseiller

  • 4

    Je finalise ma
    souscription et je
    profite de mon offre

Internet

Débit

1 Gbit/s

Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.

400 Mbit/s

Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.

Avec l’offre Fibre Premium de SFR, le débit descendant (débit en réception de données) est de 1Gbit/s, et le débit montant (débit en émission de données) est de 400Mbit/s.

Réseau et volume de données

Technologie Fibre FTTH

Zone d'éligibilité: France

Réseau (opérateur) : SFR

Volume de données : illimité

La Box Fibre Premium utilise le réseau en fibre optique FTTH de SFR. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la Fibre de SFR, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.

Si le logement n'est pas éligible à la fibre FTTH de SFR, il se peut qu'il soit éligible à une autre technologie internet de SFR. Dans ce cas, SFR proposera automatiquement la version correspondante de l'offre. En effet, l'offre Premium est également disponible en ADSL et en Fibre FTTLA (terminaison coaxiale).

La fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accès à internet très haut débit. Toujours en cours de déploiement en France, elle amène la fibre optique jusqu'au logement de l'abonné. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique.

Téléphonie fixe

Appels vers la France

Vers les fixes : illimité

Vers les mobiles : illimité

Appels vers l'étranger

Vers les fixes

104 Destinations incluses

Vers les mobiles

37 Destinations incluses

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Mis à jour le 9/10/2018

Ligne téléphonique

L’offre Fibre Premium de SFR inclut un service de téléphonie fixe plutôt complet. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes et les mobiles en France (DOM inclus), vers les fixes de plus de 100 destinations internationales, et vers les mobiles en Europe. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de SFR.

Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.

Conditions d'utilisation

Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de SFR.

Pour les appels inclus en illimité, les communications sont limitées à 250 correspondants différents pas mois et 3h maximum par appel.

Télévision

Bouquet TV inclus

La Box Fibre Premium permet de recevoir la TV Premium by SFR. Le bouquet TV Premium inclut toutes les chaînes du bouquet Power, ainsi qu’une sélection de chaînes supplémentaires. Il couvre ainsi plusieurs thématiques TV : TNT, infos et société, jeunesse, sport, nouvelle génération, musique, art de vivre, chaînes locales, chaînes internationales, séries et divertissements, découverte.

Les programmes sont accessibles sur le téléviseur via le décodeur, mais également sur PC, smartphone et tablette, avec l'application SFR TV.

Equipement internet/TV

3 équipements

Dépôt de garantie: aucun

Location de la box : incluse

Pour accéder à internet, SFR fournit une Box Plus, ainsi qu’un boîtier de terminaison optique, qui se connecte entre la box et la prise optique. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. Pour les services TV inclus dans l’offre, SFR met également à disposition un décodeur TV Plus. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur. Aucun dépôt de garantie n’est demandé. Selon les stocks disponibles, SFR peut mettre à disposition un autre modèle de décodeur TV.

La nouvelle BOX 8 de SFR est également disponible en option payante avec cette offre. Avec les équipements BOX 8 (modem) et BOX TV 8 (décodeur TV), il est possible de bénéficier d'un accès au Wifi dernière génération et d'une excellente qualité d'image. La box 8 propose :

  • Le WiFi 6 : WiFi dernière génération et ultra puissant.
  • Une possilité de se connecter également en Bluetooth, Ethernet et USB.
  • Un assistant vocal "OK SFR".
  • Une enceinte connectée pour écouter de la musique.
  • Une compatibilité 4K HDR et Dolby Vision pour une image TV de grande qualité.
  • Une nouvelle interface TV personnalisable avec une ergonomie design, un onglet favoris et des recommandations.
  • Un enregistreur TV, un menu Replay, une plateforme VOD, un accès à l'application SFR TV et un guide TV.

Retrouvez dans le tableau ci-dessous toutes le caractéristiques de la BOX 8 et de la BOX SFR TV 8.

Equipements Caractéristiques
BOX 8 SFR
  • WiFi 6
  • 1 port USB-C 3.1
  • 2 ports Ethernet 
  • 1 port voix sur IP RJ45
  • Dimensions : 35x244x202mm

BOX SFR TV 8

  • Compatible TV 4K HDR et Dolby Vision et Dolby Atmos.
  • Enceinte intégrée
  • Assistant vocal SFR
  • 3Go de mémoire RAM
  • Bluetooth
  • 1 port USB-c 3.1
  • Dimensions : 147x147x65mm

La BOX 8 de SFR est disponible pour 5€/mois.

Aucun dépôt de garantie n'est nécessaire pour pouvoir profiter de la BOX 8 et de la BOX 8 TV. En revanche, en cas de non restitution des équipements suite à l'abonnement, il faudra payer des pénalités allant de 149€ pour le modem à 199€ pour le décodeur TV SFR.

Plus d'infos sur la BOX 8 SFR. Pour en savoir plus sur cet équipement, rendez-vous sur notre page SFR BOX 8.

Modem

  • La Box Plus (NB7) permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
  • Elle intègre un bouton WPS pour se connecter facilement.
Caractéristiques détaillées

Décodeur TV

  • Le décodeur TV Plus est compatible avec la qualité HD et Ultra HD (ou "4K").
  • Il permet d’enregistrer des programmes sur le disque dur intégré.
  • Il permet d'accéder aux différents services de la TV de SFR, y compris la VOD et le replay.
Caractéristiques détaillées

Autres services

  • Services Internet

    La box internet de SFR inclut 1Go sur le service Pages persos de SFR, 1 boîte mail, le contrôle parental, ainsi qu’une solution de paiement sur la facture SFR (service Internet+).
  • Remboursement des frais de résiliation

    Si vous souscrivez l’offre Box SFR dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, SFR rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€.
  • SFR Cloud 1000Go

    L’offre Premium SFR inclut un espace de stockage en ligne de 1000Go sur le Cloud de SFR.
  • Multi-TV (sur demande)

    Le service Multi-TV permet de bénéficier d’un 2e décodeur TV pour regarder la TV de SFR sur un 2e téléviseur.
  • 100Go de data offerts en cas de panne

    En cas de panne internet fixe de plus de 48h, SFR propose des alternatives pour accéder à internet. Les clients SFR internet peuvent ainsi demander le prêt d’un Web Trotter 3G (ou Box de poche 4G), avec 100Go de data. Les clients SFR internet + mobile peuvent demander l’ajout d’une enveloppe de 100Go sur le forfait mobile SFR, utilisable en mode modem. Voir les conditions détaillées auprès de SFR.
  • 30Go Internet Partout : carte SIM + box de poche 4G

    Avec l'offre Premium, il est possible de profiter d'une carte SIM supplémentaire avec 30Go d'internet utilisables en France. Pour pouvoir profiter de cette carte SIM et utiliser l'internet partout, il est possible de commander une box de poche 4G. Une connexion Wifi est disponible avec cette offre. Cette box de poche est à seulement 1€ avec une offre Premium au lieu de 59€.
  • SFR Sécurité + SFR Password

    Les options SFR Sécurité et SFR Password permettent de bénéficier d'un antivirus, d'une navigation sécurisée et de la protection bancaire. Cela vous de naviguer sur internet en étant totalement protégé.
  • Service client technique

    Avec l'offre Premium, un service client est disponible 24h/24 et 7j/7. Pour appeler, un bouton clic-to-call est disponible dans l'Espace client et sur l'application SFR&Moi.

Prix

Tarifs, promos & autres frais

Abonnement mensuel

Forfait 53€/mois
Location box incluse
Ligne fixe incluse

Promos

Promo internet (12 mois) -15€/mois
TOTAL : 38€/mois pendant 12 mois puis 53€/mois

Frais supplémentaires

Frais d’ouverture de service 49 €
Dépôt de garantie aucun
TOTAL : 49 € à la souscription
Coût total première année: 505 €
Coût total deuxième année: 636 €

Le tarif hors promotion de la Box Fibre Premium de SFR est de 53€/mois. Il inclut la location de la box. SFR demande également des frais d’ouverture de service de 49€.

Avantage multiligne

Il est possible d'économiser d'avantage sur la Fibre Premium en combinant la box internet avec un (ou plusieurs) forfait mobile SFR. En effet, SFR propose des réductions multiligne, appelées "Multi-Packs". Avec les Multi-Packs, le foyer peut bénéficier d'une réduction mensuelle de 3 à 15€ sur chaque forfait mobile (selon l'offre choisie), dans la limite de 4 forfaits.

Pour comparer les tarifs, consultez les offres Internet + Mobile de SFR.

Conditions de l'offre

Engagement & conditions de résiliation

Engagement  : 12 mois

Frais de résiliation  : 49 €

Avec la Box Fibre Premium, la durée d’engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.

Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Des frais de résiliation de 49€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).

Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à SFR. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés.

Pour résilier l'offre Box Fibre Premium, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par SFR (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Pour bénéficier de l’offre Fibre Premium, le logement doit être éligible, techniquement et géographiquement, à la Fibre de SFR.

Si le logement est déjà raccordé au réseau, aucun frais de raccordement n'est demandé. Dans le cas contraire, l'intervention d'un technicien sera nécessaire pour raccorder le logement et des frais de raccordement seront facturés :

  • Immeuble ou habitation de plus de 4 logements : 60€
  • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements, avec raccordement aérien : 299€
  • Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements, avec raccordement souterrain : 149€

Il faut compter entre 2 et 4 semaines pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Obtenir mon RIO

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.

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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 20/08/2019.