Téléphonie mobile
Appels & SMS/MMS
Appels illimités
SMS illimités
MMS illimités
Le forfait Série limitée inclut les appels et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine.
Les consommations sont limitées à 3h par appel, et 129 correspondants différents par mois (en France). Au-delà, les communications sont facturées en hors forfait. Les appels en France sont décomptés à la seconde dès la première seconde.
Il est possible de bloquer les consommations en hors forfait (appel/SMS surtaxé, usage à l’étranger…) à l’aide d’une option de blocage à 1€/mois.
Internet mobile
30 2 de data
Bloqué au-delà
4G (Bouygues Telecom)
Le forfait sans engagement Série limitée 30Go inclut 30Go d'internet mobile utilisables en France métropolitaine. Une fois le forfait épuisé, vous pouvez continuer à utiliser l'internet mobile, mais le débit est réduit (fonctionnement aussi appelé « fair-use »).
Ce forfait est compatible avec le mode modem.
Le forfait de NRJ Mobile utilise le réseau mobile de Bouygues Telecom, exceptionnellement celui d'Orange ou de SFR, si le réseau Bouygues n'est pas disponible dans la zone de l'abonné.
International
Vers l'étranger
Aucune destination incluse
Le forfait Série limitée n'inclut aucun appel/SMS/MMS vers l'étranger. Activable gratuitement au bout d’un mois, l’option internationale permet de passer des appels et d’envoyer des SMS/MMS vers l’étranger. Ces communications sont alors facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de NRJ Mobile.
Depuis l'étranger
42 Destinations incluses
Le forfait Série limitée inclut l'itinérance en Europe/DOM : appels et SMS/MMS illimités, et internet mobile. En cas d'utilisation abusive, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Avec l'option Internationale (activable gratuitement au bout d’un mois), il est également possible d'utiliser le forfait depuis l'étranger hors Europe/DOM : ces communications internationales (émises/reçues) sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de NRJ Mobile.
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Autres services
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Option internationale :
Activable gratuitement sur l’espace client au bout d’un mois d’abonnement, cette option permet de recevoir et d'émettre des communications vers et depuis l’étranger, non incluses dans le forfait.
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Modem / partage de connexion :
Disponible gratuitement sur demande, cette option permet de partager la connexion internet mobile de son téléphone avec d’autres appareils (ordinateur, tablette, mobile).
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Autres services mobiles :
Ce forfait inclut notamment la messagerie vocale visuelle.
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Frais supplémentaires
6Le tarif du forfait Série limitée 30Go est de 6,99€/mois.
Conditions de l'offre Forfait NRJ Mobile 30Go
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement: Aucun
Frais de résiliation: Aucun
Le forfait Série limitée de NRJ Mobile est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier à tout moment, sans frais.
Pour résilier le forfait NRJ Mobile, il faut effectuer une demande de résiliation auprès du service client ou via l'espace client. Il est également conseillé d'envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par NRJ Mobile (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Changement d'opérateur : Si vous souscrivez un forfait mobile chez un autre opérateur, en conservant le même numéro de téléphone mobile, il ne faut pas résilier votre ancien forfait NRJ Mobile vous-même. Votre nouvel opérateur s'en occupe.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Les autres offres Mobile de NRJ Mobile
Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 30/08/2023