Internet
Débit
8 Gbit/s
Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.
8 Gbit/s
Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.
Avec la Freebox Delta Fibre de Free, le débit descendant (débit en réception de données) est de 8Gbit/s, et le débit montant (débit en émission de données) est de 600Mbit/s.
Réseau et volume de données
La Freebox Ultra utilise uniquement le réseau en fibre optique FTTH de Free. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la Fibre de Free, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.
Si le logement n'est pas éligible à la fibre FTTH de Free, il se peut qu'il soit éligible à l’ADSL. Dans ce cas, Free proposera automatiquement d'autres offres Freebox.
La fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accès à internet très haut débit. Toujours en cours de déploiement en France, elle amène la fibre optique jusqu'au logement de l'abonné. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique.
Téléphonie fixe
Appels vers la France
Vers les fixes :
Appels illimités
Vers les mobiles :
Appels illimités
Appels vers l'étranger
Vers les fixes
Aucune destination incluse
Vers les mobiles
Aucune destination incluse
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Ligne téléphonique
L’offre Freebox Ultra inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes et les mobiles en France (DOM inclus), et vers les fixes de plus de 110 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de Free.
Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.
Conditions d'utilisation
Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de Free.
Télévision
Bouquets TV inclus
La Freebox Ultra permet de recevoir la Freebox TV et un bouquet TV comprenant 230 chaines.
Pour bénéficier de la Freebox TV avec la Freebox Ultra Fibre, il faut être équipé d’un téléviseur avec entrée HDMI.
Téléphonie mobile
Appels & SMS/MMS
Appels illimités
SMS illimités
MMS illimités
Le forfait Free inclut les appels et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine.
Les appels en France sont décomptés à la seconde dès la première seconde.
Internet mobile
350 Go de data
Bloqué au-delà
5G (Free)
Le forfait Free à 19,99€ inclut 350Go d'internet mobile utilisables en France métropolitaine, en 3G, en 4G/4G+ ou 5G selon les réseaux disponibles dans la zone. Une fois le forfait épuisé, vous pouvez continuer à utiliser l'internet mobile, mais le débit est réduit (fonctionnement aussi appelé « fair-use »).
Free utilise plusieurs réseaux mobiles. En 4G et en 4G+, l'opérateur déploie son propre réseau. La France dispose déjà d'une large couverture en 4G, mais la 4G+ est toujours en cours de déploiement. En 3G (dans certaines zones) et en 2G, Free utilise le réseau mobile d'un opérateur partenaire. En savoir plus sur les réseaux mobiles (4G, 4G+, etc).
Vérifiez la compatibilité de votre mobile ! Le forfait Free inclut 350Go d'internet mobile en France, à une condition : le téléphone mobile utilisé doit être compatible 4G/4G+/5G. Dans le cas contraire, le volume de données inclus dans le forfait est limité à 3Go.
International
Vers l'étranger
Aucune destination incluse
Le forfait Free inclut les appels et SMS vers les DOM, les appels vers les fixes de 100 destinations, et vers les mobiles de quelques pays (Etats-Unis, Canada, Chine). Les autres communications vers l’étranger sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de Free.
Depuis l'étranger
223 Destinations incluses
Le forfait inclut l'itinérance en Europe/DOM et depuis une sélection de pays : les appels et SMS/MMS reçus ou émis sont illimités, et le forfait inclut 35Go d’internet mobile en 3G dédiés à l’itinérance (facturé au-delà). En cas d'utilisation abusive, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Il est également possible d'utiliser le forfait depuis d’autres pays : ces communications internationales (émises/reçues) sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de Free.
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Équipements internet/TV
Dépôt de garantie: Aucun
Location de la box : incluse
Free met à disposition un Freebox Delta Server, un boîtier qui permet notamment d'accéder à internet. La location de cet équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. En cas de résiliation, les équipements fournis doivent être restitués à l’opérateur.
Pour bénéficier de tous les services inclus dans l'offre, un autre équipement est également nécessaire : le Player Free Devialet. Il s'agit d'un décodeur TV avec enceinte intégrée. Il permet notamment d'accéder aux services TV de l'offre. Le Player Free Devialet est proposé uniquement à l'achat (obligatoire avec cette offre) : 480€ à régler au moment de la souscription ou en plusieurs fois.
Autres services
Pour la box internet
Pour le mobile
-
Autres services mobiles :
Ce forfait inclut notamment la messagerie vocale visuelle, le suivi conso, le double appel, le rejet d’appels anonymes, la protection contre les renvois d’appels, le mode abonné absent, le filtrage des appels et SMS.
-
FreeWIFI :
Ce forfait permet d’utiliser le réseau de hotspots Wifi de Free en illimité. Pour en bénéficier, il faut être équipé d’un téléphone compatible avec le protocole d’authentification EAP-SIM, tels que ceux vendus par Free. L’authentification au réseau FreeWIFI se fait alors via la carte SIM, qui bascule automatiquement entre les réseaux mobiles et FreeWIFI disponibles.
-
Option blocage de consommation :
Cette option permet de bloquer certaines communications payantes : les communications vers des numéros spéciaux payants, et les communications non incluses vers et depuis l’international.
-
Youboox :
Offert jusqu'au 31 janvier 2020, le service Youboox donne accès à un large catalogue de livres en format numérique. Les livres sont alors accessibles sur ordinateur, tablette ou smartphone. Option sans engagement.
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Promos
Frais supplémentaires
Forfait Série Spéciale Free : proposé à 8,99€/mois pendant 1 an, le forfait se transforme automatiquement en Forfait Free illimité à 19,99€/mois à la fin de la première année d’abonnement.
Si le paiement de l’abonnement n’est pas réalisé par prélèvement automatique, Free peut demander un dépôt de garantie de 400€.
Conditions de l'offre Freebox Ultra Essentiel + Forfait Free 350 Go 5G
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement
Internet: Aucun
Mobile: Aucun
Frais de résiliation
Internet: 59,00€
Mobile: Aucun
Il s'agit de deux offres distinctes. Elles peuvent être résiliées séparément.
Conditions de résiliation pour la box internet :
La Freebox Ultra Essentiel est sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier à tout moment. Des frais de résiliation de 49€ sont demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).
Lors de la résiliation, les équipements (hors équipements achetés) doivent être restitués à Free. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés.
Pour résilier l'offre Freebox, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Free (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Conditions de résiliation pour le forfait mobile :
Le forfait Free Mobile est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier à tout moment, sans frais.
Pour résilier le forfait mobile Free, il faut effectuer une demande de résiliation auprès du service client ou via l'espace client. Il est également conseillé d'envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Free (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Changement d'opérateur : Si vous souscrivez un forfait mobile chez un autre opérateur, en conservant le même numéro de téléphone mobile, il ne faut pas résilier votre ancien forfait Free Mobile vous-même. Votre nouvel opérateur s'en occupe.
Frais de raccordement & délais d'activation (internet)
Pour bénéficier de l’offre Freebox Ultra Essentiel , le logement doit être éligible à la Fibre de Free.
Il faut compter entre 3 jours et 4 semaines après la souscription pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.
Conditions particulières
Ce forfait Free Mobile est une série spéciale, qui permet de bénéficier d’un tarif avantageux pendant un an. Les services inclus sont spécifiques à la Série Spéciale pendant la première année. Au bout d’un an, le forfait se transforme automatiquement en Forfait Free à 19,99€ (tous services inclus).
Comparé au Forfait Free à 19,99€, la Série Spéciale inclut moins d’internet mobile et moins de services à l’international.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Les autres offres Internet & Mobile de Free
Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur : du 29/04/2025 pour la box internet, et du 29/04/2025 pour le forfait mobile.