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Internet
Débit
100 Mbit/s
Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.
5 Mbit/s
Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.
L'offre satellite Neosat de Nordnet propose le débit descendant maximum (débit en réception de données) est de 100Mbit/s. Le débit montant maximum (débit en émission de données) est de 5Mbit/s.
Réseau et volume de données
Technologie Satellite
Il s'agit du type de réseau sur lequel l'offre est proposée. Un test d'éligibilité est nécessaire pour déterminer si cette technologie est disponible dans votre logement.
- ADSL / ADSL2+ / VDSL2 : réseau cuivre, qui fournit le plus souvent une connexion internet haut débit (voire très haut débit pour le VDSL2)
- FTTH : réseau fibre optique, qui fournit une connexion internet très haut débit Toujours en cours de déploiement.
- FTTLA : réseau fibre optique dont le raccordement final est fait en câble coaxial. Il fournit une connexion internet très haut débit
- satellite / wimax / wifimax / 4G : réseaux alternatifs, qui fournissent une connexion internet aux logements situés en "zones blanches" (où les réseaux en cuivre et en fibre optique ne sont pas disponibles)
Zone d'éligibilité: France
La disponibilité de l'offre peut être limitée en fonction de certaines conditions particulières.
- Zone de dégroupage : en ADSL / ADSL2+ / VDSL2, le dégroupage correspond à une opération technique où un opérateur alternatif raccorde un central téléphonique à ses propres équipements. En tant qu'opérateur historique, Orange n'est pas concerné. En dégroupage total, l'opérateur alternatif utilise son propre réseau. En dégroupage partiel, il utilise son propre réseau pour fournir une partie de ses services, mais un abonnement téléphonique Orange reste nécessaire. En zone non dégroupée, l'opérateur alternatif utilise le réseau d'Orange, et les services sont alors plus limités.
- Zone étendue : lorsqu'un opérateur utilise le réseau d'un opérateur partenaire pour fournir ses services, il peut parler de "zone étendue". Cela implique le plus souvent un surcoût pour l'abonné.
- Zone géographique : les offres sont le plus souvent disponibles dans l'ensemble de la France métropolitaine, en fonction de l'éligibilité technique du logement. Néanmoins, certaines offres ne sont commercialisées que dans certaines zones géographiques (communes ou départements, selon les cas).
Zone d'éligibilité: France
La disponibilité de l'offre peut être limitée en fonction de certaines conditions particulières.
- Zone de dégroupage : en ADSL / ADSL2+ / VDSL2, le dégroupage correspond à une opération technique où un opérateur alternatif raccorde un central téléphonique à ses propres équipements. En tant qu'opérateur historique, Orange n'est pas concerné. En dégroupage total, l'opérateur alternatif utilise son propre réseau. En dégroupage partiel, il utilise son propre réseau pour fournir une partie de ses services, mais un abonnement téléphonique Orange reste nécessaire. En zone non dégroupée, l'opérateur alternatif utilise le réseau d'Orange, et les services sont alors plus limités.
- Zone étendue : lorsqu'un opérateur utilise le réseau d'un opérateur partenaire pour fournir ses services, il peut parler de "zone étendue". Cela implique le plus souvent un surcoût pour l'abonné.
- Zone géographique : les offres sont le plus souvent disponibles dans l'ensemble de la France métropolitaine, en fonction de l'éligibilité technique du logement. Néanmoins, certaines offres ne sont commercialisées que dans certaines zones géographiques (communes ou départements, selon les cas).
Le forfait Neosat de Nordnet utilise l'internet par satellite. Cette technologie d'accès à internet n'utilise pas les réseaux filaires, elle se sert d'une parabole pour échanger des données avec un satellite. Pour plus d'informations sur cette technologie, consultez notre guide sur l'internet par satellite.
Avec l'internet par satellite, aucun test d'éligibilité n'est nécessaire. Cette technologie est disponible dans toute la France, ce qui en fait la solution la plus courante dans les zones blanches où l'ADSL et la Fibre ne sont pas disponibles.
Néanmoins, la qualité de l'internet par satellite peut être limitée dans certains logements, du fait d'autres facteurs (ex : immeuble ou montagne gênant la parabole, sources électromagnétiques proches, etc).
Téléphonie fixe
Appels vers la France
Vers les fixes :
Appels illimités
Vers les mobiles :
Appels illimités
Appels vers l'étranger
Vers les fixes
52 Destinations incluses
Vers les mobiles
Aucune destination incluse
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Destination incluses:
Ligne téléphonique
Le forfait internet satellite Neosat de Nordnet inclut un service de téléphonie fixe en illimité vers les fixes en France métropolitaine et vers 50 destinations et les appels vers les mobiles en France métropolitaine et 8 destinations. Les autres appels sont facturés en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans les conditions tarifaires de Nordnet.
Conditions d'utilisation
Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un poste fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde. Ils sont limités à 4h par appel. Les tarifs sont détaillés dans les conditions tarifaires de Nordnet.
Télévision
Bouquet TV inclus
Aucun service TV n’est inclus dans l’offre Neosat de Nordnet. Il est possible de louer un décodeur TV pour recevoir la télévision. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter l'offre Neosat + TV.
Équipements internet/TV
2 équipements
Dépôt de garantie: Aucun
Dépôt de garantie: Aucun
Location de la box : incluse
Location de la box : incluse
Nordnet fournit 1 NordnetBox et 1 Kit Satellite. En cas de résiliation, elle doit être restituée à l’opérateur. Le Kit Satellite est proposé à l'achat ou à la location.
| Kit satellite Nordnet | Coût (à ajouter au prix du forfait)* | Durée d'engagement* |
|---|---|---|
| Achat | 299€ à la souscription | 12 mois |
| Location | +8€/mois | 24 mois |
*Hors promotion éventuelle
Le Kit Satellite de Nordnet contient : une parabole, une tête d'émission/réception internet, une tête TV compatible TNT SAT, un modem satellite, un câble coaxial, un guide d'installation, un mât avec un système facilitant le pointage de la parabole, des renforts anti-vibrations et la visserie adaptée.
Aucun décodeur TV n'est fourni. Si vous souhaitez recevoir la TV, vous pouvez consulter l'offre internet satellite Neosat + TV.
Modem
- La NordnetBox permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
- Elle intègre un bouton WPS et un bouton d'activation/désactivation du Wifi.
- Elle permet de partager des fichiers via son port USB.
Caractéristiques détaillées
Routeur sécurisé à hautes performances
Ports Ethernet 10/100/1000 Mbit/s : 3 ou 4
Mise à jour automatique du logiciel
Connexion Wi-Fi : 802.11 b/g/n 2.4 GHz ou 802.1 ac/n 5 GHz
Serveur multimédia : UPnP, AV, compatible DLNA
Module de partage de fichiers
Bouton dédié à l’activation / désactivation du Wi-Fi
Appairage automatique Wi-Fi (WPS)
Autres services
- Contrôle parental pour PC :
Cette option gratuite permet, à l'aide d'un logiciel, de bloquer l'accès à certains sites aux enfants et de limiter le temps passé sur internet.
- Option Antivirus Securitoo Intégral :
Profitez de l'option Antivirus Securitoo Intégral (avec Securitoo PC, Securitoo Mac, Securitoo Mobile) permettant de protéger jusqu'à 5 appareils. Cette option est incluse dans votre abonnement.
- Option Neosat COOL :
L'option COOL permet de profiter d’une assistance prioritaire en cas de panne, d’un échange de matériel sans frais, et sans délai et encore d'autres avantages. Elle est soumise à un engagement de 12 mois et son prix s'élève à 3€/mois.
- Service Presse :
Le service Cafeyn vous donne accès à vos magazines préférés (plus de 400 titres) en illimité sur tous vos appareils.
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Forfait 59,90€/mois
Location de la box incluse
Ligne fixe incluse
Promos
Aucune promotion n'est disponible pour cette offre
TOTAL : 59,90€/mois
Frais supplémentaires
Achat Kit Satellite 299,00 €
Frais de mise en service 35,00 €
Frais de préparation et livraison 15,00 €
Dépôt de garantie Aucun
Promos
Promo nouvelle inscription -20,00€
TOTAL : 349,00€ à la souscription
Coût total première année : 1 067,80€
Coût total deuxième année : 718,80€
Abonnement mensuel
Forfait 67,90€/mois
Location de la box incluse
Ligne fixe incluse
Promos
Aucune promotion n'est disponible pour cette offre
TOTAL : 67,90€/mois
Frais supplémentaires
Frais de mise en service 35,00 €
Frais de préparation et livraison 15,00 €
Dépôt de garantie Aucun
Promos
Promo nouvelle inscription -20,00€
TOTAL : 50,00€ à la souscription
Coût total première année : 864,80€
Coût total deuxième année : 814,80€
Le tarif hors promotion du forfait internet satellite Neosat est de 59,90€/mois. A cela, il faut ajouter le coût du Kit Satellite, à l'achat (299€) ou à la location (8€/mois).
Conditions de l'offre Forfait internet satellite Neosat
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement: 12 mois 12 mois
Frais de résiliation: 49,00€
Le forfait Neosat de Nordnet est disponible avec engagement de 12 mois pour l'option l'achat du Kit Satellite ou avec engagement de 24 mois pour l'option la location du Kit Satellite.
Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin de votre engagement, avec des frais. Dans ce cas, la loi Châtel prévoit des dispositions particulières.
- Résiliation au cours de la 1ère année d'abonnement : les frais à régler correspondent aux mensualités restantes jusqu'au 12e mois.
- Résiliation au cours de la 2e année d'abonnement : les frais à régler correspondent à un quart des mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement.
De plus, les frais de résiliation fixes de 49€ vous seront facturés.
Pour résilier l’offre Neosat, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à Nordnet. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Nordnet (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Frais de raccordement & délais d'activation (internet)
Le forfait Neosat de Nordnet ne nécessite aucun raccordement particulier au réseau internet. Le Kit Satellite fourni avec l'offre permet d'accéder à tous les services inclus dans l'offre. L'offre est activée dès que la souscription est validée. Pour pouvoir accéder à internet et aux autres services inclus, le seul délai à prendre en compte correspond au délai de livraison des équipements. Il faut compter jusqu'à 15 jours pour recevoir les équipements.
Le Kit Satellite doit alors être installé correctement, selon les instructions de Nordnet. Vous pouvez l'installer vous-même, ou faire appel à un installateur professionnel. Dans le cas d'une installation par un professionnel, les frais d'installation sont à votre charge.
Conditions particulières
Le client peut également profiter d'une remise sur le coût du Kit Satellite à l'achat, sous réserve d'éligibilité à l'aide de l'État. Dans ce cas, le coût du Kit Satellite à l'achat s'élève à 149€.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Obtenir mon RIO
Le RIO correspond au relevé d'identité opérateur. Composé de 32 caractères, le code RIO permet d'identifier précisément un numéro de téléphone (fixe ou mobile), afin de le conserver.
Vous souhaitez changer d'opérateur et conserver votre numéro de téléphone ? Il vous suffit de composer le numéro suivant, depuis la ligne concernée :
3179Si vous souhaitez conserver votre numéro fixe, vous devez composer le numéro depuis votre fixe. Si vous souhaitez conserver votre numéro de mobile, vous devez composer le numéro depuis votre mobile.
Votre code RIO vous sera communiqué directement par le serveur vocal, et vous sera envoyé par SMS, mail, ou courrier postal.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Calculer mes frais
En cas de résiliation anticipée, les frais demandés dépendent du prix de l’abonnement, de la durée d’engagement initiale, et de la durée d’engagement restante.
- Engagement initial de 12 mois : vous devez régler toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement.
- Engagement initial de 24 mois :
- Résiliation au cours de la 1ère année : vous devez régler toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de la première année, ainsi que 3 mois d’abonnement supplémentaires.
- Résiliation au cours de la 2e année : vous devez régler un quart des mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement.
Des frais fixes de résiliation peuvent s’ajouter en fonction de votre offre.
Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre opérateur à combien s’élèvent vos frais de résiliation.
Si la résiliation intervient dans le cadre d’un « cas de force majeur », vous pouvez être dispensé des frais de résiliation (anticipée ou non). Pour en savoir plus sur ces cas de figure et les justificatifs demandés, il faut contacter le service client de votre opérateur actuel.
Vous changez de box internet ? Certains fournisseurs d’accès à internet peuvent proposer un remboursement des frais de résiliation de votre ancienne offre.
Les autres offres Internet de Nordnet
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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 18/02/2021