Livebox Fibre

22,99/mois

pendant 12 mois

puis 41,99€/mois
Livebox Fibre
  • L’offre Livebox Fibre d’Orange est une offre internet en fibre optique (FTTH), avec la téléphonie fixe illimitée et la télévision.

  • La Livebox Fibre est proposée sur le réseau fibre déployé par Orange.

Internet

Débit

400 Mbit/s

Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.

400 Mbit/s

Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.

Avec l’offre Livebox Fibre d’Orange, le débit est de 400Mbit/s, aussi bien en débit descendant (débit en réception de données) qu’en débit montant (débit en émission de données).

Réseau et volume de données

Technologie Fibre FTTH

Zone d'éligibilité: France

Réseau (opérateur) : Orange

Volume de données : illimité

La Livebox Fibre utilise le réseau en fibre optique FTTH d’Orange. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la Fibre d’Orange, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.

La fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accès à internet très haut débit. Toujours en cours de déploiement en France, elle amène la fibre optique jusqu'au logement de l'abonné. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique.

Téléphonie fixe

Appels vers la France

Vers les fixes : illimité

Vers les mobiles : 0,22 €/appel + 0,16 €/mn

Appels vers l'étranger

Vers les fixes

118 Destinations incluses

Vers les mobiles

4 Destinations incluses

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Mis à jour le 10/10/2019

Ligne téléphonique

L’offre Livebox Fibre inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire d’Orange.

Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.

Conditions d'utilisation

Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les appels sont décomptés à la seconde dès la première seconde. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire d’Orange.

Pour les appels inclus en illimité, les communications sont limitées à 250 correspondants différents pas mois et 3h maximum par appel.

Télévision

Bouquet TV inclus

L’offre Livebox Fibre permet de recevoir la TV d’Orange. Le bouquet TV d’Orange inclut les chaînes TNT ainsi qu’une sélection de chaînes thématiques : information, jeunesse, divertissement, sport, jeunes adultes, musique, locales, international.

Equipement internet/TV

3 équipements

Dépôt de garantie: aucun

Location de la box : 3 €/mois 
(inclus dans le prix)

Pour accéder à internet, Orange fournit une Livebox Play, ainsi qu’un boîtier fibre optique, qui se connecte entre la box et la prise optique. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. Pour les services TV inclus dans l’offre, Orange met également à disposition un décodeur TV UHD. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.

Aucun dépôt de garantie n’est demandé.

Modem

  • La Livebox Play permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi. Elle est compatible ADSL, VDSL et Fibre.
  • Elle intègre un bouton WPS pour se connecter facilement.
  • L'application "Ma Livebox" permet de piloter la Livebox Play depuis son smartphone : contrôle parental, wifi invité, planificateur wifi pour optimiser la consommation d'énergie...
Caractéristiques détaillées

Décodeur TV

  • Le décodeur TV UHD (aussi appelé « Décodeur TV4 ») d'Orange est compatible avec les technologies Ultra HD (pour la qualité de l'image), et Dolby Atmos (pour la qualité du son).
  • Il permet d'accéder aux différents services de la TV d'Orange, y compris Netflix (sous réserve d'abonnement), la VOD et le replay.
  • Il s’agit du modèle de décodeur le plus récent d’Orange.
Caractéristiques détaillées

Autres services

  • Service « Accès à internet »

    L’offre Livebox inclut 6Go sur le service Pages persos d’Orange, 10 boîtes mail de 10Go, un anti-spam messagerie, le contrôle parental, ainsi que des solutions de paiement sur la facture Orange.
  • Service 24h garanti

    En cas de problème sur la connexion internet, Orange s’engage à trouver une solution dans un délai de 24h. Voir les conditions sur le site d’Orange.
  • Cinéday

    Chaque semaine, Orange offre 1 place de cinéma pour 1 place achetée (dans la limite des places disponibles). Voir conditions sur le site d’Orange.
  • Remboursement des frais de résiliation

    Si vous souscrivez l’offre Livebox dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, Orange rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 150€.
  • Izneo Famille by Fnac

    Le service Izneo Famille by Fnac est inclus dans l'offre Livebox Fibre, jusqu'au 05/02/2020.

Prix

Tarifs, promos & autres frais

Abonnement mensuel

Forfait 38,99€/mois
Location box 3 €/mois
Ligne fixe incluse

Promos

Exclu Web nouveau client Internet (12 mois) -9€/mois
Promo Changement de fournisseur (12 mois) -5€/mois
Nouvelle souscription Livebox Fibre (12 mois) -5€/mois
TOTAL : 22,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois

Frais supplémentaires

Frais d’activation du décodeur 40 €
Dépôt de garantie aucun
TOTAL : 40 € à la souscription
Coût total première année: 315,88 €
Coût total deuxième année: 503,88 €

Le tarif hors promotion de la Livebox Fibre est de 41,99€/mois. Il inclut la location de la box. Orange demande également des frais d’activation de 40€ pour le décodeur TV.

Promo Changement de fournisseur : Cet avantage est disponible uniquement pour les nouveaux clients Orange en situation de changement de fournisseur d’accès internet. Il s’agit d’une offre de remboursement, c’est-à-dire que, pour en bénéficier, il faut remplir un formulaire dédié sur le site d’Orange, accompagné de pièces justificatives. La remise est alors appliquée sur les factures Livebox suivantes.

Avantage multiligne

Il est possible d'économiser d'avantage sur les offres fibre Orange en combinant une box internet et un (ou plusieurs) forfaits mobiles. Pour comparer les tarifs, consultez les Packs Open d’Orange.

Conditions de l'offre

Engagement & conditions de résiliation

Engagement  : 12 mois

Frais de résiliation  : 50 €

Avec la Livebox Fibre, la durée d’engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.

Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Des frais de résiliation de 50€ sont alors demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).

Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à Orange. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés :

  • 100€ pour le boîtier fibre optique
  • 200€ pour le décodeur

Pour résilier l'offre Livebox Fibre, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Orange (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Pour bénéficier de la Livebox Fibre, le logement doit être éligible à la Fibre d’Orange. Il n’y a pas de frais de raccordement.

Frais de raccordement Pour une maison individuelle et un immeuble de moins de 4 logement, les frais d'accès au réseau de la fibre optique s'élèvent à 49€ (à l'exception des logements déjà raccordés).

Il faut compter jusqu’à 10 semaines après la souscription de l’offre Livebox Fibre pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Obtenir mon RIO

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.

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Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 10/10/2019.