Freebox Pop Fibre + Forfait Free 250 Go 5G

  • La Freebox Pop Fibre est une offre internet haut de gamme en fibre optique, avec la téléphonie fixe illimitée, la télévision et un abonnement Netflix en option.

  • Le forfait Free inclut les appels illimités, SMS/MMS illimités, et 250Go d’internet mobile.

    Il s'agit d'un forfait SIM sans engagement.

    Le forfait inclut des communications vers et depuis l’étranger. 

    Réduction de 4€/mois pour les abonnées Freebox. Valable dans la limite de 4 abonnements mobiles Forfait Free sans engagement.

  • Cette offre combine 2 forfaits différents : une Freebox Pop pour l'internet fixe, et le forfait Free Illimité pour le forfait, permettant une réduction de 10€.

39,98€/mois

pendant 12 mois

puis 49,98€/mois

Internet

Débit

5 Gbit/s

Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.

700 Mbit/s

Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.

Avec la Freebox Pop Fibre de Free, le débit descendant (débit en réception de données) maximum est de 5Gbit/s partagés, et le débit montant maximum (débit en émission de données) est de 700Mbit/s.

Réseau et volume de données

Technologie: Fibre FTTH

Zone d'éligibilité: Multiple

Réseau (opérateur) : Free

Volume de données : illimité

La Freebox Pop Fibre utilise le réseau en fibre optique FTTH de Free. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la Fibre de Free, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.

Si le logement n'est pas éligible à la fibre FTTH de Free, il se peut qu'il soit éligible à l’ADSL. Dans ce cas, Free proposera automatiquement la Freebox Pop ADSL.

La fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accès à internet très haut débit. Toujours en cours de déploiement en France, elle amène la fibre optique jusqu'au logement de l'abonné. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique.

Téléphonie fixe

Appels vers la France

Vers les fixes :

Appels illimités

Vers les mobiles :

Appels illimités

Appels vers l'étranger

Vers les fixes

114 Destinations incluses

Vers les mobiles

19 Destinations incluses

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Date de mise à jour des destinations : 13/12/2019

Ligne téléphonique

L’offre Freebox Pop inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes et les mobiles en France (DOM inclus), et vers les fixes de plus de 110 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de Free.

Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.

Conditions d'utilisation

Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de Free.

Télévision

Bouquet TV inclus

Freebox TV

Soit : 220 chaînes

Options incluses :

  • VOD : Oui
  • Replay : Oui
  • Canal+ Séries (12 mois) / Amazon Prime (6 mois) / Disney+ (3 mois) : Oui
Date de mise à jour des chaînes : 09/01/2020

La Freebox Pop Fibre permet de recevoir plus de 220 chaînes TV avec Free by OQEE.

Avec l'offre Freebox Pop Fibre, il est également possible de souscrire un abonnement Netflix ou Amazon Prime Video en option.

Téléphonie mobile

Appels & SMS/MMS

Appels illimités

SMS illimités

MMS illimités

Le forfait Free inclut les appels et les SMS/MMS illimités en France métropolitaine.

Les appels en France sont décomptés à la seconde dès la première seconde.

Internet mobile

250 2 de data

Bloqué au-delà

5G (Free)

Le forfait Free à 19,99€ inclut 250Go d'internet mobile utilisables en France métropolitaine, en 3G, en 4G/4G+ ou 5G selon les réseaux disponibles dans la zone. Une fois le forfait épuisé, vous pouvez continuer à utiliser l'internet mobile, mais le débit est réduit (fonctionnement aussi appelé « fair-use »).

Free utilise plusieurs réseaux mobiles. En 4G et en 4G+, l'opérateur déploie son propre réseau. La France dispose déjà d'une large couverture en 4G, mais la 4G+ est toujours en cours de déploiement. En 3G (dans certaines zones) et en 2G, Free utilise le réseau mobile d'un opérateur partenaire. En savoir plus sur les réseaux mobiles (4G, 4G+, etc).

Vérifiez la compatibilité de votre mobile ! Le forfait Free inclut 250Go d'internet mobile en France, à une condition : le téléphone mobile utilisé doit être compatible 4G/4G+/5G. Dans le cas contraire, le volume de données inclus dans le forfait est limité à 3Go.

International

Vers l'étranger

Aucune destination incluse

Le forfait Free inclut les appels et SMS vers les DOM, les appels vers les fixes de 100 destinations, et vers les mobiles de quelques pays (Etats-Unis, Canada, Chine). Les autres communications vers l’étranger sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de Free.

Depuis l'étranger

223 Destinations incluses

Le forfait inclut l'itinérance en Europe/DOM et depuis une sélection de pays : les appels et SMS/MMS reçus ou émis sont illimités, et le forfait inclut 25Go d’internet mobile en 3G dédiés à l’itinérance (facturé au-delà). En cas d'utilisation abusive, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Il est également possible d'utiliser le forfait depuis d’autres pays : ces communications internationales (émises/reçues) sont facturées en hors forfait selon le tarif en vigueur. Voir les conditions détaillées dans le guide tarifaire de Free.

Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).

Date de mise à jour des destinations : 13/12/2019

Équipements internet/TV

1 équipement

Dépôt de garantie: Aucun

Location de la box : incluse

Free fournit un server Freebox Pop. Il s'agit d'un boîtier qui intègre un modem. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.

Aucun dépôt de garantie n’est demandé pour les équipements.

Modem
  • La Freebox Pop est compatible avec l’ADSL 2+, le VDSL2 et la fibre.

Autres services

Pour la box internet

  • Remboursement des frais de résiliation :

    Si vous souscrivez l’offre Freebox dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, Free rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€.

  • Services Internet :

    La box internet de Free inclut des boîtes mail et le contrôle parental.

  • Service Free Ligue Uber Eats :

    Ce service donne accès aux extraits des meilleurs moments des matches de la Ligue Uber Eats en quasi-direct.

  • Assistant Google :

    L'offre Internet Freebox Pop inclut également l'assistant Google.

  • Stockage :

    La Freebox Pop vous permet de profiter de 100h d'enregistrement gratuitement (au-delà, le service est facturé 0,02€/h/mois).

Pour le mobile

  • Autres services mobiles :

    Ce forfait inclut notamment la messagerie vocale visuelle, le suivi conso, le double appel, le rejet d’appels anonymes, la protection contre les renvois d’appels, le mode abonné absent, le filtrage des appels et SMS.

  • FreeWIFI :

    Ce forfait permet d’utiliser le réseau de hotspots Wifi de Free en illimité. Pour en bénéficier, il faut être équipé d’un téléphone compatible avec le protocole d’authentification EAP-SIM, tels que ceux vendus par Free. L’authentification au réseau FreeWIFI se fait alors via la carte SIM, qui bascule automatiquement entre les réseaux mobiles et FreeWIFI disponibles.

  • Option blocage de consommation :

    Cette option permet de bloquer certaines communications payantes : les communications vers des numéros spéciaux payants, et les communications non incluses vers et depuis l’international.

  • Youboox :

    Offert jusqu'au 31 janvier 2020, le service Youboox donne accès à un large catalogue de livres en format numérique. Les livres sont alors accessibles sur ordinateur, tablette ou smartphone. Option sans engagement.

Prix

Tarifs, promos & autres frais

Abonnement mensuel

Forfait internet 39,99€/mois
Forfait mobile 19,99€/mois
Réduction Box + Mobile -10,00€/mois
Location de la box incluse
Ligne fixe incluse

Promos

Promo Internet (12 mois) -10,00€/mois
TOTAL : 39,98€/mois pendant 12 mois puis 49,98€/mois

Frais supplémentaires

Frais de mise en service 49,00 €
Dépôt de garantie Aucun
Carte SIM 10,00€
TOTAL : 59,00€ à la souscription
Coût total première année : 538,76€
Coût total deuxième année : 599,76€

Forfait Série Spéciale Free : proposé à 8,99€/mois pendant 1 an, le forfait se transforme automatiquement en Forfait Free illimité à 19,99€/mois à la fin de la première année d’abonnement.

Si le paiement de l’abonnement n’est pas réalisé par prélèvement automatique, Free peut demander un dépôt de garantie de 400€.

Conditions de l'offre Freebox Pop Fibre + Forfait Free 250 Go 5G

Engagement & conditions de résiliation

Durée d'engagement

Internet: Aucun

Mobile: Aucun

Frais de résiliation

Internet: 49,00€

Mobile: Aucun

Il s'agit de deux offres distinctes. Elles peuvent être résiliées séparément.

Conditions de résiliation pour la box internet :

Par défaut, la Freebox Pop Fibre est sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier à tout moment.

Dans le cadre de la promotion, la durée d'engagement passe à 12 mois. Dans ce cas, vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes (sans la réduction) jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.

Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Dans tous les cas, des frais de résiliation de 49€ sont demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).

Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à Free. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés.

Pour résilier l'offre Freebox, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Free (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Conditions de résiliation pour le forfait mobile :

Le forfait Free Mobile est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier à tout moment, sans frais.

Pour résilier le forfait mobile Free, il faut effectuer une demande de résiliation auprès du service client ou via l'espace client. Il est également conseillé d'envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Free (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).

Changement d'opérateur : Si vous souscrivez un forfait mobile chez un autre opérateur, en conservant le même numéro de téléphone mobile, il ne faut pas résilier votre ancien forfait Free Mobile vous-même. Votre nouvel opérateur s'en occupe.

Frais de raccordement & délais d'activation (internet)

Pour bénéficier de l’offre Freebox Pop Fibre, le logement doit être éligible à la Fibre de Free.

Il faut compter entre 3 jours et 4 semaines après la souscription pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.

Conditions particulières

Ce forfait Free Mobile est une série spéciale, qui permet de bénéficier d’un tarif avantageux pendant un an. Les services inclus sont spécifiques à la Série Spéciale pendant la première année. Au bout d’un an, le forfait se transforme automatiquement en Forfait Free à 19,99€ (tous services inclus).

Comparé au Forfait Free à 19,99€, la Série Spéciale inclut moins d’internet mobile et moins de services à l’international.

Je peux conserver mon numéro

Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.

Toujours engagé ?

Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.

Les autres offres Internet & mobile de Free

Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur : du 27/09/2023 pour la box internet, et du 27/09/2023 pour le forfait mobile.