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Internet
Débit
5 Gbit/s
Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.
700 Mbit/s
Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.
Avec la Freebox Pop Fibre de Free, le débit descendant (débit en réception de données) maximum est de 5Gbit/s partagés, et le débit montant maximum (débit en émission de données) est de 700Mbit/s.
Réseau et volume de données
La Freebox Pop Fibre utilise le réseau en fibre optique FTTH de Free. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la Fibre de Free, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.
Si le logement n'est pas éligible à la fibre FTTH de Free, il se peut qu'il soit éligible à l’ADSL. Dans ce cas, Free proposera automatiquement la Freebox Pop ADSL.
La fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accès à internet très haut débit. Toujours en cours de déploiement en France, elle amène la fibre optique jusqu'au logement de l'abonné. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique.
Téléphonie fixe
Appels vers la France
Vers les fixes :
Appels illimités
Vers les mobiles :
Appels illimités
Appels vers l'étranger
Vers les fixes
114 Destinations incluses
Vers les mobiles
19 Destinations incluses
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Ligne téléphonique
L’offre Freebox Pop inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes et les mobiles en France (DOM inclus), et vers les fixes de plus de 110 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de Free.
Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.
Conditions d'utilisation
Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de Free.
Télévision
Bouquet TV inclus
La Freebox Pop Fibre permet de recevoir plus de 230 chaînes TV avec Free by OQEE.
Avec l'offre Freebox Pop Fibre, il est également possible de souscrire un abonnement Netflix ou Amazon Prime Video en option.
Équipements internet/TV
1 équipement
Dépôt de garantie: Aucun
Location de la box : incluse
Free fournit un server Freebox Pop. Il s'agit d'un boîtier qui intègre un modem. La location de l’équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. En cas de résiliation, les équipements doivent être restitués à l’opérateur.
Aucun dépôt de garantie n’est demandé pour les équipements.
Modem
- La Freebox Pop est compatible avec l’ADSL 2+, le VDSL2 et la fibre.
Autres services
-
Remboursement des frais de résiliation :
Si vous souscrivez l’offre Freebox dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, Free rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€.
-
Services Internet :
La box internet de Free inclut des boîtes mail et le contrôle parental.
-
Service Free Ligue Uber Eats :
Ce service donne accès aux extraits des meilleurs moments des matches de la Ligue Uber Eats en quasi-direct.
-
Assistant Google :
L'offre Internet Freebox Pop inclut également l'assistant Google.
-
Stockage :
La Freebox Pop vous permet de profiter de 100h d'enregistrement gratuitement (au-delà, le service est facturé 0,02€/h/mois).
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Forfait
39,99€/mois
Location de la box
incluse
Ligne fixe
incluse
Promos
Promo Internet (12 mois)
-10,00€/mois
TOTAL :
29,99€/mois
pendant 12 mois,
puis 39,99€/mois
Frais supplémentaires
Frais de mise en service
49,00 €
Dépôt de garantie
Aucun
TOTAL :
49,00€
à la souscription
Coût total première année :
408,88€
Coût total deuxième année :
479,88€
Le tarif hors promotion de la Freebox Pop Fibre est de 39,99€/mois. Il inclut la location de la box. Free demande également des frais de mise en service de 49€.
Si le paiement du forfait n’est pas réalisé par prélèvement automatique, Free peut demander un dépôt de garantie de 400€.
Promo : Free propose actuellement une réduction de 10€/mois pendant 1 an.
Conditions de l'offre Freebox Pop Fibre
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement: Aucun
Frais de résiliation: 59,00€
Par défaut, la Freebox Pop Fibre est sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier à tout moment.
Dans le cadre de la promotion, la durée d'engagement passe à 12 mois. Dans ce cas, vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes (sans la réduction) jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.
Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. Dans tous les cas, des frais de résiliation de 49€ sont demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).
Lors de la résiliation, les équipements doivent être restitués à Free. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés.
Pour résilier l'offre Freebox, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Free (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Frais de raccordement & délais d'activation (internet)
Pour bénéficier de l’offre Freebox Pop Fibre, le logement doit être éligible à la Fibre de Free.
Il faut compter entre 3 jours et 4 semaines après la souscription pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Les autres offres Internet de Free
Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 11/03/2025