Internet
Débit
8 Gbit/s
Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.
600 Mbit/s
Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.
Avec la Freebox Delta Fibre de Free, le débit descendant (débit en réception de données) est de 8Gbit/s, et le débit montant (débit en émission de données) est de 600Mbit/s.
Réseau et volume de données
Technologie Fibre FTTH
Il s'agit du type de réseau sur lequel l'offre est proposée. Un test d'éligibilité est nécessaire pour déterminer si cette technologie est disponible dans votre logement.
- ADSL / ADSL2+ / VDSL2 : réseau cuivre, qui fournit le plus souvent une connexion internet haut débit (voire très haut débit pour le VDSL2)
- FTTH : réseau fibre optique, qui fournit une connexion internet très haut débit Toujours en cours de déploiement.
- FTTLA : réseau fibre optique dont le raccordement final est fait en câble coaxial. Il fournit une connexion internet très haut débit
- satellite / wimax / wifimax / 4G : réseaux alternatifs, qui fournissent une connexion internet aux logements situés en "zones blanches" (où les réseaux en cuivre et en fibre optique ne sont pas disponibles)
Zone d'éligibilité: France
La disponibilité de l'offre peut être limitée en fonction de certaines conditions particulières.
- Zone de dégroupage : en ADSL / ADSL2+ / VDSL2, le dégroupage correspond à une opération technique où un opérateur alternatif raccorde un central téléphonique à ses propres équipements. En tant qu'opérateur historique, Orange n'est pas concerné. En dégroupage total, l'opérateur alternatif utilise son propre réseau. En dégroupage partiel, il utilise son propre réseau pour fournir une partie de ses services, mais un abonnement téléphonique Orange reste nécessaire. En zone non dégroupée, l'opérateur alternatif utilise le réseau d'Orange, et les services sont alors plus limités.
- Zone étendue : lorsqu'un opérateur utilise le réseau d'un opérateur partenaire pour fournir ses services, il peut parler de "zone étendue". Cela implique le plus souvent un surcoût pour l'abonné.
- Zone géographique : les offres sont le plus souvent disponibles dans l'ensemble de la France métropolitaine, en fonction de l'éligibilité technique du logement. Néanmoins, certaines offres ne sont commercialisées que dans certaines zones géographiques (communes ou départements, selon les cas).
La Freebox Delta Fibre utilise le réseau en fibre optique FTTH de Free. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la Fibre de Free, il faut réaliser un test d’éligibilité avec l’adresse du logement.
Si le logement n'est pas éligible à la fibre FTTH de Free, il se peut qu'il soit éligible à l’ADSL. Dans ce cas, Free proposera automatiquement la Freebox Delta S ADSL.
La fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accès à internet très haut débit. Toujours en cours de déploiement en France, elle amène la fibre optique jusqu'au logement de l'abonné. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique.
Téléphonie fixe
Appels vers la France
Vers les fixes :
Appels illimités
Vers les mobiles :
Appels illimités
Appels vers l'étranger
Vers les fixes
114 Destinations incluses
Vers les mobiles
19 Destinations incluses
Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquées en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte : vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le à l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors après la carte (si les infos sont disponibles).
Destination incluses:
Ligne téléphonique
L’offre Freebox Delta inclut un service de téléphonie fixe. Celui-ci permet d’appeler en illimité vers les fixes et les mobiles en France (DOM inclus), et vers les fixes de plus de 110 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturé en supplément de l’abonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de Free.
Le service de téléphonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un téléphone fixe et le brancher sur la box.
Conditions d'utilisation
Pour pouvoir passer des appels, il faut être équipé d'un téléphone fixe compatible. Les tarifs sont détaillés dans la brochure tarifaire de Free.
Télévision
Bouquets TV inclus
La Freebox Delta Fibre permet de recevoir la Freebox TV, ainsi que le bouquet TV by CANAL Panorama. Ces bouquets incluent notamment des chaînes TNT, sport, jeunesse, divertissement, et découverte. Avec la fibre optique, l'offre permet de regarder des chaînes en HD, mais aussi en 4K et en 4K HDR, une technologie qui augmente la qualité de l'image (on parle aussi de "TV sublimée").
Les programmes des chaînes TV by CANAL Panorama sont accessibles sur le téléviseur via le décodeur, mais également sur PC, smartphone et tablette, avec l'application myCANAL.
L'offre inclut également un abonnement Netflix Essentiel, la célèbre plateforme de SVOD. Si vous êtes déjà client Netflix, vous pouvez rattacher votre abonnement au compte Freebox. Il est également possible de choisir un abonnement Netflix supérieur, avec des frais supplémentaires.
| Abonnement Netflix | Prix | Services |
|---|---|---|
| Essentiel | inclus dans la Freebox Delta | Films et séries TV en illimité, sur ordinateur / TV / smartphone / tablette |
| Standard | +3€/mois | Films et séries TV en illimité, sur ordinateur / TV / smartphone / tablette, HD disponible, 2 écrans simultanés |
| Premium | +6€/mois | Films et séries TV en illimité, sur ordinateur / TV / smartphone / tablette, HD et ultra HD disponible, 4 écrans simultanés |
Pour bénéficier de la Freebox TV avec la Freebox Delta Fibre, il faut être équipé d’un téléviseur avec entrée HDMI.
Équipements internet/TV
2 équipements
Dépôt de garantie: Aucun
Location de la box : incluse
Free met à disposition un Freebox Delta Server, un boîtier qui permet notamment d'accéder à internet. La location de cet équipement est incluse dans le coût total de l’abonnement. En cas de résiliation, les équipements fournis doivent être restitués à l’opérateur.
Pour bénéficier de tous les services inclus dans l'offre, un autre équipement est également nécessaire : le Player Free Devialet. Il s'agit d'un décodeur TV avec enceinte intégrée. Il permet notamment d'accéder aux services TV de l'offre. Le Player Free Devialet est proposé uniquement à l'achat (obligatoire avec cette offre) : 480€ à régler au moment de la souscription ou en plusieurs fois.
Modem
- Le Freebox Delta Server permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
- L'application Freebox permet de gérer la box : contrôle parental, gestion du Wifi...
- Serveur NAS intégré (jusqu'à 4 disques durs)
- Un design signé Jasper Morrison
Compatible ADSL2+, VDSL2, et Fibre
Technologie Fibre 10G EPON
Agrégation xDSL+4G
Wifi 802.11ac avec MIMO, Triband 4x4
Hub domotique
Connectivité Sigfox
4 ports Gigabit Ethernet
1 port USB-C 3.0 + 1 autre port dédié au FreePlug
1 port USB 3.0
1 port SFP+ 10Gbit/s
Lecteur NFC
Base DECT
FreePlugs CPL inclus
Serveur NAS jusqu'à 4 disques durs
Décodeur TV
- Le Player Free Devialet est compatible avec la qualité HD, 4K et 4K HDR (4K uniquement en fibre).
- Il peut être piloté de plusieurs manières : avec la télécommande Soft Touch, la télécommande tactile, l'application Freebox, ou l'assistant vocal.
- Il intègre une enceinte Devialet avec 6 haut-parleurs. Technologies Devialet incluses : SPACE (immersion 360° partout dans la pièce), Adaptative Volume Level (ajustement automatique du volume selon les scènes d'un film), SAM (son haute fidélité).
Processeur : Snapdragon 835 / 2Go RAM / 32Go Flash
Système son 6 haut-parleurs
Dolby Audio
Assistant vocal Amazon Alexa
Assistant vocal OK Freebox
Vidéo :
Compatible 4K HDR10
HDMI 2.1 avec HDCP 2.2 et e-ARCWifi 802.11ac 2x2 avec MU-MIMO
Bluetooth 4.1
Lecteur NFC
Recharge sans-fil Qi (notamment pour la télécommande tactile)
Bouton de désactivation du micro
2 télécommandes : Soft Touch et Tactile
Connectique : 2 ports USB-C 3.0 (dont 1 dédié au FreePlug), 1 port USB 3.0, 2 ports Gigabit Ethernet, entrée TNT, entrée S/PDIF
Dimensions : 11 x 29,5 x 28 cm
Poids : 4,5kg
Autres services
- Amazon Prime Vidéo :
Disponible jusqu'à 3 écrans en simultané, Amazon Prime Vidéo donne accès une sélection de films et séries en illimité.
- Assistant vocal Alexa :
Le Player Free Devialet intègre l’assistant vocal Alexa d’Amazon.
- Assistant vocal OK Freebox :
La commande vocale OK Freebox permet de contrôler l’équipement Freebox (ex : changer de chaîne TV).
- Centrale domotique :
La Freebox Delta permet de piloter des objets connectés compatibles, via l’application Freebox et via l’assistant vocal. Elle est notamment compatible avec les produits des marques Somfy, Philips Hue, Honeywell, Nest, et Netatmo.
- Disque dur interne en option :
Free propose un disque dur interne de 1To, à 40€. L’achat se fait au moment de la souscription Freebox. Le disque dur peut ainsi être utilisé avec le serveur NAS de la box.
- LeKiosk :
Il s’agit d’un service de presse en ligne permettant d’accéder en illimité à une sélection de quotidiens et de magazines, sur PC, smartphone ou tablette.
- Pack Sécurité en option :
Free propose un pack sécurité compatible avec la box à 59€. L’achat se fait au moment de la souscription Freebox. Le pack contient une caméra WiFi, un détecteur d’ouverture de portes, un détecteur de mouvements et une télécommande. Le Freebox Delta Server sert alors de système d’alarme, avec une sirène de 105dB qui fonctionne même en cas de coupure de courant ou de perte de connexion internet. Le Player peut quant à lui détecter des bruits suspects via ses 4 micros intégrés. Compatible avec l’assistant vocal OK Freebox. Option additionnelle à 2€/mois pour l’intervention d’un agent de sécurité.
- Remboursement des frais de résiliation :
Si vous souscrivez l’offre Freebox dans le cadre d’un changement de fournisseur internet, Free rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€.
- Services Internet :
La box internet de Free inclut des boîtes mail et le contrôle parental.
- Youboox :
Offert jusqu'au 31 janvier 2020, le service Youboox donne accès à un large catalogue de livres en format numérique. Les livres sont alors accessibles sur ordinateur, tablette ou smartphone.
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Promos
Frais supplémentaires
Le tarif hors promotion de la Freebox Delta Fibre est de 49,99€/mois. Il inclut la location du modem (Server). Le coût d'achat (obligatoire) du décodeur avec enceinte intégrée ("Player Free Devialet") s'ajoute au prix de l'abonnement. Le prix du Player Free Devialet est de 480€ et peut être réglé en 1 ou plusieurs fois.
Si le paiement du forfait n’est pas réalisé par prélèvement automatique, Free peut demander un dépôt de garantie de 400€.
Avantage multiligne
Il est possible d'économiser d'avantage sur la Freebox Delta en combinant la box internet avec un (ou plusieurs) forfait mobile Free. En effet, Free propose des réductions multiligne de 2 ou 4€ sur ses forfaits mobiles.
Pour comparer les tarifs, consultez les offres Internet + Mobile de Free.
Conditions de l'offre Freebox Delta Fibre
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement: Aucune
Frais de résiliation: 49,00€
La Freebox Delta Fibre est sans engagement. Cela signifie que vous pouvez résilier à tout moment. Des frais de résiliation de 49€ sont demandés. Ces frais peuvent être annulés en cas de résiliation pour motif légitime (voir le guide tarifaire et les CGV de l’opérateur).
Lors de la résiliation, les équipements (hors équipements achetés) doivent être restitués à Free. En cas de non restitution, de restitution incomplète ou d’équipements endommagés, des frais sont facturés.
Pour résilier l'offre Freebox, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par Free (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Frais de raccordement & délais d'activation (internet)
Pour bénéficier de l’offre Freebox Delta Fibre, le logement doit être éligible à la Fibre de Free.
Il faut compter entre 3 jours et 4 semaines après la souscription pour bénéficier de l’accès à internet et des services associés.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Obtenir mon RIO
Le RIO correspond au relevé d'identité opérateur. Composé de 32 caractères, le code RIO permet d'identifier précisément un numéro de téléphone (fixe ou mobile), afin de le conserver.
Vous souhaitez changer d'opérateur et conserver votre numéro de téléphone ? Il vous suffit de composer le numéro suivant, depuis la ligne concernée :
3179Si vous souhaitez conserver votre numéro fixe, vous devez composer le numéro depuis votre fixe. Si vous souhaitez conserver votre numéro de mobile, vous devez composer le numéro depuis votre mobile.
Votre code RIO vous sera communiqué directement par le serveur vocal, et vous sera envoyé par SMS, mail, ou courrier postal.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Calculer mes frais
En cas de résiliation anticipée, les frais demandés dépendent du prix de l’abonnement, de la durée d’engagement initiale, et de la durée d’engagement restante.
- Engagement initial de 12 mois : vous devez régler toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement.
- Engagement initial de 24 mois :
- Résiliation au cours de la 1ère année : vous devez régler toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de la première année, ainsi que 3 mois d’abonnement supplémentaires.
- Résiliation au cours de la 2e année : vous devez régler un quart des mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement.
Des frais fixes de résiliation peuvent s’ajouter en fonction de votre offre.
Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre opérateur à combien s’élèvent vos frais de résiliation.
Si la résiliation intervient dans le cadre d’un « cas de force majeur », vous pouvez être dispensé des frais de résiliation (anticipée ou non). Pour en savoir plus sur ces cas de figure et les justificatifs demandés, il faut contacter le service client de votre opérateur actuel.
Vous changez de box internet ? Certains fournisseurs d’accès à internet peuvent proposer un remboursement des frais de résiliation de votre ancienne offre.
Les autres offres Internet de Free
Avis sur Free
Prenez deux minutes pour nous donner votre avis sur cette expérience avec ce fournisseur !
Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 29/10/2019