Internet
Débit
300 Mbit/s
Débit descendant (ou download) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse de réception des données par l’internaute.
100 Mbit/s
Débit montant (ou upload) théorique maximal disponible avec cette offre. Il correspond à la vitesse d’émission des données par l’internaute.
Les débits internet disponibles avec le Forfait Box 4G de NRJ Mobile varient selon le logement. Ils dépendent notamment de la couverture réseau dans la zone géographique du logement, et de la qualité de la couverture réseau à l’intérieur du logement.
NRJ Mobile annonce des débits jusqu’à 100Mbit/s en téléchargement et 50Mbit/s en upload.
Réseau et volume de données
Le forfait Box 4G de NRJ Mobile utilise les réseaux mobiles 4G de 3 opérateurs : Orange, SFR, et Bouygues Telecom. Pour bénéficier de l'offre Box 4G, le logement doit se trouver dans une zone couverte par la 4G (sur les réseaux éligibles), avec une bonne couverture à l'intérieur du logement.
NRJ Mobile ne propose pas de test d’éligibilité avant de souscrire. Il est néanmoins important de vérifier la couverture 4G de son logement avant de s’abonner, afin d’éviter de mauvaises surprises.
L'utilisation de l'internet avec la Box 4G est limitée en volume de données. Le forfait comprend 250 Go de données par mois. Au-delà, le débit est réduit. NRJ Mobile propose une option à 30€ qui permet de rétablir le débit web normal pour 250 Go supplémentaires.
La 4G, aussi appelée "LTE", est une technologie radio habituellement utilisée pour la téléphonie mobile. Elle s'appuie sur un réseau d'antennes relais déployées par l'opérateur. Plus l'utilisateur se trouve loin de l'antenne-relais, plus le signal et le débit internet seront faibles. Pour plus d’informations sur cette technologie, consultez notre guide sur les réseaux mobiles.
Télévision
Bouquet TV inclus
Aucun service TV n’est inclus dans l’offre Box 4G de base, mais NRJ Mobile propose une option décodeur Android TV à 5€/mois.
Équipements internet/TV
1 équipement
Dépôt de garantie: Aucun
Location de la box : incluse
Pour profiter de l'offre Box 4G, il faut acheter le routeur 4G Box. L'achat du routeur revient à 1€ au moment de la souscription. Il est fourni avec une carte SIM NRJ Mobile.
Aucun décodeur TV n'est fourni.
- Le Routeur 4G Box permet de se connecter à internet en Ethernet ou en Wifi.
- Il intègre un bouton WPS pour se connecter facilement.
Autres services
-
Satisfait ou remboursé :
Si vous résiliez l’offre dans les 30 jours suivants votre commande, NRJ Mobile rembourse les frais d’abonnement.
Prix
Tarifs, promos & autres frais
Abonnement mensuel
Frais supplémentaires
Le tarif hors promotion du Forfait Box 4G de NRJ Mobile est de 29,99€/mois. Le Routeur 4G est proposé à l’achat à 1€ au moment de la souscription.
Conditions de l'offre Box 4G NRJ Mobile
Engagement & conditions de résiliation
Durée d'engagement: 12 mois
Frais de résiliation: Aucun
Avec la Box 4G de NRJ Mobile, la durée d’engagement est de 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier l’offre avant la fin de la période d’engagement. En pratique, il reste possible de résilier l’offre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement doivent être réglées à l’opérateur.
Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment.
Si vous résiliez dans les 30 jours suivant la souscription, NRJ Mobile rembourse les frais de souscription et d’achat de l’équipement (qui doit alors être restitué).
Pour résilier l’offre Box 4G de NRJ Mobile, il faut envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur. Il est conseillé de contacter le service client de l’opérateur avant d’envoyer le courrier de résiliation. La résiliation prend effet 10 jours après réception de la demande par NRJ Mobile (sauf si une date ultérieure a été précisée pour la résiliation).
Frais de raccordement & délais d'activation (internet)
Aucun frais de raccordement n’est demandé.
NRJ Mobile n’indique pas de délai particulier pour l’activation de l’offre.
Je peux conserver mon numéro
Lors d’un changement d’opérateur, vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe (hors numéros géographiques en cas de changement de zone). Cette démarche est gratuite. Pour conserver votre numéro, il vous suffira d’indiquer le code RIO de la ligne téléphonique concernée au cours de votre souscription.
Toujours engagé ?
Vous souhaitez changer d’opérateur mais vous êtes toujours engagé chez votre opérateur actuel ? Si vous résiliez votre forfait avant la fin de la période d’engagement, l’opérateur vous demandera des frais de résiliation anticipée. Néanmoins, dans certains cas, la loi Châtel prévoit une réduction des frais.
Les autres offres Internet de NRJ Mobile
Informations basées sur la brochure tarifaire du fournisseur du 29/03/2024